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代收糾紛? - 便利商店

Olivia avatarOlivia · 2012-09-11

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今天發生了一件事

客人來繳帳單

錢都付了，小白單也打出來後

客人要求其中一張全繳的改成最低應繳，請問該怎麼辦?

同事有拿一張代收帳務的切結書說拿給客人寫

可是老闆說沒辦法改

明天只好再去問負責作帳的老闆娘


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All Comments

Liam avatarLiam2012-09-13
碰到這種來亂的，請他自己去銀行
你越給方便，它就越得寸進尺會賴著不走
Quintina avatarQuintina2012-09-16
可以是可以，但有點複雜.....你還是不要學會比較好。
Agatha avatarAgatha2012-09-19
請他明早找店長就對了。
Ophelia avatarOphelia2012-09-22
如果責任歸屬在客人身上就請他自己找銀行吧
Brianna avatarBrianna2012-09-25
其實有一半是我的錯，因為我沒有事先問，客人也沒講，所
Odelette avatarOdelette2012-09-27
要改不是沒辦法 只是不能超過限制時間 而且很麻煩
Jessica avatarJessica2012-09-30
以我就順手刷下去了.後來才發現他在數字欄那邊有大寫金
額，只是沒有打勾勾，所以我就漏看了
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-10-03
確定可以改的話我就要去找老闆娘了
Caitlin avatarCaitlin2012-10-06
她都打勾了，還要怎樣？
要改好像要看金額，而且通常非常麻煩
Zora avatarZora2012-10-09
這種狀況只能請店長了 打勾才是重點
Franklin avatarFranklin2012-10-11
補刷第二筆正確金額,再請客人簽代收異常審核申請書,第一筆請作
John avatarJohn2012-10-14
帳人員後台電腦刪除,或請會計幫忙刪,不過後者門市會先短該筆錢
Andy avatarAndy2012-10-17
感謝樓上大大講解
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-10-21
代收全家系統好像不能刪，要直接從公司處理的樣子
Heather avatarHeather2012-10-24
全家的話要直接找總公司那裏檔單 而且有限制時間
Belly avatarBelly2012-10-27
過了好像就不給檔還是怎樣的樣子...總之非常麻煩
Quanna avatarQuanna2012-10-30
原po不是說沒打勾嗎 建議原po每次都要跟客人確認
Kristin avatarKristin2012-11-02
雖然確認後他們也會冒出第三種金額就是了=_=
Steve avatarSteve2012-11-06
真的每次都要確認…，比較安全一點。
Ina avatarIna2012-11-09
會計不能刪吧？第一次不知道要刪所以沒刪當天短錢
Charlie avatarCharlie2012-11-13
隔天會計破口大罵：全世界就你不知道要點進去刪
Lauren avatarLauren2012-11-16
全家跑流程，聽說不保證過，還有低消三千的樣子
Delia avatarDelia2012-11-19
一家店的名額好像是半年一張，
Eden avatarEden2012-11-22
基本上八成的人都全繳，不過也是有看過勾最低
然後說要全繳的
Jack avatarJack2012-11-25
不過最討厭的是一種客人是問她全繳是嗎?用那種對白痴的口
Kumar avatarKumar2012-11-27
不然呢?妳又沒勾誰知道？上下金額相同就算了，勾錯也不少
Dinah avatarDinah2012-11-30
多問一句：全繳嗎? 自保比較好 可省不少不必要的麻煩
Edith avatarEdith2012-12-03
一般都會確認啊，真的算疏失
Rebecca avatarRebecca2012-12-06
每次問被沒好氣回＂不然咧＂，總比發生這種事好
Frederic avatarFrederic2012-12-09
事情解決了，只要在每日結帳前處理好就可以了
Quanna avatarQuanna2012-12-11
不管有沒有勾都會口頭再確認一次 櫃檯有錄音保護自己
Kristin avatarKristin2012-12-14
我有遇過單子上勾最低 結果要全繳= =
Faithe avatarFaithe2012-12-17
一次都繳十張的代收~也又不能拒絕~