你們賣的都比隔壁貴喔 - 顧客行為

※ 引述《billy4601 (小盧)》之銘言：
: 小弟我在家裡的跳蚤屋(或是說雜貨屋)當店小二 最近常常遇到一種客人
: 只要看到他覺得貴的東西，他就會說「隔壁(或是某某)商店都賣的比你們便宜」
: 隨後就說「可是算我xxx元嗎?」 <<---殺價來囉~~~~~
: 當然，小殺一點，我們還可以薄利多銷，我不反對，可是，這種人常常殺到很低....
: 當殺價殺的過低時，我都只能說「不可以啦 我們有成本上的問題.....」
: 結果，就有一位客人，不死心，天天用這一招來殺價......
: 我就有點生氣的說「既然他們便宜賣，你可以去他們那買啊.....」
: 之後，就很少看到他了........
: 這樣做，對嗎? 我有迷思了@@

其實客人不是真的在別家買到比較便宜的東西
只是因為你這樣說他也沒臉再來買而已

像我從事的溫泉飯店業櫃台就常碰到
客人在亂放話說：某某家都給我們對折耶！
當下心中第一句話都是：「那你幹嘛不去那家就好了？」
不過礙於服務業通常都沒直接這麼說，都說「沒關係你可以多參考看看。」
其實哪家價格給到哪我們都比客人還清楚了好嗎？

而且有的客人已經是先來我們這再去問別家
然後再回來放話的，看我們會不會算她便宜點
但是其實我們明白的很，要是別家品質跟價格都贏過我們，這客人早就不會再回來了

另外....
其實我在某XX_Shopping版看過有人在資展期間po文
內容是叫大家問完價錢後，再去跟第二家報假價錢(同規格同商品)
例她在a家問到12000，然後再到轉角b家說：
「我剛剛有去a家問，她們報11000給我耶！」
然後b家就很吃驚，覺得a家在破壞行情，接著就會給近於假價格的價錢

所以對於客人說：你們賣的都比隔壁貴唷~
漸漸的我也逐漸看開了，既然人家真的那麼便宜那麼好，那你還在這幹嘛？？？

--