代收問題 - 便利商店

事情是這樣的

小弟我在一間-4當工讀生

今天也是一如往常的在幫客人結帳

但稍早有位客人要四筆代繳

而其中一筆金額因為超過二萬所以只有最低金額

而我想都沒想直接刷下去

到按客層確認金額時我順手的繼續往下按到結帳

之後客人不願意繳這筆金額(一萬四千多)

當下整個臉就白了，事後前輩跑出來幫我把小白單那段截掉

雖然請求客人留下聯絡方式，但客人不願意而離去

只能說自己太白目根本沒注意這種危機Q__Q

想請教各位大神有否彌補方法呢...?

在過1X小時就要向店長請罪了...只能說罪有應得...

真的不敢貪快了...在學會懂得服務客人外也要懂得保護自己

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