使用EZTABLE訂餐廳，結果根本沒訂到 - 網店

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＊店家名稱： EZTABLE 簡單桌

＊店家連結： https://tw.eztable.com/

＊商品名稱： 使用EZTABLE系統訂位12/30晚上18:30，草泥咖啡五位用餐

＊溝通截圖：

1.https://reurl.cc/MdnKMm

2.https://reurl.cc/9Xgmb8


＊商品照片：無實體商品，我的訂位證明如下：
1. https://reurl.cc/ld3KYE




＊事發經過：12/30當天約16:50，因為其中一個朋友可能會提早到，因此打電話問了

已經定好位子的草泥咖啡，結果工作人員跟我朋友說，當天只開放到

17:00， 而且並沒有接到我們有定18:30 五位的紀錄....


朋友跟我說之後，我和他才緊急尋找附近的餐廳，臨時訂位，並且

手忙腳亂趕緊通知剩下的三位朋友，需要臨時更改地點


等定好新的安廳，我打電話給客，客服說她聯絡一下草泥咖啡負責的人

再聯絡我，過了約20分鐘，客服再度打給我，說對方12/30因有事

因此提早在17:00結束營業，之前忘了把之後的時間給關閉

因此願意賠償我30點數（一點抵一元台幣，能在EZTABLE使用）



我當下覺得超級無言，原來EZTABL根本不會幫訂戶double check

要不是我朋友有打電話過去，當天我們就直接吃閉門羹了


此外，我們原本要愉快用餐的好心情，被臨時的意外打亂

還要趕快通知其他三位已經在路上的朋友，要他們改前往別的地點


我們五個人的時間和交通成本，只值30圓的“點數”



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