代購60150z退款緩慢/不回覆私訊 - 網店

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＊店家名稱：60150z 代購

https://i.imgur.com/rLkzhae.jpg

＊店家連結：https://instagram.com/60150z?utm_source=ig_profile_share&igshid=va7ws2l8y88w

＊商品名稱：almostblue小包
SPAO大學T
Monopoly帆布袋
BT21毛帽

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

https://imgur.com/ezW9V3M
https://imgur.com/cewud9f
https://imgur.com/7Zvzugi
https://imgur.com/NabG3XS
https://i.imgur.com/pilsUgo.jpg
https://i.imgur.com/qM8SMOA.jpg
https://i.imgur.com/3Fwq7Sv.jpg

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)

https://i.imgur.com/SkzNnAx.jpg
https://i.imgur.com/nNIQe90.jpg

＊事發經過：

2018/12/06 於官Line下訂小包與大學T兩件

並於12/10匯款完畢

12/12 ~ 12/15 於官Line加訂一個帆布袋與一頂毛帽

12/15 代購告知我要的size賣完了 因此取消大學T訂單

12/18 代購回台灣後 在IG限時動態說明12/20前會將所有訂單出貨完畢

12/22 第一次詢問出貨時間 未得到回覆

12/25 第二次詢問 未得到回覆

12/26 第三次詢問 未得到回覆

12/27 代購回覆因包材缺貨延後出貨 並傳退款單連結給我

12/28 填寫退款單 退款單內標明填單後7天內退款

2019/01/05 第一次詢問退款進度 未得到回覆
同天於IG限時動態說明帳號憑證過期 要等到禮拜一重新申請才能退款

01/08 第二次詢問退款進度 未得到回覆

01/09 第三次私訊官Line 未得到回覆 轉往私訊IG
代購告知周一弄丟錢包 要再等今天下班過後才會去補卡
並解釋官Line是小幫手才回覆
過7分鐘後終於收到退款了

之前有跟這家買過幾次東西 都還不錯
這次真的等到很生氣
中間詢問出貨時間跟詢問退款都一直得不到回覆真的感覺很糟
代購也沒多解釋說弄丟錢包什麼的
如果我沒跑去IG私訊也不知道甚麼時候才會得到回覆

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