以前在便利商店的事 - 顧客行為

　　我還是喜歡閒聊這個標題 XD

　　話說小的雖然做最久的是游泳池，不過最早是從麥當勞和便利商店起家的。

　　其實在便利商店碰過的澳客也不少，而且因為是直營店關係，所以非常怕被
客人客訴，只要客訴一次，上從區督導下到店長和小的我，都得皮繃緊一點了，
一不小心被調掉那種補完貨又馬上被掃光的分店，就每天補貨補到死。

　　晚上過午餐時間後通常店裡只有我一個員工，沒有客人的時候其實非常無聊
，因為小的沒有通靈能力，總不能跟阿飄聊天，只好自己孤單的蹲在櫃台後面吃
晚餐。

　　這時聽到自動門叮咚一聲，我連忙放下過期便當站起來喊歡迎光臨，嗯？沒
人？風吹的吧。

　　當我坐下去沒多久，又叮咚一聲開門了，只好再放下便當喊歡迎光臨，不過
還是沒有人....，當第三次發生時，我受不了的離開櫃台走到門外，看看到底是
哪隻飄在玩弄我 XD

　　結果一個穿著西裝領帶的上班族，站在門外一付就是來不及逃跑的樣子，看
到我出現後很鎮定的走進店裡。

　　我也很鎮靜的把視線移到下方，確認他有腳。

　　雖然小的非常喜歡西裝領帶大叔，特別是他們被攻君拉住領帶的時候，不過
這位上班族進到店裡後，全店繞了一圈該翻的都翻了，然後走到關東煮前面挑關
東煮，挑完後再走到櫃台來，問了一句，

　　「沒有蔥花包？」
　　「我們很久不提供蔥花包了。」
　　「為什麼沒有蔥花包？」
　　「好像是廠商不供應了。」
　　「麻播（萬保路）一包」上班族撇撇嘴，有點不爽。
　　我拿了正常濃淡的給他，因為通常客人不說都是這種的。

　　「我要淡的，幹什麼吃的啊！」
　　上班族突然大吼起來，我再拿正確的給他。

　　「總共七十五元。」
　　「我只有七十。」
　　「.....」
　　「五元就不要算了啊！你們沒有蔥花包的關東煮哪叫關東煮，本來就不該跟
我多收錢！」

　　上班族把七十元扔在桌上想東西拿了就走，情急之下我跟本不知道該怎麼辦
才好，只好拿起櫃台裡的電話假裝想報警。（其實櫃台的電話不能撥外線...）

　　他看我的舉動後，又扔了五元到櫃台
　　「拿去拿去！這樣就要打電話，發票不用了。」


　　事實就這樣結束了嗎？不不不，兩天後我們收到客訴，抱怨內容有
　　「員工兇顧客，回答態度其差無比，而且答非所問沒有滿足顧客要求」

　　雖然事後了解情況證明不是我的錯，不過我還是被調掉同區最忙的店支援了
兩天，新鮮屋的飲料你前一秒補滿，五分鐘後就空給你看。

　　所以這年頭客人還真難搞，我寧願那天進來是阿飄...


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中職第一個認養主場、提供複數合約的球隊，並建立屬地主義
提議要要辦二軍，以及第一個擁有專職防護員的球隊
　　　　　　您知道分別是哪些球隊嗎？其實答案都是同一個。
　　　　～～正確答案我相信就在您的心裡～～
Uni Lions

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