交貨便收件後沒寄出去 - 便利商店

三天前去小7寄件，

今天收件人跟我說還沒到，

我用編號上網查怎樣都查不到，

打客服客服也查無，

最後我拿存根回原店問是不是沒幫我寄，

結果還真的在店裡找到我的貨，

我當下真的蠻生氣的，但是交貨便又不能退錢不寄

想問問小七的員工收貨後不寄出難道店家自己都不會察覺嗎？

明明是收銀機都刷條碼了

更扯是刷過條碼也付60元了，三天後網上查跟進線客服竟然連有沒有收貨都不知道

請問我這樣應該可以去客訴吧


--