代收業者說已經寄出，DHL 序號顯示沒有 - 海外購物

我在四月初委託代收代寄業者從德國寄送一件從德國 Ebay 買的物品到台灣
同時間也買了 Euro 450 的保險
後來業者在四月十七日發了一封已寄出物品的email
https://i.imgur.com/8UyjR27.png
並給了一組追蹤號碼
可是到目前為止
DHL 網路追蹤系統顯示還沒有收到包裹
https://i.imgur.com/70Cinle.png
業者說因為是復活節的關係
所以要我再等幾天
但是我覺得不太合常理
請教各位有經驗的先進
這樣子是合理嗎
謝謝您們

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