便利商店對於代收的教育訓練? - 便利商店

想請問有沒有人知道

關於便利商店對於代收服務的教育訓練內容大概是如何

因為之前去繳稅 遇到一些問題

1.除了稅單不用尺直接撕結果代收機構存根聯吃到納稅義務人的收據
造成稅單破破(有吃到非空白的文字部分)且邊邊成為不規則的線條

2.部分稅單是第幾頁共幾頁的設計
結果卻遇到只蓋章第一聯
經我告知後 還跟我爭論說沒有條碼的另外幾頁就是不能蓋
直到資深員工指導 才同意在稅單訂在一起的前提下 幫我蓋章

PS.可是每聯有每聯的功能 我說不要訂 資深員工卻說
要我回去自己拆 這是她們的責任

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我不太懂

既然有提供這樣的服務 對稅單基本的認識 與對服務的尊重不是應該要有的嗎?

用尺撕是不是應該算是標準的SOP呢?

我的需求是稅單各聯有不同用途

有一聯是納稅義務人的收據 另一聯是要送到公家機關存根

不用訂在一起 資深員工強制要訂 我想知道所謂的"責任"是什麼意思?

如果員工檢查之後發現的確是兩張相同的內容 (稅單上都有編號 可證明是同一筆)

因此繳款之後 兩張都要蓋

那麼不是已經盡到確認的責任了嗎?

我付款 便利商店代收並在對應的收據上蓋章

為何強制要訂 我想知道所謂的"責任"是什麼意思? 是否真的有相關規定?

以上

希望有人可以解惑 謝謝

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