亞尼克生乳卷 節日品質不穩？ - 網店

＊商品/店家名稱：亞尼克

＊購買連結：http://www.yannick.com.tw/

＊相關佐證：如文中附圖

＊事發經過：

這篇應該不算是抱怨文，畢竟已連絡亞尼克了

只是希望藉由自己的經驗提醒一下大家

避免在過節時訂購生乳捲

以免品質受影響了。

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在中秋節前，跟團買了生乳卷送朋友

因為生乳捲的保存期限不長，只有三天

扣除運送的一天，拿到手其實也只剩兩天了！

因此到貨當天跟主購取貨便立即拿給朋友


朋友收到兩條生乳捲當天，大家聚會就吃了一條多

當下在切時就覺得怪，但吃起來好像又無異樣

隔天早上朋友想想覺得奶油碎掉很不正常

蛋糕也碎無法切得很完整 整個很像過了賞味期限的蛋糕一樣不新鮮

就留著剩下的半條拍照給我看

如圖

http://i.imgur.com/ruwfdZQ.jpg

http://i.imgur.com/mEZJp6n.jpg

http://i.imgur.com/3bM8ZVK.jpg

正常的生乳卷奶油是滑順的

http://i.imgur.com/6wiw3c6.jpg


之後也使用MAIL與亞尼克聯繫

亞尼克先問蛋糕還在嗎？

我們以為亞尼克會把蛋糕取回分析到底為什麼會這樣？

到底是節日生產量大造成品質不穩？還是宅配的問題？

不過這封mail回覆後，又過了幾天才接到亞尼克的電話

他說會打電話向收禮的朋友詢問狀況


朋友跟亞尼克通完電話，

亞尼克沒有要收回蛋糕檢驗

(也是啦！都又過了好幾天，收回也已經沒有檢驗價值了)

亞尼克只說，應該是宅配造成蛋糕失溫的狀況

對我們很抱歉

日後我們要再訂購生乳捲，可以打電話給他

他會送我們試吃品

(亞尼克跟收禮者通完電話後，也回覆了封mail告知我最後的結果)

（但這次都拿到這種品質的蛋糕，誰還有強大的心臟敢訂？

一條也要300 up）


整件事情就到這裡結束


老實說，

我們也沒有要亞尼克賠償我們什麼

只是一直以來都很喜歡亞尼克

這半年我們跟團、自訂大概就4次了

以蛋糕甜點來說這頻率真的很高


所以我們只是希望亞尼克可以認真的反省原因不要再出問題了

至少把蛋糕收回，看是哪個環節出問題

但沒有調查就推給宅配好像有點不負責任


以上

亞尼克有這麼好的銷售量，應該要更嚴謹的看待商品

之前才看了亞尼克企業創辦人 藉由這項商品逆轉勝的報導

對比這次的事件.......並沒有讓人覺得公司有用心


ps

連假時想即刻反映亞尼克的客服，卻沒人接 (之前板上也有這樣的文)

亞尼克官方臉書關閉了私訊功能

我也忘了我從哪裡找到了email，結果聯繫者一打給我就先問~你怎麼會知道我們的MAIL
讓我蠻窘的




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