使用非官方集運，貨品破損 - 網店

使用同一間集運業者好幾年，第一次碰到這個情況

寄送物品並非是易碎物品(塑膠製品)

收到時外箱破損，打開內容物也壓破

因為在雙11時購買，時間拉得太長也給賣家付款了。

集貨業者表示他們不包損，態度也就是讓客服打官腔

使用CTRL+V 回答一堆官方說法，完全沒有跟台灣的配送業者

討論問題出在哪的意思.....

請問大家如果這一批貨，針對集貨業者

1.申請退款是否可以?買家單方面提出退款可成立?

2.投訴?.....這應該不痛不癢

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