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事後要求補運費合理嗎？ - 網店

Doris avatarDoris · 2019-11-03

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事件簡單來說就是我在蝦皮買了一樣東西，原本的運費是60，但賣家未知會我的情況下用
65元的寄送方式，然後要我補差價。我不願意補（這是原則問題），他今天改成未出貨。
不囉嗦先上圖。

https://i.imgur.com/IPqk12P.jpg
https://i.imgur.com/P9s3gap.jpg
https://i.imgur.com/p7Cm6JZ.jpg
https://i.imgur.com/I4n9AJc.jpg
https://i.imgur.com/GyXXlgz.jpg
https://i.imgur.com/96iBOQu.jpg
https://i.imgur.com/LPyAJhv.jpg


說真的我網購多年從來沒遇過這樣的事，現在我也不知道對方到底出貨了沒。
如果他不出貨，可以視為擅自取消交易嗎？這樣有什麼申訴管道嗎？

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All Comments

Charlotte avatarCharlotte2019-11-05
為了5元......
但他似乎也沒更改方式 就是運費估計錯誤
Anthony avatarAnthony2019-11-05
但我看原po也沒有懶得吵啊 XD
Ethan avatarEthan2019-11-10
為了五元來跟我要我一開始覺得很傻眼，
雖說郵寄有很多方式，但如果價差是五百
而不是五元呢？購買頁面就是寫60，然後他
要多收，可是如果他寫65，我可以有其他
的選擇比如說超取60這樣。
Delia avatarDelia2019-11-12
5元 轉帳轉過去手續費都不止了
Caitlin avatarCaitlin2019-11-13
賣家蠻令人傻眼的...
Erin avatarErin2019-11-16
哪有這種寄出才漲價的，當初下單運
費就是60啊，難道賣家懶得跑郵局家
裡附近711黑貓寄一寄180，還要買家
付運費差額喔
Hardy avatarHardy2019-11-19
不合理，是我我也寧願不要東西也不爽補運
費
Hamiltion avatarHamiltion2019-11-22
這我也不會願意付....
Mary avatarMary2019-11-26
這賣家有夠奇葩 當別人時間很多？且區區5
塊是多到哪去了XD
Odelette avatarOdelette2019-11-29
如果我是賣家我不會多收啊，自己估錯自`
Robert avatarRobert2019-12-03
不合理 是我也不想付
Callum avatarCallum2019-12-04
是賣家弄錯運費讓買家沒有選超取60的機會，
應是賣家承擔差額
Charlie avatarCharlie2019-12-08
賣家連5元都不願意吸收，蠻奇葩的
Bennie avatarBennie2019-12-11
真想要那東西就完成交易事後給差評
Thomas avatarThomas2019-12-12
可有可無就取消訂單 讓他賠運費
Irma avatarIrma2019-12-14
取消訂單吧 看他是要損失65還是5元
Belly avatarBelly2019-12-18
運費本來就是賣家自己要估計好的東西好
嗎......
Andy avatarAndy2019-12-21
看準這個別的地方買不到吧 不會想補，補
了之後看這個東西心情不愉快
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-12-25
真的 就問他要損失960還是損失5元
Una avatarUna2019-12-29
取消也要讓賣家自己取消，記錄算在他
身上
Irma avatarIrma2020-01-03
要取消也是賣家自己取消，取消紀錄是記
在賣家的
Cara avatarCara2020-01-06
蠻傻眼的 賣場寫多少就該收多少啊
Andy avatarAndy2020-01-10
郵寄60是他自己設定的，他可以設定65阿，
那有自己的疏忽要別人的幫他承擔的，幹嘛
出來賣東西
Regina avatarRegina2020-01-15
5元也要計較…真好意思
Heather avatarHeather2020-01-20
賣家設定多少就是多少啊！哪有補收的
Caitlin avatarCaitlin2020-01-21
突然想借題詢問 賣家如果統一設高價運費（
但實際沒這麼貴）這樣合理嗎？運費不是應
該實支實付？
Linda avatarLinda2020-01-24
補運費當然不合理，當初賣場寫運費多少就
是多少啊
Jake avatarJake2020-01-24
我想請問，如果我一直不取消，但他也一
直不寄出，最後我的錢會被撥款給他嗎？
Jessica avatarJessica2020-01-27
不合理，請賣家自行取消
Tracy avatarTracy2020-01-28
才5元...賣家也太煩人
Kumar avatarKumar2020-01-28
回前幾樓，有些賣家金額設低，但運費設
Daph Bay avatarDaph Bay2020-01-30
高，實際物品並沒有便宜，只是用價格排
序時候會優先看到而已
Susan avatarSusan2020-02-02
賣家沒有寄出的話，超過時間應該是自動
取消訂單，不會撥款
Dorothy avatarDorothy2020-02-03
寄出才要求補5元==賣家要自行吸收吧
Kyle avatarKyle2020-02-07
傻眼欸，事後漲價是什麼啦
Victoria avatarVictoria2020-02-10
你這應該是賣家宅配的單吧？如果系統訂單
狀態一直沒轉到賣家已出貨 or 待收貨狀態
，就等時間到訂單自動取消會退款。
如果賣家又點選出貨，你的訂單狀態就會跳
轉「待收貨」，謹記一定要申請退貨退款才
能卡住錢！不然時間一到你什麼都沒做錢就
撥款了，所以你還是要留意訂單狀態
Hamiltion avatarHamiltion2020-02-12
天啊！賣家連5元都要計較...失去ㄧ
筆訂單也太不划算
Andrew avatarAndrew2020-02-15
我看了對話，他東西已經寄出了，只是
蝦皮那邊沒有按出貨
Lucy avatarLucy2020-02-18
所以你要留著東西就叫賣家按出貨，
不然到時訂單被蝦皮取消，東西你還是
收到，這樣很麻煩
Andrew avatarAndrew2020-02-21
這賣家也太瞎，為了區區5元放棄900的單..
Faithe avatarFaithe2020-02-26
我好疑惑為什麼5元也要跟買家計較...這
麼勤儉持家哦
Eartha avatarEartha2020-02-27
典型的為撿芝麻掉燒餅，就算買家補了5元
以後也不會再這買了
Bethany avatarBethany2020-03-02
不想出貨 那就不買啊
Lucy avatarLucy2020-03-07
傻傻的…為了這5塊 少賺900塊……==
Connor avatarConnor2020-03-10
才5元，不會作生意...
Oscar avatarOscar2020-03-10
不合理，賣家都出貨，代表接受價差了
Kelly avatarKelly2020-03-13
其實自己問題 5塊摸摸鼻子認了不就好?
買家賭爛最後沒收貨他不是虧更多
Poppy avatarPoppy2020-03-15
賣家真不會做生意,為了這五元損失更多
Mason avatarMason2020-03-17
這麼高單價的東西，五塊也不願意吸收。
我真的無法理解
Bethany avatarBethany2020-03-18
賣家太誇張 應該自行吸收
Harry avatarHarry2020-03-20
才5元 這賣家…
Edith avatarEdith2020-03-20
不會付
Selena avatarSelena2020-03-23
五元也不願意吸收
Franklin avatarFranklin2020-03-24
當然不合理！！！才五元欸
Donna avatarDonna2020-03-27
但是他已經寄了...這樣原po收到要怎麼辦啊@
@
Quintina avatarQuintina2020-03-28
太誇張，我也有在賣東西，超出運費我都
自己補，從沒要求補費，而且才5元！真
的是什麼人都有
Sierra Rose avatarSierra Rose2020-03-29
如果有出貨，就拒絕簽收，讓郵差退回吧，
反正對方也不想要這筆生意
Elvira avatarElvira2020-04-01
超不合理XD
Kumar avatarKumar2020-04-03
紅明顯 我也覺得不合理 但如果事先說
會願意付
另外現在APP轉帳都免手續費 推給原PO
Cara avatarCara2020-04-06
才5元...而且還是自己設定錯XD
Daniel avatarDaniel2020-04-08
不合理+1要補要先問，可能是不想等買家
回答，要多跑一趟才硬寄？
Olive avatarOlive2020-04-12
統一設高運費常是規避平台成交手續費
Poppy avatarPoppy2020-04-13
高不多還可能說是包裝費，高很多就…
Daniel avatarDaniel2020-04-17
給他3顆星吧
Michael avatarMichael2020-04-21
賣家很不聰明，少收五元換來好評和回
購率都不懂
Yuri avatarYuri2020-04-25
覺得很不會做生意+1 賣家在幹嘛...
David avatarDavid2020-04-26
賣家連5元都不想吸收也真是有夠奇葩的
Ethan avatarEthan2020-04-29
向客服檢舉賣家要求私下轉帳讓他被鎖呀
Erin avatarErin2020-05-03
寄出就不要收貨就好啦
Gilbert avatarGilbert2020-05-07
郵局現在很多方式沒錯，但是郵資跟
尺寸在網路上都查的到，他不想白跑一
趟自己功課就該做足
Regina avatarRegina2020-05-10
討五元確實很好笑...
Gilbert avatarGilbert2020-05-12
不合理，寄到就拒絕收貨
Madame avatarMadame2020-05-14
我用過類似i郵箱的寄件方式：掌櫃寄件
，它網站上都有寫明格子的尺寸大小，
我也是在家量好、確認後才去寄。所以這
根本就是賣家的問題，自己不確認好尺寸
，到現場才發現要用大格子，還要買家
補運費？？？也太好笑
Doris avatarDoris2020-05-18
樓上u大方法不錯，推截圖向客服檢舉賣
家要求私下轉帳讓他被鎖，交易自然也
取消了
Eden avatarEden2020-05-22
我自己有在賣東西 如果郵資多5元我事
後不會再跟買家要的 為了5元反而損失一
筆訂單 不是很懂…
Hedy avatarHedy2020-05-23
感謝大家幫忙想辦法，我第一次遇到這種
情況還真的不知道後續怎樣才對自己有保
障。
Freda avatarFreda2020-05-23
如果我是賣家的話5元就算了，少賺5元而已
，難道這筆交易賺不到5元嗎？
Odelette avatarOdelette2020-05-24
不合理，傻眼才五塊欸
Agatha avatarAgatha2020-05-27
借問，賣家寄出，買家也收貨了按完
成訂單，這樣可以嗎？還是一定要補
那五元才算？如果不簽收直接退呢？
買家怎麼處理會比較好
Andy avatarAndy2020-05-29
不是賣家自己估錯嗎？ 也才五元居然
還要跟買家討...這個嘴臉真不敢恭維
Hedwig avatarHedwig2020-06-03
當然不合理，之前也在蝦皮遇過一家代購開
限時商品比其他家代購低價說不會二補運費
，結果後來商品出來才改口說因為大量可能
超重所以要二補，重點還是在別人都下完訂
單，海外賣場也不開放下單才要人家二補金
額，一點誠信都沒有，那時候跟代購理論到
最後他不爽直接取消我訂單把我黑名單，有
夠垃圾的代購！！！
Caroline avatarCaroline2020-06-05
我不會補，應該先問我要補運費還是改超
取，回kingk 運費設高有時是行銷手法或是
把包材也算進去，事先寫清楚就願者上鉤罷
了
Agnes avatarAgnes2020-06-06
補運費也太瞎...何況才5元
Edwina avatarEdwina2020-06-09
取消訂單，傻眼
Mason avatarMason2020-06-11
如果沒有急著要 取消吧？
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-06-14
我當賣家的時候，如果郵資不符合原
報價，要嘛自己吸收要嘛一定聯絡到
對方他可以接受才寄出，如果不能接
受就道歉並取消交易，覺得這情形賣
家理虧啊
Christine avatarChristine2020-06-17
他很缺5元嗎？
Elizabeth avatarElizabeth2020-06-22
自己都說了太久沒寄搞錯，還好意思跟
對方要
Sandy avatarSandy2020-06-27
賣家可撥
Valerie avatarValerie2020-07-01
我如果是賣家不會跟買家要。不過我
如果買家，若真的很想買那個東西可
Vanessa avatarVanessa2020-07-05
能就付錢了事了，反正現在轉帳499
元內不用手續費。
Poppy avatarPoppy2020-07-09
郵局比較少寄還開這個寄件方式賣家也是
奇葩
Leila avatarLeila2020-07-12
檢舉他私下轉帳，賣家蠻扯
Heather avatarHeather2020-07-12
記得不要主動取消購物
Ethan avatarEthan2020-07-16
如果很想要這商品就轉5元
Tracy avatarTracy2020-07-20
收到商品後還氣也還是可以檢舉他
Edith avatarEdith2020-07-22
我自己賣東西訂60,實際上寄80,沒跟買家收
Robert avatarRobert2020-07-25
買家聊聊有說謝謝,不過最重要的評價沒給
Isla avatarIsla2020-07-27
有點失落...(我有先給好評
Robert avatarRobert2020-07-28
這賣家不會處理，我們都是自己吸收然
後會跟買家告知～再請買家多多回購就好
，這樣不是皆大歡喜嗎
Quanna avatarQuanna2020-07-31
店家不合理
Liam avatarLiam2020-08-01
5元........
Edith avatarEdith2020-08-05
不合理
Gary avatarGary2020-08-10
啊如果他運費比60元便宜 你是不是又
要他退了
Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-08-11
樓上，如果運費比60便宜我也不會要他退
啊，因為本來就是寫60元，是我自己搞不清
楚行情才買的，所以我該自己負責。不過
我根本不會去追運費多少，買東西那麼累幹
嘛？
Margaret avatarMargaret2020-08-16
是我也不爽補，不過這個尺寸，郵局
應該沒有60元的可以寄
Jacob avatarJacob2020-08-20
之前賣一本書想說郵寄應該是50，結果後來是6
5我也沒跟買家再多收啊，自己估錯怎麼能跟買
家再收呢（除非他說明有註明郵寄運費多退少
補之類的可能就還有討論空間）
Lily avatarLily2020-08-23
轉5元給他再給他兩顆星評價
Emma avatarEmma2020-08-26
不合理
這要事先講才對
Daniel avatarDaniel2020-08-31
我不會去追運費多寡，不過之前遇到
好心賣家多退給我(實際運費少於我下
訂的運費)超感動
Ingrid avatarIngrid2020-09-04
不合理！這是賣家自己的miss，為什麼
要買家去吸收？難道我下單前還要幫忙
確認賣家有沒有設定錯誤嗎？
Victoria avatarVictoria2020-09-04
原po不想付沒錯，只是l大說的好像也有道
理耶……之前好像看過運費比起最後實際
寄出的價錢是超收，賣方沒有主動退被罵
的文？
Daniel avatarDaniel2020-09-08
覺得是雙方價值觀不同問題，沒有對錯，
雖然只有5元，有些人就是覺得不是自己該
付的1毛都不願出，這賣家看起來就是認為
運費要買家付，所以請買家補，雙方溝通
沒有共識，賣家寧願取消交易，自己吸收
寄出的65郵資，也不願破壞自己的原則，
65郵資大於要買家付的5元，很明顯就是賣
家感受問題，而不是真的care那5元，他現
在就是寧願自己吸收郵資也不想賣你了。
Damian avatarDamian2020-09-09
如果是原則問題的話那該在買家下單前就先
告知才對
Linda avatarLinda2020-09-14
R大，我剛剛查了一下，賣家可以自己取消
訂單，只是好像會有未完成率之類的問題。
他不願意取消訂單，分明就是不想自己扛這
筆。
Linda avatarLinda2020-09-14
這樣我是不會付的
Xanthe avatarXanthe2020-09-16
檢舉私下轉帳，再叫客服幫忙取消訂單 退錢
Linda avatarLinda2020-09-20
我也覺得直接請客服看能不能直接取消比
較快，賣家可能因為已經寄出了，所以再
等買家拒收，等他拿回東西才要按取消，
不知道還要多久。
Poppy avatarPoppy2020-09-21
不合理
Victoria avatarVictoria2020-09-24
賣家自己寫的運費，好意思跟人討5元
Rachel avatarRachel2020-09-26
有病吧他... 自己疏失為什麼成本要轉嫁
其他人啊 問OK 但是對方不肯 自己的錯
就自己摸摸鼻子吞啊 傻眼超爛
Caroline avatarCaroline2020-09-27
賣家可以取消但是會有出貨率的紀錄 你
也可以取消但是也會留紀錄 他真的很爛
自己的錯卻一點虧都不吃 想你補錢或取
消訂單都是在佔你便宜
Brianna avatarBrianna2020-10-02
檢舉私下轉帳再叫客服幫忙取消訂單+1
Lydia avatarLydia2020-10-03
賣家自己估算錯誤，本來就要自己吸收啊
George avatarGeorge2020-10-05
明明是賣家問題 不願承擔估錯的金額 也不
想取消訂單 原po直接檢舉吧！！
Catherine avatarCatherine2020-10-10
不合理，運費本來就是自己要估好...我
運費有時收不夠也是自己貼...
Anthony avatarAnthony2020-10-14
我覺得拒收比較好 畢竟你們雙方的購買契
約沒有談攏 到時候你收了要自費寄回去 會
小尷尬
Dinah avatarDinah2020-10-14
本來就該自己估好，而且有些賣家多收運費
也根本不退的，被收過郵寄50，結果寄來實
際上郵資只有36，懶得計較，但這種賣家也
不會光顧第二次了
Rebecca avatarRebecca2020-10-17
運費多收好歹買方同意才下標，多個5元
大多會當作包裝之類不會計較，現在是沒
同意硬要買家吞，這樣比很奇怪吧?
Freda avatarFreda2020-10-22
既然運費本來就該自己咕好，那下單=同
意賣家開的運費=自己咕好了吧
Ida avatarIda2020-10-26
有點扯
Dinah avatarDinah2020-10-27
絕對是賣家的問題，你別取消，反正是
他會損失。
Odelette avatarOdelette2020-10-28
也太不會做生意了...
Rebecca avatarRebecca2020-10-31
台灣網拍的賣家奇葩的很多
Gilbert avatarGilbert2020-11-04
不要理他 他都寄出了 或者你拒收 去
跟蝦皮檢舉他
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-11-06
不合理，店家自己的問題
Hardy avatarHardy2020-11-09
如果你拒收或退貨他損失的都比5元多啊 傻
眼
Eden avatarEden2020-11-10
五元也要要……
Charlotte avatarCharlotte2020-11-14
賣家好扯
Zenobia avatarZenobia2020-11-18
他的問題 是我也不爽付
Sarah avatarSarah2020-11-19
全部退貨啊
Hazel avatarHazel2020-11-21
不合理，這是賣家自己的問題
Daniel avatarDaniel2020-11-24
笑死 這賣家也太不會做生意了吧
Una avatarUna2020-11-26
5圓.....傻眼
Christine avatarChristine2020-12-01
超不合理！！退貨和檢舉他