今天遇到的7-11店員&集點問題 - 便利商店

您好

我也知道你想討論「店員」回應

而我回文意思是說
你能先上網搜尋、爬文
點數兌換的規則以及咖啡的規定

btw
您說您有打去客服詢問
使用現金抵用券後可不可在加購50元
來兌換絨毛筆or馬克杯。
客服回答您說「不行」

而我回答「可以」
爲什麼？
下圖是刷了兩杯咖啡以及絨毛筆畫面
http://ppt.cc/Zqc8

這張是刷了「現金抵用券」畫面
http://ppt.cc/Lqra

可以看出金額已被折抵了
只剩下收餘款，做結帳動作

客服百分之百對嗎？我不知道。
您說我的資訊哪裡來的？
來自一個做三年的小小弱G店員
我很廢，但是會多想兩分鐘在發文







※ 引述《erena (erena)》之銘言：
: 是這樣的
: 前幾天在某網站抽到兩份city cafe
: 35元的I on 兌換卷
: 跟家人共買了兩杯45的city cafe
: 等於補20元差價～
: 平時不常買city cafe
: 看到絨毛筆滿可愛的想換 就問店員
: 我：這樣(用折價卷)有點數嗎?
: 店員：不知道耶！
: 我：....
: 店員：....(停頓一陣子) 那要幫你問嗎？
: 我：....好啊..
: (結果店員沒去問別人)
: 店員：這要滿75元才有一點
: (刷折價卷) 這樣是20元，要滿75元才 會有一點
: 我：嗯。
: 後來想想不對啊 上次家人用另外的折價卷買咖啡好像有送city cafe的點數
: 店員又一直說 75元才會有一點
: 覺得怪怪的 當時沒想到><
: 請問這樣買 有絨毛筆或餐具組的點數嗎？

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