交貨便退件要付傳真費? - 便利商店

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【便利商店名稱/廠商名稱】: 統一超商

昨天去小七寄交貨便2件

其中一件挺小的,一件挺大的

因為有點久沒寄大件的,並沒有很清楚的知道到底現在是怎樣

因為當大夜的朋友說規定又改了(聳肩)

但小件的我確定可以寄,我記得是右上的條碼不要折就好了

小件的大小大約是一般小盒牙線盒再大一點點,這沒問題

但大件的今天被店員通知退件,說司機不收請我重包

ok,我重包好了,用的是7-11醬料包-蕃茄醬的箱子

只是另外加了紙箱蓋子,大小我想是可以了((我還帶尺去量了!!))

然後,店員就印了二張單子請我簽名寫身份證字號還有地址電話

一張是:什麼小白單遺失的

另一張我只有看到抬頭寫交貨便三個字,其他詳細不明

然後就告訴我,我應該要支付30塊的傳真費用

!!??? 我不懂,為什麼我得要再支付這三十塊???

可以告訴我為什麼嗎?

因為店員就一直強調是因為我要重寄所以要付錢。

那如果我就不寄了呢? 就直接退貨不寄了?

懇求答案!!

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All Comments

Hardy avatarHardy2012-09-30
客服下去 應該可以解決
Bethany avatarBethany2012-09-30
0800-008-711 問問XD
Olivia avatarOlivia2012-09-30
店員在想啥?一開始沒做好收件確認傳真費用怎麼是顧客在付?