交貨便的新規定 - 便利商店

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在昨天晚上寄出了交貨便的貨品,我沒看到新規定,用舊規定寄出。

隔天接到店員電話說我被退件,我去查網頁才知道包才有新的規定。

然後被退件想寄又不能馬上寄出去...,深深覺得這 不管是員工(不知道新規定)

,還是說通知賣方或者常用的人關於新規定的信件或者通知,都做的相當差勁。

因為正常賣家寄件就是從拍賣上面抄單號,列印寄出,從頭到尾其實不會去看到網站上的

公告,也因為記得的是舊規定,所以沒特別去注意單上那行小字有更改,加上店員又不

知情,導致這次被退件的發生,退件後又不能馬上寄,我覺得這嚴重影響到我的網拍信譽

(使買方慢收到貨品),..真的是很想投訴一下。

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All Comments

James avatarJames2012-07-15
這個就是店員不對了,建議你可以客訴,因為交貨便改規定是
Damian avatarDamian2012-07-19
大事,我們家從要改之前就一直跟同事們互相研究寄件規範,
Xanthe avatarXanthe2012-07-23
這也要客訴。各大拍賣網有告知、操作畫面有告知、印出來
Liam avatarLiam2012-07-27
所以現在都沒出過這樣的問題。與其說是投訴不如說是可以讓
Odelette avatarOdelette2012-08-01
的條碼單也有告知,自己不看 卻要客訴店員??
Charlotte avatarCharlotte2012-08-05
不知道的店員知道這件事...不然店員之後可能還是不知道。
Iris avatarIris2012-08-09
我想 你應該投訴的是告知的文字小到讓你忽略它好多次
Yuri avatarYuri2012-08-13
p大,我想開版的意思是他不知道,但是收件的店員在收件時
Bennie avatarBennie2012-08-17
卻沒告知他這樣是不可以寄送之類的說明,讓他知道改了規範
Olive avatarOlive2012-08-21
賣家 和結帳的店員都有疏失
Elma avatarElma2012-08-25
,等到隔天店員才通知無法寄送,讓他已告知買家已寄出,但
貨物還在門市,就像leejee大說的一樣,只是我個人覺得客訴
Caroline avatarCaroline2012-08-29
有時候是讓店員增進他不知道的地方的學習一環,但我不贊成
Ursula avatarUrsula2012-09-02
有些顧客的無意義客訴...所以我支持開板大客訴的原由是醬.
Puput avatarPuput2012-09-06
我也覺得可以客訴~ 像我遇到的店員6月底就一直宣導了...
Heather avatarHeather2012-09-10
那時候幾天就去寄一次,很想跟店員說:你已經跟我說很多遍了
Hardy avatarHardy2012-09-14
真衰
Ethan avatarEthan2012-09-18
重點是露天拍賣那邊還狀態還是寄送中..東西都已經在
Rebecca avatarRebecca2012-09-22
我手上了 我有陣子沒寄了 所以才沒看到宣導..
Gary avatarGary2012-09-26
重點是我寄送的時候還有要求他拿那捲尺量..
確定沒問題才交給店員的
Thomas avatarThomas2012-09-30
快客訴吧,原po太委屈了
Sandy avatarSandy2012-10-04
店員不對+1111111111 店員有義務也有權力在第一線接到
Caroline avatarCaroline2012-10-08
包裹寄送時就要說明新制...避免後續困擾 @@
Thomas avatarThomas2012-10-12
店員有責任 不過賣家自己不看公告也要負擔部分責任...
Liam avatarLiam2012-10-16
應該知道規則的店員當下居然沒檔寄件 這問題比較大....