使用屈臣氏網路購物請三思三思再三思 - 網店

Christine avatar
By Christine
at 2016-07-19T21:36

Table of Contents

＊商品/店家名稱：屈臣氏網路商店

＊購買連結：http://goo.gl/KiWkzW

＊相關佐證：
http://i.imgur.com/nDKjumU.jpg
http://i.imgur.com/7xt7Ech.jpg
http://i.imgur.com/v27TA4K.jpg

＊事發經過：

雖然之前看過有人抱怨屈臣氏的客服
跟送貨很慢
但因為有優惠碼折50
還是載了app來用
事實證明人真的不要太鐵齒QQ


我7/17凌晨下標，當天下午就收到貨了
還想說，哇～速度好快
殊不知一打開發現essence光影炫亮修容粉餅的色號根本錯了
http://i.imgur.com/HJ5caYW.jpg
因為手機相機爛顏色拍不太出來


我拿到的是粉色打亮
google後才發現實際色號是02
所以根本是屈臣氏的網路圖示放反了啊！
http://i.imgur.com/7xt7Ech.jpg
而且我直接用app聯絡網路客服
用了快10次都得到page-404
後來開電腦用才反映成功


總之，反映過後
客服竟然回：很抱歉，由於您的訂單有使用電子折價卷折抵，恕無法部份退貨，
建議若商品不符合您的預期，可將商品轉送親朋好友使用，
或建議您至『我的帳戶』→『交易查詢』→該筆訂單直接點選『退貨』，謝謝。


好吧，不能退折價券之類的也就算了
為了怕不能部分退貨，我腮紅也沒有拆
但什麼叫不合我預期
他們圖示放錯也誤導消費者啊
而且我的交易紀錄裡根本找不到可以退貨的地方QQ

反映問題之後
圖示也沒有修正


只能說下次就算還可以用優惠碼
我也不想用了ˊ_ˋ


btw，77折跟50元優惠碼好像不能同時使用
像我的情況在有77折的時候
無優惠碼是$461→輸入優惠碼變$469
85折+有優惠碼是$459
優惠碼輸入之後無法取消
只能把購物車裡的東西全丟掉再重加=_=
非。常。麻。煩。

--
Tags: 網店

All Comments

Susan avatar
By Susan
at 2016-07-23T05:16
覺得屈臣氏要負責欸 他們自己網頁放錯
害客戶下單錯誤
Ivy avatar
By Ivy
at 2016-07-28T05:11
轉送親朋好友 這啥爛建議= =
Sarah avatar
By Sarah
at 2016-08-02T02:16
推三思再三思 我在y屈也被取消訂單 詢問
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2016-08-05T14:12
客服:包裹被超商摔壞勿領 不但沒補寄，客
服承諾的禮物也不了了之
Andrew avatar
By Andrew
at 2016-08-09T21:51
噓app真的很爛
售後服務又糟糕，受害者+1
Olive avatar
By Olive
at 2016-08-10T18:38
買了四次還沒踩到雷送貨時間也很快...不過
有折價券還能直接送到家附近超商 蠻吸引人
的
Faithe avatar
By Faithe
at 2016-08-14T09:12
但是購物車這點真的麻煩 同意
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2016-08-17T07:20
男友5月初在區臣氏買東西買到現在還沒送
Wallis avatar
By Wallis
at 2016-08-22T00:28
來==
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-08-22T07:35
之前申請商品投遞延遲的補償點數，告知二
Irma avatar
By Irma
at 2016-08-23T13:48
周內匯入，二周後未收到去信詢問，處理結
Anthony avatar
By Anthony
at 2016-08-25T18:48
果不是迅速匯入，而是告知延至三四周後匯
後匯入……超囧
Noah avatar
By Noah
at 2016-08-30T03:31
在官網買過一次也是再也不敢用了
George avatar
By George
at 2016-09-03T20:56
轉送親朋好友..
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2016-09-07T10:14
屈的售後服務真的很差...
Bennie avatar
By Bennie
at 2016-09-07T17:53
地雷，之前買説24小時到貨，結果寄郵局，
花了三天
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2016-09-09T21:04
我都買商城，她們只能退
Harry avatar
By Harry
at 2016-09-12T14:42
他們的客服很官方，而且訂單內任一樣商品
庫存有問題，就會整筆訂單取消，超麻煩的
，被取消之後，我也懶得重訂了，乾脆不買
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-09-13T00:10
。
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2016-09-14T09:12
上次買選超取 結果沒給點數 客服補點只接
受郵寄 莫名其妙 就不方便郵寄才選超取 自
己出包還要消費者配合 ㄧ
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2016-09-16T04:12
上次受氣 直接打總公司 處理超快
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-09-19T06:40
系統真的蠻爛
Ethan avatar
By Ethan
at 2016-09-21T09:20
最氣他們APP會騙發票 預設捐贈
官網跟app都很難用
Erin avatar
By Erin
at 2016-09-23T22:30
我1/8買到故障品被迫退貨 到今天都還沒收
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-09-26T20:16
到退款 我沒查帳打客服追的話 我想大概錢
就默默被小區吞掉了~但願這週退款會實現
Blanche avatar
By Blanche
at 2016-09-27T19:04
屈
Freda avatar
By Freda
at 2016-09-28T20:39
另外 小屈客服通常都要下通牒才有點效果
Jacob avatar
By Jacob
at 2016-09-29T05:04
然後小屈網路商店是下下之選 商城至少上
Quanna avatar
By Quanna
at 2016-10-02T23:26
面還有雅虎可以申訴 但買商店只能找消保~
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-10-05T06:24
樓上1/8耶 太扯了吧!!!!!!
Odelette avatar
By Odelette
at 2016-10-09T18:32
我被扣了錢，然後他們手機app有問題還沒
出現訂單資訊，100多塊就不想追究了，
打給客服還要我去拿授權碼之類的
Jacky avatar
By Jacky
at 2016-10-11T05:28
之前用過一次，過了好久都沒改成出貨
了，超商也沒有寄到貨簡訊，是自己跑
去超商問才拿到貨....
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2016-10-12T05:03
不要寄信，要打0800去唸，並強調是他們
圖片放錯，而且要說其他已經拆封了無法
整筆退，讓他們自己選擇換貨或退費
Zora avatar
By Zora
at 2016-10-15T03:01
官網找不到退貨鍵+1，在門市才有488享8
8折，最後乾脆放棄官網訂單XD
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2016-10-17T20:07
轉送親朋好友XDDD太搞笑了吧
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-10-21T09:58
我買了海昌隱形眼鏡藥水 滿順利的 只是官
網不好用 然後電腦板跟手機板找到的物品
不一樣 電腦板找不到我要的規格 手機板就
Faithe avatar
By Faithe
at 2016-10-26T07:37
有 然後用手機結帳花了我十幾二十分= ="
Leila avatar
By Leila
at 2016-10-28T18:25
之前在官網買吃過悶虧就再也不願意買了
寧可去門市買比較清楚明瞭
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2016-11-01T18:09
它們的網路購物網頁很難用啊
Donna avatar
By Donna
at 2016-11-06T07:26
每次看鄉民們分享屈臣氏網購都很誇張
Madame avatar
By Madame
at 2016-11-09T10:03
讓我完全不敢用.. 沒退貨鍵就寫信給客
服記得留副本 至少七天內有通知過他們
Eartha avatar
By Eartha
at 2016-11-10T01:08
找消保官投訴會不會比較有用啊？感覺
真的太多人吃過他們悶虧了 好扯..
Connor avatar
By Connor
at 2016-11-10T13:02
小屈好扯喔，內部人員都喜歡用約聘，還三
個月一簽，員工也想隨便做就好了吧
Lucy avatar
By Lucy
at 2016-11-13T09:08
之前買過一次 等了很久 最後等到客服電
話說我買的那個容量沒貨 幫我換小容量
再貼我錢 過幾天擅自取消我訂單！
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2016-11-14T11:32
感覺他們內部亂糟糟…
Robert avatar
By Robert
at 2016-11-19T09:22
買過三四次都沒有問題，不過打電話去客
服過，他們客服態度真的很差
Robert avatar
By Robert
at 2016-11-19T19:04
屈臣氏超級商城的售服也超爛...
Selena avatar
By Selena
at 2016-11-21T19:18
超爛!!!一直不讓我用折價券
Bethany avatar
By Bethany
at 2016-11-25T11:22
小屈說他家的退款日是每月7和22日 我1/8
Hedy avatar
By Hedy
at 2016-11-26T07:10
訂單的退款 剛查還是沒退 再追要我等8/7~
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2016-11-29T04:57
怒~~~
Sandy avatar
By Sandy
at 2016-12-03T16:20
官網的網路商店真的爛爆了!!!
Ina avatar
By Ina
at 2016-12-04T22:37
這次我也被屈臣氏搞死，我不常在網路上
買屈臣氏的東西，這次看到買一送一的商
Audriana avatar
By Audriana
at 2016-12-08T15:46
品才買，有少寄商品給我，打給客服，客
Emily avatar
By Emily
at 2016-12-09T09:19
我說小姐聽你這麼說表示你們很常用這招
讓消費者自認理虧欸，感覺很不合理
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-12-10T15:17
奇怪 竟然漏了一行 =口=
補* 打給客服，客服說這是你認知的問題
Quanna avatar
By Quanna
at 2016-12-12T06:18
他們的客服是外包的 處理真的很慢又狀況
外會被氣死，還是去店面買好一點
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-12-12T23:17
http://www.watsons.com.tw/help-faq
Damian avatar
By Damian
at 2016-12-13T11:17
官網有註冊無法部分退貨，中。但如果真的
是因放錯圖導致買錯真的很倒霉！雖說任何
網購都有可能這樣，都只能自己仔細對好色
號買而不只看圖
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-12-15T23:45
我買過一次，不會再買第二次，退貨比一般
賣家還會盧
補一下，客服真的超爛，爛到傻眼
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-12-17T05:37
超爛，折價券該給我的也沒給
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-12-19T11:31
到底是賺多大根本不用管消費者
Yuri avatar
By Yuri
at 2016-12-22T19:59
而且還不能換貨，要換只能整筆退掉!!!!
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-12-27T18:27
客服態度雖好，但是慢得要死=_=

07/19 韓貨韓組新貨閒聊文

Isla avatar
By Isla
at 2016-07-19T21:32
╔═════════════════════════════════════╗ ║ ║ ║ ※警 ...

Doris 韓服 求意見

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2016-07-19T21:29
★挑色/挑尺寸/挑款式:挑色挑款式 ☆個人資料簡述:159/41 膚色臉白皙身體一般 ★挑選需求:適合我又好看 參賽者1 ★網址連結: 法式優雅連身褲 藍/酒紅 http://www.doriskorea.com.tw/product/detail/822 ☆猶豫不決: 一點進去就被平口的燒到, ...

淘寶自提點拒收

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-07-19T21:08
第二次使用淘寶，還是個淘寶新手，一口氣買了10件的衣服，就只有衣服，但不知為什麼 一直拿不到，剛剛看到顯示“自提點拒收”請問是什麼意思呢？上禮拜買的衣服，好想趕 快拿到了啊！ -- posted from bbs reader hybrid on my Sony D6653 - ...

voda 適用小胸人啦！

Andrew avatar
By Andrew
at 2016-07-19T21:00
★物品名稱：Voda ☆賣家名稱：Voda ★拍賣網址：http://www.vodaswim.com ☆網誌心得：無 看到上篇對於voda側面很扁的心得，讓我不得不說一下小胸的心聲... 我70A-B 就是小胸人能夠擁有一項就很開心了啦...扁成洗衣板真的不是什麼自然不自然的問題了Q Q ...

生活市集的珪藻土地墊

Jessica avatar
By Jessica
at 2016-07-19T20:16
一直被珪藻土地墊的乾燥效果生火 但因為價格遲遲下不了手 最近發現生活市集價格便宜又免運 但搜尋後所需尺寸60*39*0.9cm就有高達8種不同的款式/價格atat 想請問買過的是選有圖案的或是平面的?(怕圖案會容易卡髒 平面較不吸水) 重量和材質(有分珪藻土/矽藻土、植物纖維/矽藻土、消石灰)是否會有 ...