住宿後發現單人房被賣雙人可以要求退費嗎 - 退費

過年朋友臨時來找我玩
所以未訂房
亂槍打鳥的在台中找了一間HOTEL
因為門面有裝潢所以看不出多爛@@

結果進房著實傻眼
要求換房櫃檯說已滿房
而且我們也真的在大台中區找遍已無房間
只好免強住宿一晚

回家後才到該店官網察看
才發現我們住的根本與網站說的不同
並且我質疑我們住的是單人房
還收我們雙人房1150的費用

我有到官網留言板申訴
但他們只是跟我道歉
這樣的狀況可以要求退費嗎?
BTW過年到現在約半年了~但應該都有紀錄!

謝謝

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