丹普千禧枕退換貨問題 - 生活用品

趁百貨公司週年慶和男友入手了兩顆高貴的枕頭
(全館8折+兩顆折1000+折價券200=5700/顆)

試躺時底下還有床墊是真的很舒服 但也事先告知銷售員我們家的床偏硬

她說這款感溫枕躺下後會感溫凹陷合頭 新品較硬要按摩、睡久會變軟

回家躺了兩天 我都一覺到天亮 但肩頸交接處有點微痠的奇怪感(不到緊繃)

男友："脖子也不到會痠 但就是怪怪說 也說不出來
也沒到不舒服啦 ~~只是不習慣說"

爬了文 看到有板友買過同牌另一款說
"好枕頭應該是要適合我們 而不是我們花時間去適應"

我興起了想退換的念頭 但是客服電話一直沒人接、信箱也無回應

是要我親自跑一趟專櫃嗎?? 請問有人有退換或經驗可以分享嗎?

另外 可以推薦乳膠枕嗎? 最好是在台北市可以去試躺的 謝謝!

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