令人火大的交貨便 - 便利商店

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By Rachel
at 2014-03-05T14:57

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昨晚八點多,帶著要寄交貨便的物品去小7寄,

箱子大小約38x25x25,拿給店長

(我覺得那位就是店長,常常都會看到他,態度一直不是很好,
有時候會挑客人講話,有時還看到他老婆帶著小孩,在小7裡面跑來跑去,
我想一般店員應該不敢做出這種事…)

箱子拿給店長以後,他放在桌子上量了一下,

店長態度就有些不好的說:「你這個可能沒辦法寄哦,要不要留個電話,
如果沒辦法寄,我再通知你」

我家阿閃說:「可是我們在家量過尺寸沒超過,而且那種同尺寸的箱子,
我們已經寄過一次了,怎麼會沒辦法寄」

這個時候店長講話就變的有點小聲說:「我只是提醒你們」

我家阿閃說:「那為什麼會有可能不能寄?」

店長也說不出原因,就一直講:
「我只是提醒你們,到時候如果真的沒辦法寄,我也沒辦法」

本來我是打算把交貨便的單子和箱子拿回來,拿去另一間小7寄,

心想「你這間不能寄,我拿去別間寄,又不是只有你們這間小7」

結果店長就刷了條碼,單子也撕好了,所以就做罷…

我寄過那麼久的交貨便,還真第一次遇到這麼機車的店長,

能不能寄,量完尺寸不就知道了嗎,

不能寄不能寄不能寄,東西還我阿,還收下去做什麼…

寄完東西以後,我跟我家阿閃說,等我的貨對方收到以後,我一定要客訴他,

怎麼會有素質這麼差的店長!

已經不止一次看他態度這麼差了,


事件一:之前到這家店買東西,有一個客人買了關東煮,總共有三碗,

不知道這個店長在天才什麼,拿著藍色裝便當的那種網子,

把三個關東煮疊在一起,放進藍色網子裡面,

想也知道最下面那碗,塑膠蓋受熱以後會凹下去,

店長還不死心,一直喬位置要擺好,最後蓋子凹下去,浸到湯了,

店長就把最下面那個拿出來,蓋子折起來,用丟的,丟在旁邊,拿了一個新的蓋子蓋上去

又再三個疊上去,最後下面那碗的蓋子還是歪了,店長還是把整串拿給客戶…


事件二:那天我又剛好去這家店買東西,等著結帳時,突然有一個爸爸走過來,

對著店長說,「剛剛我買東西,有給你錢了,我家女兒又給你一次錢」

店長就一臉不知怎麼形容的臉說:「拿了多少?」

之後就看店長很不情願的,丟了一張百元鈔在桌上…


事件三:過年期間因為有上高速公路,隔了幾天,到這家店想要印繳費單,

想說遠通過年期間有免收手續費的活動,但ibon螢幕顯示要手續費,

我們就問店長,螢幕顯示過年期間免收手續費,但怎麼還會有手續費,

店長就回說「他上面顯示要手續費就是要,問我,我也不知道」

不知道就不知道,但態度可以好一點…


店長的素質可以爛成那樣,還能生存下去,我還覺得很佩服…

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All Comments

Kristin avatar
By Kristin
at 2014-03-05T16:40
我覺得還好
Yedda avatar
By Yedda
at 2014-03-05T18:22
你這種回答方式也沒很高明啊..
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2014-03-05T20:05
司機不願收的話店長的確也沒辦法
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2014-03-05T21:48
還有你想取消當然可以取消,有什麼好作罷的?
還收到東西後要客訴咧,有沒有搞錯?
Susan avatar
By Susan
at 2014-03-05T23:30
他口氣有很糟嗎? 看起來店員蠻正常的
Damian avatar
By Damian
at 2014-03-06T01:13
還好啊,有什麼好不滿的?尤其事件二更沒什麼吧?
Faithe avatar
By Faithe
at 2014-03-06T02:56
這跟交貨便有什麼關係?
Odelette avatar
By Odelette
at 2014-03-06T04:38
應該是"令人火大的小7店長"吧
Lily avatar
By Lily
at 2014-03-06T06:21
交貨便其實是看司機收不收,有些明明都符合規定但就是不
收orz
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2014-03-06T08:04
不過態度和語氣不好可以去客訴
Linda avatar
By Linda
at 2014-03-06T09:46
交貨便尺寸早改45x30x30了,那個店長可能是穿越來的吧....
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2014-03-06T11:29
在7-11剛做店到店的時候,還曾經說需要小七便利袋裝的下
Hedda avatar
By Hedda
at 2014-03-06T13:12
才能記 我拿著單子說上面寫著 30*30*30(早期) 還是不收
我也只好拿去別間寄送 然後給他客訴下去 真的無言
Olive avatar
By Olive
at 2014-03-06T14:54
其實我不懂事件一怒的點
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2014-03-06T16:37
收貨決定權不在他,他就是好心的謹慎一點希望留個電話告知
以防萬一而已不是嗎?
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2014-03-06T18:20
又沒拒收
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2014-03-06T20:02
你可以說他判斷有問題,但他又沒拒收,為何會被怨懟啊
Erin avatar
By Erin
at 2014-03-06T21:45
其實司機拒收除了尺寸外(例如45x30.5x28),就只有外型問題
Brianna avatar
By Brianna
at 2014-03-06T23:28
外觀長得不像箱子的,如果不裝交貨便箱(袋)...
確實要先告知顧客會好些..不然真不收店員也得自己重新包裝
Kyle avatar
By Kyle
at 2014-03-07T01:10
其實我們店員對交貨便的收貨標準也很困擾,之前說得用符合
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2014-03-07T02:53
尺寸的紙箱,後來新增了便利袋,而負責我們門市的司機是比較
Puput avatar
By Puput
at 2014-03-07T04:35
一板一眼的,所以我們門市是照規定處理.但近期我們常有顧
Hedy avatar
By Hedy
at 2014-03-07T06:18
客抱怨說他收到的交貨便並未按規定包裝,為什麼我們這家就
Leila avatar
By Leila
at 2014-03-07T08:01
不能通融.讓我們門市不知道該怎麼回應...
Donna avatar
By Donna
at 2014-03-07T09:43
其實就是有笑跟沒笑的差別而已 不過看你去那麼多次
你跟我說這家店態度有多差 我也覺得還好而已~
Hazel avatar
By Hazel
at 2014-03-07T11:26
真正差的 你是連走都不會想走進去的才是
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By Catherine
at 2014-03-07T13:09
店長臭著臉說 當然覺得態度差 但同樣的話用笑著臉說
就不一樣了~~
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By Callum
at 2014-03-07T14:51
這態度跟我家附近的全家好像,所以都不太想去……相較之下
我家附近的小7人都好好

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By Kumar
at 2014-03-05T10:59
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