亞馬帳號被凍結 - 網店

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By Agatha
at 2018-03-20T14:02

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前幾天收到說我帳號的交易有問題,請我傳有我信用卡地址及卡號末4碼的文件

我還特別向銀行申請,傳第一次備用罐頭信回,跟上一封信的內容一樣

中間還有用APP的真人客服,問了我帳單地址,姓名後說會有帳戶專家和我連絡

結果就是發了一封罐頭信給我,請我傳有我信用卡地址及卡號末4碼的文件

過幾天再用AMAZON網站傳一次,我還特別把帳單地址和末四碼用螢光標註

然後還特別打了中文客服幫我處理,客服說會有帳號專家跟我聯絡

沒想到幾分鐘後又收到一封信 說我帳號被永BAN

https://imgur.com/1alX4JP

WTF?? 沒有告知任何原因

這下好了,我的亞馬遜帳號裡面還有綁twitch的prime訂閱

每個月要5鎂 現在帳號被凍結,連帶primevideo網站也登不進去,也就是沒辦法取消訂閱

的意思

剛剛又再打了一通中文客服,還是推說會有帳戶專家和我聯絡,跟昨天的說詞一樣

結果根本沒人聯絡我

又因為帳號被凍結,原本可以用的手機APP客服也沒辦法用了

想請教一下有沒有處理過類似情況的版友

要透過哪種管道反應才有用

謝謝~

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Tags: 網店

All Comments

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2018-03-24T22:45
你再辦一個帳號登入用chat live跟客服說
明，他們會再寄信給你
Olga avatar
By Olga
at 2018-03-28T06:13
之前綁影片月租找不到取消，線上英文文
字客服轉了三次部門完成，可以試試看
Franklin avatar
By Franklin
at 2018-04-01T15:07
帳單護照信用卡一起拍，信裡面附上英文
名子跟地址，我之前用電子帳單更慘，跟
他們解釋超久才讓我解鎖。
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-04-06T06:22
現在亞馬遜在抓刷單
Mia avatar
By Mia
at 2018-04-10T14:11
中國賣家在亞馬遜都拼命刷單，現在亞
馬遜除了賣家也開始審查買家帳戶
Tom avatar
By Tom
at 2018-04-13T07:32
請問什麼是刷單？？？
Doris avatar
By Doris
at 2018-04-13T09:59
就是使用人頭下單寄到隨便一個人家
裡（根本不認識）藉此衝成交率
Isla avatar
By Isla
at 2018-04-15T03:44
用線上客服，跟他說情況就可以了，我因為電
卡號、地址、姓名，後來找線上客服，可以匝
，客服說會幫忙傳達後，不到半天就收到解冑
Yuri avatar
By Yuri
at 2018-04-15T04:50
我的推文怎麼了...@@
Mia avatar
By Mia
at 2018-04-18T18:36
總之...線上客服會一直請帳戶部門跟你聯絡
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2018-04-22T03:03
要一直跟線上客服反應 已經與帳戶部門聯繫`
Mia avatar
By Mia
at 2018-04-24T20:32
但是一直沒解 且一直是罐頭信件
Liam avatar
By Liam
at 2018-04-25T03:36
最後客服就會幫忙處理 並且會問訂單輸入的`
Delia avatar
By Delia
at 2018-04-26T13:58
一些資料 最後就解決了

關於日本網購付款

Olga avatar
By Olga
at 2018-03-20T13:05
日本亞馬遜和樂天滿多都接受海外金融VISA卡 不過日本奇摩好像沒有 有件商品很想買 https://imgur.com/z1tEQFo 想請問一下Yahoo!かんたん決済 好像不接受海外卡 而且還要電話認證 可以從台灣匯款到日本銀行? 聽說手續費很貴，是否有比較可行(便宜)方法 ゆうちょ銀行(我 ...

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