使用多年的淘寶帳號遭盜用 - 網店

真沒想到這麼久才來po文竟然是因為這種事Orz


我的淘寶ID至少也用了7.8年
當時是使用email註冊帳號
因為習慣請代買處理
並沒有用這個帳號拍付任何東西
只有拿來詢問賣家問題
所以也未注意要綁定手機
也沒有實名認證和綁定支付寶

昨天先是在「我的足跡」發現有不是我瀏覽的網頁
打開「親淘」發現有賣家告訴我已代充代付
回頭去查發現有2筆訂單(但是盜帳號者自己付了錢@@)
確定我的帳號整個被盜用了
帳號的手機和支付寶被對岸的盜帳號者綁定
資料幾乎都換成是盜用者的資料
唯讀我的email還在
我的密碼也仍能登入

這個狀態我覺得對方其心可議
畢竟我的email仍在系統上
怕對方拿帳號來招搖撞騙

爬版上的文後打去淘寶客服處理
客服電話已經改成02-77054306
客服表示我的帳號只剩email能佐證
無法幫我凍結帳號
也無法做任何處理
爭論了許久
淘寶只能以email回函通知

「尊貴的会员您好，很抱歉打扰您了，关于您之前来电咨询的账户异常被盗的问题，
核实您的信息不足无法帮您找回账户，建议您重新申请注册一个淘宝网账户，
感谢您对淘宝网的支持， 祝您生活愉快」

=========================================================================

第一次被盜帳號
而且要不回來了
但我的email仍在上面(對方沒改)
實在不想跟這個盜帳號者後續做的事有任何關係
請問還有什麼自保方式嗎?

先謝謝大家QQ

--