交貨便條碼受損 - 便利商店

前幾天買網購然後7-11取貨
結果今天去取貨包裹上的條碼受損
就是有一角擠在一起，導致不能刷，一部分數字也無法辨識
我問能不能詢問賣家出貨時的條碼編號，
店員說這是物流的條碼，只有7-11有，問賣家沒用
還說之前也有發生過類似問題，沒辦法退件就只能猜編號，就是猜到對為止
請問有別的解決方法嗎？爬文幾乎找不到相關的資訊欸QQ

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