使用多年的淘寶帳號遭盜用 - 網店

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真沒想到這麼久才來po文竟然是因為這種事Orz


我的淘寶ID至少也用了7.8年
當時是使用email註冊帳號
因為習慣請代買處理
並沒有用這個帳號拍付任何東西
只有拿來詢問賣家問題
所以也未注意要綁定手機
也沒有實名認證和綁定支付寶

昨天先是在「我的足跡」發現有不是我瀏覽的網頁
打開「親淘」發現有賣家告訴我已代充代付
回頭去查發現有2筆訂單(但是盜帳號者自己付了錢@@)
確定我的帳號整個被盜用了
帳號的手機和支付寶被對岸的盜帳號者綁定
資料幾乎都換成是盜用者的資料
唯讀我的email還在
我的密碼也仍能登入

這個狀態我覺得對方其心可議
畢竟我的email仍在系統上
怕對方拿帳號來招搖撞騙

爬版上的文後打去淘寶客服處理
客服電話已經改成02-77054306
客服表示我的帳號只剩email能佐證
無法幫我凍結帳號
也無法做任何處理
爭論了許久
淘寶只能以email回函通知

「尊貴的会员您好,很抱歉打扰您了,关于您之前来电咨询的账户异常被盗的问题,
核实您的信息不足无法帮您找回账户,建议您重新申请注册一个淘宝网账户,
感谢您对淘宝网的支持, 祝您生活愉快」

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第一次被盜帳號
而且要不回來了
但我的email仍在上面(對方沒改)
實在不想跟這個盜帳號者後續做的事有任何關係
請問還有什麼自保方式嗎?

先謝謝大家QQ

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All Comments

Margaret avatarMargaret2017-07-01
被盜+1 但mail跟手機都被改掉,不知道
到底要幹嘛,問客服也說只能重新註冊,
就放棄那個帳號了...
Jacky avatarJacky2017-07-01
之前有一大波人被盜帳號 版上蠻多文的QQ
Belly avatarBelly2017-07-03
洗成交記錄?
Emily avatarEmily2017-07-04
我之前也是,然後就被實名了 哈哈哈哈
鑽級的帳號拿去拿去被當衝評價工具 悲哀
...
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-07-06
之前也發生過,還打電話去大陸完全無法
幫你處理,只能註冊新的,還弄了一個無
敵複雜的密碼
Edwina avatarEdwina2017-07-09
你的密碼還能登入的話,你就直接把密碼
改掉就好啦,所有資料應該也可以改回自己
的吧!
Bethany avatarBethany2017-07-09
只有信箱就當沒有吧!如果真的擔心,要
不把信箱砍掉??
Madame avatarMadame2017-07-13
問客服 如果這帳號有問題會找到你頭上
嗎?如果不會就當丟了email吧 如果信箱
不重要就想辦法註銷看看
James avatarJames2017-07-16
我的是被實名了,他沒買東西,我改密碼
繼續照用,用好幾年了..無法改名字喔
Donna avatarDonna2017-07-19
你更改密碼的時候,選「其他驗證方式」,
Frederic avatarFrederic2017-07-22
再選「通過郵箱驗證碼」試試看
Gilbert avatarGilbert2017-07-23
對,被綁手機了,我也是只有mail是我的...
Steve avatarSteve2017-07-25
但也是這樣用好幾年了..目前是沒事