今日在內湖COSTCO的故事 - costco

我是個很容易迷路的人，
今天，我在內湖COSTCO買東西時
忘了車停B1還是B2
所以，到了B2後，找不到車。
就推著我的推車，上了電扶梯，回到B1。

就在上B1的同時
我的推車卡在出口處了，完全推不上去，
推車往前翻覆。
但是 電扶梯依然在跑，我的後面似乎亂成一團。
有一家數人跌倒，然後好像有人按下的緊急停止鈕。
一家約三、四人受傷，包含一位身有重病的老太太。
比較幸運的是，我完全沒有傷。

立刻有附近的工作人員過來，安撫該家人的情緒，
並有值班經理過來了解情形。

這一家人的爸爸(應該是)，似乎是個非常幹練的人。
後續的處理幾乎都是他主導，像是留下「兇車」、原車全物品過磅、
及對該店提出建言...等

不過很可惜的是 兇車在一陣兵荒馬亂中，被服務人員收走了，
淹沒在該店的近千台推車中.....

對COSTCO的事後態度，我個人倒沒有太大意見。
畢竟一方面我完全沒碰過類似的事、另一方面我完全沒傷。
雖然那位爸爸覺得他們速度略慢，不過，還在我個人可接受範圍內，
雖然我是真的很累了。

不過，他們的推車我真的小有意見。因為我覺得
至少我在其他賣場，推車感覺起來，比COSTCO的略牢。

該店的值班經理及副店說，約三個工作天
會給我事後報告及應得的賠償。
其實我蠻好奇，這種如果發生在美國，應該可以得到天文數字的賠償。
(應該是有受傷的那家人)
不知在台灣，他們會用何種方式道歉。

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