代購手機故障維修賣家相應不理 - 網店

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露天賣家的網站
https://class.ruten.com.tw/user/index00.php?s=tiger7385

請賣家代購google pixel xl (2018/02),就在幾天前突然當機就再起不能,
使用未滿一年的手機(二萬多元),說什麼也要修一下看看?!

立馬聯絡賣家,一開始賣家說會和英國那邊的廠商聯絡,接下來就相應不理,
小弟我也不知道該怎麼辦?

我個人覺得賣家至少可以提供 英國的廠商聯絡方式,我好和廠商聯絡維修事宜,
不然一支保護好好的手機就只能躺在桌上,完全沒有什麼解決方法?!

儘管,我有透過google store (Chat online),詢問關於維修事宜,他們也建議
先和原本賣家詢問英國零售商,或許可以因為在保固內解決維修的問題。

面對賣家這樣迴避問題,不管是打電話(響鈴不接),寄email不回,露天(露露通)
完全不看。請問各位網路大神,我還有什麼好方法可以維修我的手機呢?

先謝謝大神的相關的建議囉。


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All Comments

Jack avatarJack2019-02-27
代購有說提供保固嗎?報價包保固?沒
有的話,要買海外3c有狀況本來就要自
己處理吧?
Irma avatarIrma2019-03-03
儍眼 代購手機還要含保固....
Steve avatarSteve2019-03-08
代購的沒談保固吧! 就自行處理吧!
Tom avatarTom2019-03-11
代購你可以把他想成是黑貓,你手機有
Steve avatarSteve2019-03-14
問題基本上應該不會找黑貓才是吧,不
John avatarJohn2019-03-19
他本來就只幫你代購阿...
Isla avatarIsla2019-03-19
原po也有說道代購如果能提供廠商資料他可
Carol avatarCarol2019-03-24
以自行聯絡啊?
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-03-24
我個人覺得代購不理應該是滿正常的,
Anonymous avatarAnonymous2019-03-28
人家不接你電話那有換號碼打嗎?
Gilbert avatarGilbert2019-03-28
代購不含保固吧,而且都買那麼久了他也
不見得還有當初零售商聯絡方式,還要被你
一直逼問,覺得也是有點倒楣
Donna avatarDonna2019-03-31
跟代購無關啊 自己找電信商處理
下次買前請好好研究
Donna avatarDonna2019-04-03
Google手機應該是可以聯繫客服,後續可能
就是你要自己想辦法把手機弄到英國再接著
走原廠保固維修。去mobilecomm板爬文或網
路搜尋,我記得有類似的文章
Andrew avatarAndrew2019-04-04
呵呵,代購收完錢就閃了閃,還管你
Rae avatarRae2019-04-05
有聽過友人類似經驗,他是香港貨,
還在保固內,所以壞了之後自己買機
票回香港維修,順便旅行XD
Ethan avatarEthan2019-04-05
他也是pixel
Ophelia avatarOphelia2019-04-08
覺得代購沒做錯耶...他只負責幫你代
購手機,而且也順利交貨了,他的服
務到這邊就結束了,後續手機發生問題
要維修售後你本來就不該找他,他不理
你也正常
Rachel avatarRachel2019-04-10
不是要找賣家要保固,但只有賣家有貨的門
Poppy avatarPoppy2019-04-11
路,我好自己和那個英國的供貨商詢問接下
Ophelia avatarOphelia2019-04-12
來,如何送修的後續,對吧。我只是詢問這
Andrew avatarAndrew2019-04-12
個問題,沒有逼迫什麼其他的東西。
Valerie avatarValerie2019-04-17
找Google客服,問哪裡能修,自己寄過
去就行了,保固相關資料他們查得到
Anonymous avatarAnonymous2019-04-22
如果是Google手機有人把保固從國外轉回台
灣→台灣Google保修( 請自己爬文)
William avatarWilliam2019-04-26
有,已經在等待google第二個方案(維修點
Irma avatarIrma2019-04-27
3C商品要買水貨就是要當他買來就無保固
不然真的會非常麻煩 差幾千塊不如台灣買
Faithe avatarFaithe2019-04-29
謝謝,各位大神的協助,我來試試看
Linda avatarLinda2019-05-02
保固的部份是google客服他提到的部份,我
Frederic avatarFrederic2019-05-05
我本來就做最壞的打算,要付維修費了!
Gary avatarGary2019-05-08
這支一代,一直沒等到台灣進,而且是台製
made in Taiwan
Genevieve avatarGenevieve2019-05-11
Wallis avatarWallis2019-05-16
我覺得代購如果不是指定貨源的那種模
式,本來就沒有義務提供供應商給你知
道吧。你不如去找製造商詢問如何處理
。也許製造商可以接受去就近的售服點
處理,例如樓上說的香港。
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-05-17
平輸的保固想比照代理的公司貨?你想得美
John avatarJohn2019-05-17
有保固的東西要找代購怪誰
Eartha avatarEartha2019-05-22
買水貨前就要先想清楚保固問題...
Olive avatarOlive2019-05-25
傻眼,你找代購的時候付保固費給他了嗎?
Adele avatarAdele2019-05-28
幫補血 原po有說明是想取得通路資訊,
Tom avatarTom2019-05-29
不是要求賣家負責保固。 賣家有權不理
原po心態也算正常啊…?
Blanche avatarBlanche2019-06-02
下次可以問,店家,在邊哪邊批貨,我
想自己開代購賺