以後買tough的東西需得三思 - 包包

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By David
at 2011-02-22T13:42

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奉勸大家,以後要下手tough的東西,

一定要三思,買來也擺個幾天,千萬不要一開始就使用,

否則最後得不償失,還要被店員責怪。


15日我買了一個皮夾,因為當天飄著雨,

我還特地讓店員用貼紙把紙袋口封好,

而且因為我不是台中人,所以是坐計程車行動的,

也就是說皮夾從回到住宿處為止,完全沒有碰到水。


後來16號我拿出來要用,這時也離開台中了,過程中天空沒有落一滴水,

因為皮革製品碰到水很麻煩,因此我將皮夾放到桌上時,

下面特地墊了衛生紙,也確認皮夾周圍沒有擺水杯或是飲料。


沒想到17號發現整個皮夾呈現類似發霉的狀況,

拿在手上濕濕黏黏,皮夾表面出了一層白沙,

我趕緊做一些替皮夾除水氣的動作,這才好一些。


可是越想越不甘心,憑什麼剛買的皮夾會這樣,

於是我打電話回台中的櫃說明情況,一開始對方跟我說泛白是正確的情況,

但我說黏到快爛在手上不是應該有的狀況吧?對方答應我讓我回台北時更換。


我以為一切都會很順利,tough的售後服務真棒。


沒想到昨晚踏進西門門市店,就知道全部都是妄想。

最初是一位很高的男店員服務,態度很好,

也打了電話回台中的櫃詢問事情經過,到這裡為止我都很OK.


突然走出來一位頭髮留至肩膀,染髮、戴粗大黑框的女子,

開場白就是:小姐,這個皮夾應該是妳自己碰到水喔,否則不會這樣。

我整個火就上來了,向她說明事情的經過,並且說絕對不可能碰水。

我在西門店跟店員解釋,還跟台中的小姐通電話,搞到我都累了,

想想為了兩千多的皮夾何必這樣口乾舌燥、拖延我看電影的時間。


但是西門店那位女店員的態度差到讓我整肚無名火,

而且讓我想到之前買Apple產品時,也是莫名起火然後把原因推到我碰水上面,

之前年紀小,摸摸鼻子便算了,這次我不甘心台灣消費者總是被這種品牌敷衍了事。


我在西門店等待結果的過程中,因為有兩個朋友陪同,

那個女子真是用盡窮生的力氣來瞪我們,一付我來找麻煩的樣子。


這裡要說個題外話,後來這女的見說服我不成,

突然跟我說:使用過不在退換貨的條件之中。

我拿起白單,才看見原來有這一條款,沒看清楚是我的錯,

一時突然覺得是不是我要道歉接著閃人了?

我繼而一想,不對啊,如果我不用的話,我怎麼知道皮夾會出問題?

難不成tough的皮夾買回來,真得在神明桌上供奉至七天?

這條保固條款從根本上就出了問題,就像買電器用品,

買回家沒有使用過,我怎麼知道這台東西是好或是壞?

而且我十幾張證件、卡片,在前任皮夾被丟掉的情況下,

要用夾練袋帶著出門嗎?還是買了TOUGH的皮夾後,要記得買第二個皮夾以備不時之需?


最後依然是態度很好的台中女店員幫我解決問題,

雖然我是學生,但我在TOUGH好歹也貢獻了不少錢,

上次本來想買包包跟皮夾的,但是我想說回家使用看看皮夾,

如果真如網路上所說的那麼耐用的話,那包包真的值得下手,

現在也不用了,要讓我再買TOUGH的東西,

可能一次要準備防水袋、供奉的神明桌、堅持的態度,

累成這樣,真是誇張。


ps.推薦台中中友百貨的櫃、誠品西門店的櫃,

  千萬別去TOUGH的西門門市店,會氣到臉歪掉。


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Tags: 包包

All Comments

Delia avatar
By Delia
at 2011-02-26T20:41
有時候就算沒碰到水,不過空氣中濕度還是會影響到皮製
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2011-02-28T14:22
品的狀況~加上紙袋容易吸收水氣,你應該回到家就馬上
Kumar avatar
By Kumar
at 2011-03-01T18:13
拿出來放在通風處的~~但我不能認同你說的[買回家沒有用
Daniel avatar
By Daniel
at 2011-03-05T16:23
過我怎麼知道是好是壞?]因為這個想法而要退貨的客人
Emily avatar
By Emily
at 2011-03-09T07:19
當然原po只是要求換貨,這點我是店員倒還可以認同~不過
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2011-03-12T11:17
退換貨本來就是要商品毫無暇疵,因為坦白說廠商不會想
Eartha avatar
By Eartha
at 2011-03-15T21:35
了解你的使用狀況,重點它就是有暇疵且且當初售出是完
好的~~只能說各有各的立場在!但店員態度真的是蠻無言的
Queena avatar
By Queena
at 2011-03-20T00:13
可是我覺得兩天內 商品有問題 我也會希望公司好好處理吧
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2011-03-21T18:07
店員態度真的有點糟糕喔
Jacky avatar
By Jacky
at 2011-03-25T12:49
台灣賣好貴 態度又這樣的話真的無言~~
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2011-03-29T13:49
一樓邏輯怪怪的 要是產品無瑕疵 那何必退換貨呢?
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2011-04-03T13:23
當個店員 也要明事理阿! 這種情況要故意 沒人會瞎了眼!!
Madame avatar
By Madame
at 2011-04-04T09:07
tough皮夾真的很爛.不是你拿到瑕疵品.是真的很爛
Liam avatar
By Liam
at 2011-04-07T02:17
不過要退換貨除非是佛心來的商家.你用過不能退是正常
Zora avatar
By Zora
at 2011-04-08T14:25
站在服務業者想 遇到可怕的奧客更不能退縮
Jack avatar
By Jack
at 2011-04-11T21:18
APPLE的售後品質還不錯耶 我之前IPOD壞掉她們處理的很棒
Leila avatar
By Leila
at 2011-04-13T02:51
我也有買個Tough的皮夾~還好沒啥問題!!不過我覺得tough
Una avatar
By Una
at 2011-04-15T17:40
不錯了~這種皮革在Playboy跟porter都不只這個價錢了...
Donna avatar
By Donna
at 2011-04-17T04:43
皮夾發霉用皮油擦一擦可以暫時去除 如你所形容的過兩天出現
發霉的話 應該是皮夾在你購買之前就已經有這個問題存在了吧
Audriana avatar
By Audriana
at 2011-04-18T06:22
新品用兩天就發霉聽起來像鬼故事 不過推你認真的態度
Quintina avatar
By Quintina
at 2011-04-21T14:39
有可能是該專櫃保存不當 專櫃上的貨有問題是櫃姐要負責
Madame avatar
By Madame
at 2011-04-23T18:41
所以如果是保存不當的話 推得一乾二淨都說是客人的錯
這樣櫃姐才不會被罰錢 這是我的猜測 你真的還蠻衰的...
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By Charlie
at 2011-04-26T09:29
專櫃素質低落,不過我TOUGH一個用三年了一個兩年、沒問題O.O
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By Carol
at 2011-04-30T23:01
而且我偶而會手有水碰到外側,只是我都有上油保護o.o
Lydia avatar
By Lydia
at 2011-05-01T21:02
真假 我最近才想去西門買tough欸... 算了 還真是難為你了
Kumar avatar
By Kumar
at 2011-05-03T22:46
你可以直接打到總公司客訴的:) 我都是這樣
John avatar
By John
at 2011-05-07T05:14
早上才看到這篇文章 剛剛去買自己北懶也沒檢查
Quintina avatar
By Quintina
at 2011-05-10T14:50
結果回到家拆開也泛白發霉= = 等下要拿去換

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By Jake
at 2011-02-22T13:08
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at 2011-02-21T22:37
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