事後要求補運費合理嗎？ - 網店

By Doris
at 2019-11-03T15:27

Table of Contents

事件簡單來說就是我在蝦皮買了一樣東西，原本的運費是60，但賣家未知會我的情況下用
65元的寄送方式，然後要我補差價。我不願意補（這是原則問題），他今天改成未出貨。
不囉嗦先上圖。

https://i.imgur.com/IPqk12P.jpg

https://i.imgur.com/P9s3gap.jpg

https://i.imgur.com/p7Cm6JZ.jpg

https://i.imgur.com/I4n9AJc.jpg

https://i.imgur.com/GyXXlgz.jpg

https://i.imgur.com/96iBOQu.jpg

https://i.imgur.com/LPyAJhv.jpg

說真的我網購多年從來沒遇過這樣的事，現在我也不知道對方到底出貨了沒。
如果他不出貨，可以視為擅自取消交易嗎？這樣有什麼申訴管道嗎？

--

Tags: 網店

All Comments

By Charlotte
at 2019-11-05T01:06

為了5元......
但他似乎也沒更改方式就是運費估計錯誤

By Anthony
at 2019-11-05T09:04

但我看原po也沒有懶得吵啊 XD

By Ethan
at 2019-11-10T01:29

為了五元來跟我要我一開始覺得很傻眼，
雖說郵寄有很多方式，但如果價差是五百
而不是五元呢？購買頁面就是寫60，然後他
要多收，可是如果他寫65，我可以有其他
的選擇比如說超取60這樣。

By Delia
at 2019-11-12T21:27

5元轉帳轉過去手續費都不止了

By Caitlin
at 2019-11-13T01:53

賣家蠻令人傻眼的...

By Erin
at 2019-11-16T05:05

哪有這種寄出才漲價的，當初下單運
費就是60啊，難道賣家懶得跑郵局家
裡附近711黑貓寄一寄180，還要買家
付運費差額喔

By Hardy
at 2019-11-19T10:47

不合理，是我我也寧願不要東西也不爽補運
費

By Hamiltion
at 2019-11-22T21:14

這我也不會願意付....

By Mary
at 2019-11-26T12:14

這賣家有夠奇葩當別人時間很多？且區區5
塊是多到哪去了XD

By Odelette
at 2019-11-29T16:34

如果我是賣家我不會多收啊，自己估錯自`

By Robert
at 2019-12-03T02:51

不合理是我也不想付

By Callum
at 2019-12-04T12:05

是賣家弄錯運費讓買家沒有選超取60的機會，
應是賣家承擔差額

By Charlie
at 2019-12-08T03:28

賣家連5元都不願意吸收，蠻奇葩的

By Bennie
at 2019-12-11T15:27

真想要那東西就完成交易事後給差評

By Thomas
at 2019-12-12T17:43

可有可無就取消訂單讓他賠運費

By Irma
at 2019-12-14T21:16

取消訂單吧看他是要損失65還是5元

By Belly
at 2019-12-18T07:25

運費本來就是賣家自己要估計好的東西好
嗎......

By Andy
at 2019-12-21T12:58

看準這個別的地方買不到吧不會想補，補
了之後看這個東西心情不愉快

By Todd Johnson
at 2019-12-25T00:28

真的就問他要損失960還是損失5元

By Una
at 2019-12-29T16:52

取消也要讓賣家自己取消，記錄算在他
身上

By Irma
at 2020-01-03T03:40

要取消也是賣家自己取消，取消紀錄是記
在賣家的

By Cara
at 2020-01-06T04:40

蠻傻眼的賣場寫多少就該收多少啊

By Andy
at 2020-01-10T22:56

郵寄60是他自己設定的，他可以設定65阿，
那有自己的疏忽要別人的幫他承擔的，幹嘛
出來賣東西

By Regina
at 2020-01-15T12:25

5元也要計較…真好意思

By Heather
at 2020-01-20T03:50

賣家設定多少就是多少啊！哪有補收的

By Caitlin
at 2020-01-21T22:23

突然想借題詢問賣家如果統一設高價運費（
但實際沒這麼貴）這樣合理嗎？運費不是應
該實支實付？

By Linda
at 2020-01-24T19:23

補運費當然不合理，當初賣場寫運費多少就
是多少啊

By Jake
at 2020-01-24T23:27

我想請問，如果我一直不取消，但他也一
直不寄出，最後我的錢會被撥款給他嗎？

By Jessica
at 2020-01-27T07:27

不合理，請賣家自行取消

By Tracy
at 2020-01-28T05:02

才5元...賣家也太煩人

By Kumar
at 2020-01-28T21:05

回前幾樓，有些賣家金額設低，但運費設

By Daph Bay
at 2020-01-30T19:01

高，實際物品並沒有便宜，只是用價格排
序時候會優先看到而已

By Susan
at 2020-02-02T13:47

賣家沒有寄出的話，超過時間應該是自動
取消訂單，不會撥款

By Dorothy
at 2020-02-03T15:40

寄出才要求補5元==賣家要自行吸收吧

By Kyle
at 2020-02-07T09:16

傻眼欸，事後漲價是什麼啦

By Victoria
at 2020-02-10T03:52

你這應該是賣家宅配的單吧？如果系統訂單
狀態一直沒轉到賣家已出貨 or 待收貨狀態
，就等時間到訂單自動取消會退款。
如果賣家又點選出貨，你的訂單狀態就會跳
轉「待收貨」，謹記一定要申請退貨退款才
能卡住錢！不然時間一到你什麼都沒做錢就
撥款了，所以你還是要留意訂單狀態

By Hamiltion
at 2020-02-12T18:00

天啊！賣家連5元都要計較...失去ㄧ
筆訂單也太不划算

By Andrew
at 2020-02-15T22:40

我看了對話，他東西已經寄出了，只是
蝦皮那邊沒有按出貨

By Lucy
at 2020-02-18T11:56

所以你要留著東西就叫賣家按出貨，
不然到時訂單被蝦皮取消，東西你還是
收到，這樣很麻煩

By Andrew
at 2020-02-21T04:39

這賣家也太瞎，為了區區5元放棄900的單..

By Faithe
at 2020-02-26T00:38

我好疑惑為什麼5元也要跟買家計較...這
麼勤儉持家哦

By Eartha
at 2020-02-27T17:43

典型的為撿芝麻掉燒餅，就算買家補了5元
以後也不會再這買了

By Bethany
at 2020-03-02T11:05

不想出貨那就不買啊

By Lucy
at 2020-03-07T02:32

傻傻的…為了這5塊少賺900塊……==

By Connor
at 2020-03-10T13:11

才5元，不會作生意...

By Oscar
at 2020-03-10T20:13

不合理，賣家都出貨，代表接受價差了

By Kelly
at 2020-03-13T15:36

其實自己問題 5塊摸摸鼻子認了不就好?
買家賭爛最後沒收貨他不是虧更多

By Poppy
at 2020-03-15T06:31

賣家真不會做生意,為了這五元損失更多

By Mason
at 2020-03-17T20:03

這麼高單價的東西，五塊也不願意吸收。
我真的無法理解

By Bethany
at 2020-03-18T13:19

賣家太誇張應該自行吸收

By Harry
at 2020-03-20T11:06

才5元這賣家…

By Edith
at 2020-03-20T17:25

不會付

By Selena
at 2020-03-23T20:14

五元也不願意吸收

By Franklin
at 2020-03-24T03:08

當然不合理！！！才五元欸

By Donna
at 2020-03-27T09:16

但是他已經寄了...這樣原po收到要怎麼辦啊@
@

By Quintina
at 2020-03-28T21:05

太誇張，我也有在賣東西，超出運費我都
自己補，從沒要求補費，而且才5元！真
的是什麼人都有

By Sierra Rose
at 2020-03-29T05:12

如果有出貨，就拒絕簽收，讓郵差退回吧，
反正對方也不想要這筆生意

By Elvira
at 2020-04-01T20:44

超不合理XD

By Kumar
at 2020-04-03T21:17

紅明顯我也覺得不合理但如果事先說
會願意付
另外現在APP轉帳都免手續費推給原PO

By Cara
at 2020-04-06T13:27

才5元...而且還是自己設定錯XD

By Daniel
at 2020-04-08T02:51

不合理+1要補要先問，可能是不想等買家
回答，要多跑一趟才硬寄？

By Olive
at 2020-04-12T11:06

統一設高運費常是規避平台成交手續費

By Poppy
at 2020-04-13T10:11

高不多還可能說是包裝費，高很多就…

By Daniel
at 2020-04-17T23:16

給他3顆星吧

By Michael
at 2020-04-21T03:11

賣家很不聰明，少收五元換來好評和回
購率都不懂

By Yuri
at 2020-04-25T08:29

覺得很不會做生意+1 賣家在幹嘛...

By David
at 2020-04-26T04:35

賣家連5元都不想吸收也真是有夠奇葩的

By Ethan
at 2020-04-29T06:22

向客服檢舉賣家要求私下轉帳讓他被鎖呀

By Erin
at 2020-05-03T13:06

寄出就不要收貨就好啦

By Gilbert
at 2020-05-07T05:02

郵局現在很多方式沒錯，但是郵資跟
尺寸在網路上都查的到，他不想白跑一
趟自己功課就該做足

By Regina
at 2020-05-10T16:28

討五元確實很好笑...

By Gilbert
at 2020-05-12T20:52

不合理，寄到就拒絕收貨

By Madame
at 2020-05-14T07:56

我用過類似i郵箱的寄件方式：掌櫃寄件
，它網站上都有寫明格子的尺寸大小，
我也是在家量好、確認後才去寄。所以這
根本就是賣家的問題，自己不確認好尺寸
，到現場才發現要用大格子，還要買家
補運費？？？也太好笑

By Doris
at 2020-05-18T05:46

樓上u大方法不錯，推截圖向客服檢舉賣
家要求私下轉帳讓他被鎖，交易自然也
取消了

By Eden
at 2020-05-22T03:08

我自己有在賣東西如果郵資多5元我事
後不會再跟買家要的為了5元反而損失一
筆訂單不是很懂…

By Hedy
at 2020-05-23T13:46

感謝大家幫忙想辦法，我第一次遇到這種
情況還真的不知道後續怎樣才對自己有保
障。

By Freda
at 2020-05-23T21:08

如果我是賣家的話5元就算了，少賺5元而已
，難道這筆交易賺不到5元嗎？

By Odelette
at 2020-05-24T19:50

不合理，傻眼才五塊欸

By Agatha
at 2020-05-27T20:24

借問，賣家寄出，買家也收貨了按完
成訂單，這樣可以嗎？還是一定要補
那五元才算？如果不簽收直接退呢？
買家怎麼處理會比較好

By Andy
at 2020-05-29T10:13

不是賣家自己估錯嗎？也才五元居然
還要跟買家討...這個嘴臉真不敢恭維

By Hedwig
at 2020-06-03T08:12

當然不合理，之前也在蝦皮遇過一家代購開
限時商品比其他家代購低價說不會二補運費
，結果後來商品出來才改口說因為大量可能
超重所以要二補，重點還是在別人都下完訂
單，海外賣場也不開放下單才要人家二補金
額，一點誠信都沒有，那時候跟代購理論到
最後他不爽直接取消我訂單把我黑名單，有
夠垃圾的代購！！！

By Caroline
at 2020-06-05T11:45

我不會補，應該先問我要補運費還是改超
取，回kingk 運費設高有時是行銷手法或是
把包材也算進去，事先寫清楚就願者上鉤罷
了

By Agnes
at 2020-06-06T11:00

補運費也太瞎...何況才5元

By Edwina
at 2020-06-09T08:34

取消訂單，傻眼

By Mason
at 2020-06-11T23:22

如果沒有急著要取消吧？

By Carolina Franco
at 2020-06-14T03:11

我當賣家的時候，如果郵資不符合原
報價，要嘛自己吸收要嘛一定聯絡到
對方他可以接受才寄出，如果不能接
受就道歉並取消交易，覺得這情形賣
家理虧啊

By Christine
at 2020-06-17T08:44

他很缺5元嗎？

By Elizabeth
at 2020-06-22T08:40

自己都說了太久沒寄搞錯，還好意思跟
對方要

By Sandy
at 2020-06-27T01:41

賣家可撥

By Valerie
at 2020-07-01T14:21

我如果是賣家不會跟買家要。不過我
如果買家，若真的很想買那個東西可

By Vanessa
at 2020-07-05T07:53

能就付錢了事了，反正現在轉帳499
元內不用手續費。

By Poppy
at 2020-07-09T09:13

郵局比較少寄還開這個寄件方式賣家也是
奇葩

By Leila
at 2020-07-12T08:21

檢舉他私下轉帳，賣家蠻扯

By Heather
at 2020-07-12T21:15

記得不要主動取消購物

By Ethan
at 2020-07-16T14:20

如果很想要這商品就轉5元

By Tracy
at 2020-07-20T20:12

收到商品後還氣也還是可以檢舉他

By Edith
at 2020-07-22T21:46

我自己賣東西訂60,實際上寄80,沒跟買家收

By Robert
at 2020-07-25T17:32

買家聊聊有說謝謝,不過最重要的評價沒給

By Isla
at 2020-07-27T18:53

有點失落...(我有先給好評

By Robert
at 2020-07-28T17:34

這賣家不會處理，我們都是自己吸收然
後會跟買家告知～再請買家多多回購就好
，這樣不是皆大歡喜嗎

By Quanna
at 2020-07-31T01:50

店家不合理

By Liam
at 2020-08-01T04:20

5元........

By Edith
at 2020-08-05T05:24

不合理

By Gary
at 2020-08-10T05:18

啊如果他運費比60元便宜你是不是又
要他退了

By Suhail Hany
at 2020-08-11T14:43

樓上，如果運費比60便宜我也不會要他退
啊，因為本來就是寫60元，是我自己搞不清
楚行情才買的，所以我該自己負責。不過
我根本不會去追運費多少，買東西那麼累幹
嘛？

By Margaret
at 2020-08-16T05:17

是我也不爽補，不過這個尺寸，郵局
應該沒有60元的可以寄

By Jacob
at 2020-08-20T23:54

之前賣一本書想說郵寄應該是50，結果後來是6
5我也沒跟買家再多收啊，自己估錯怎麼能跟買
家再收呢（除非他說明有註明郵寄運費多退少
補之類的可能就還有討論空間）

By Lily
at 2020-08-23T00:52

轉5元給他再給他兩顆星評價

By Emma
at 2020-08-26T22:54

不合理
這要事先講才對

By Daniel
at 2020-08-31T06:58

我不會去追運費多寡，不過之前遇到
好心賣家多退給我(實際運費少於我下
訂的運費)超感動

By Ingrid
at 2020-09-04T07:52

不合理！這是賣家自己的miss，為什麼
要買家去吸收？難道我下單前還要幫忙
確認賣家有沒有設定錯誤嗎？

By Victoria
at 2020-09-04T21:57

原po不想付沒錯，只是l大說的好像也有道
理耶……之前好像看過運費比起最後實際
寄出的價錢是超收，賣方沒有主動退被罵
的文？

By Daniel
at 2020-09-08T22:18

覺得是雙方價值觀不同問題，沒有對錯，
雖然只有5元，有些人就是覺得不是自己該
付的1毛都不願出，這賣家看起來就是認為
運費要買家付，所以請買家補，雙方溝通
沒有共識，賣家寧願取消交易，自己吸收
寄出的65郵資，也不願破壞自己的原則，
65郵資大於要買家付的5元，很明顯就是賣
家感受問題，而不是真的care那5元，他現
在就是寧願自己吸收郵資也不想賣你了。

By Damian
at 2020-09-09T19:41

如果是原則問題的話那該在買家下單前就先
告知才對

By Linda
at 2020-09-14T15:06

R大，我剛剛查了一下，賣家可以自己取消
訂單，只是好像會有未完成率之類的問題。
他不願意取消訂單，分明就是不想自己扛這
筆。

By Linda
at 2020-09-14T18:21

這樣我是不會付的

By Xanthe
at 2020-09-16T05:10

檢舉私下轉帳，再叫客服幫忙取消訂單退錢

By Linda
at 2020-09-20T02:21

我也覺得直接請客服看能不能直接取消比
較快，賣家可能因為已經寄出了，所以再
等買家拒收，等他拿回東西才要按取消，
不知道還要多久。

By Poppy
at 2020-09-21T18:10

不合理

By Victoria
at 2020-09-24T17:01

賣家自己寫的運費，好意思跟人討5元

By Rachel
at 2020-09-26T18:25

有病吧他... 自己疏失為什麼成本要轉嫁
其他人啊問OK 但是對方不肯自己的錯
就自己摸摸鼻子吞啊傻眼超爛

By Caroline
at 2020-09-27T13:11

賣家可以取消但是會有出貨率的紀錄你
也可以取消但是也會留紀錄他真的很爛
自己的錯卻一點虧都不吃想你補錢或取
消訂單都是在佔你便宜

By Brianna
at 2020-10-02T11:16

檢舉私下轉帳再叫客服幫忙取消訂單+1

By Lydia
at 2020-10-03T11:13

賣家自己估算錯誤，本來就要自己吸收啊

By George
at 2020-10-05T06:36

明明是賣家問題不願承擔估錯的金額也不
想取消訂單原po直接檢舉吧！！

By Catherine
at 2020-10-10T04:57

不合理，運費本來就是自己要估好...我
運費有時收不夠也是自己貼...

By Anthony
at 2020-10-14T09:58

我覺得拒收比較好畢竟你們雙方的購買契
約沒有談攏到時候你收了要自費寄回去會
小尷尬

By Dinah
at 2020-10-14T20:07

本來就該自己估好，而且有些賣家多收運費
也根本不退的，被收過郵寄50，結果寄來實
際上郵資只有36，懶得計較，但這種賣家也
不會光顧第二次了

By Rebecca
at 2020-10-17T06:03

運費多收好歹買方同意才下標，多個5元
大多會當作包裝之類不會計較，現在是沒
同意硬要買家吞，這樣比很奇怪吧?

By Freda
at 2020-10-22T00:35

既然運費本來就該自己咕好，那下單=同
意賣家開的運費=自己咕好了吧

By Ida
at 2020-10-26T09:37

有點扯

By Dinah
at 2020-10-27T08:47

絕對是賣家的問題，你別取消，反正是
他會損失。

By Odelette
at 2020-10-28T13:38

也太不會做生意了...

By Rebecca
at 2020-10-31T16:48

台灣網拍的賣家奇葩的很多

By Gilbert
at 2020-11-04T22:44

不要理他他都寄出了或者你拒收去
跟蝦皮檢舉他

By Edward Lewis
at 2020-11-06T11:41

不合理，店家自己的問題

By Hardy
at 2020-11-09T22:12

如果你拒收或退貨他損失的都比5元多啊傻
眼

By Eden
at 2020-11-10T02:24

五元也要要……

By Charlotte
at 2020-11-14T02:09

賣家好扯

By Zenobia
at 2020-11-18T08:10

他的問題是我也不爽付

By Sarah
at 2020-11-19T13:10

全部退貨啊

By Hazel
at 2020-11-21T02:32

不合理，這是賣家自己的問題

By Daniel
at 2020-11-24T19:04

笑死這賣家也太不會做生意了吧

By Una
at 2020-11-26T21:40

5圓.....傻眼

By Christine
at 2020-12-01T01:27

超不合理！！退貨和檢舉他

事後要求補運費合理嗎？ - 網店

All Comments

Related Posts

防爆拉鍊+雙面網狀+收納袋的行李箱

大饅大力自創品牌mouggan簡單分享

淘寶官方直送超商取貨問題(超商整修中)

德國代購推薦

丹妮鞋屋穆勒鞋/日貨Honeys