前幾天收到說我帳號的交易有問題,請我傳有我信用卡地址及卡號末4碼的文件
我還特別向銀行申請,傳第一次備用罐頭信回,跟上一封信的內容一樣
中間還有用APP的真人客服,問了我帳單地址,姓名後說會有帳戶專家和我連絡
結果就是發了一封罐頭信給我,請我傳有我信用卡地址及卡號末4碼的文件
過幾天再用AMAZON網站傳一次,我還特別把帳單地址和末四碼用螢光標註
然後還特別打了中文客服幫我處理,客服說會有帳號專家跟我聯絡
沒想到幾分鐘後又收到一封信 說我帳號被永BAN
https://imgur.com/1alX4JP
WTF?? 沒有告知任何原因
這下好了,我的亞馬遜帳號裡面還有綁twitch的prime訂閱
每個月要5鎂 現在帳號被凍結,連帶primevideo網站也登不進去,也就是沒辦法取消訂閱
的意思
剛剛又再打了一通中文客服,還是推說會有帳戶專家和我聯絡,跟昨天的說詞一樣
結果根本沒人聯絡我
又因為帳號被凍結,原本可以用的手機APP客服也沒辦法用了
想請教一下有沒有處理過類似情況的版友
要透過哪種管道反應才有用
謝謝~
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