中壢 衣-GIORDANO大江購物中心店 - 店家

[消費日期]-
2013/09/21

[推薦物品]-
衣服、褲子

[店家名稱]-
GIORDANO 大江購物中心店

[店家資料]-
大江購物中心 中壢市中園路2段501號3樓 03-4680065
http://www.giordano.com.tw/about-5.aspx

[營業時間]-
週一到週四 11:00-22:30
週五 10:30-22:30
週六 10:30-22:00

[推薦原因]-
我在9/21到該店消費 當時為中秋連假 店內人潮相當多
當時給某位男店員服務 購買了3件長褲 共消費2100
因該店有提供修改褲長之服務 故就當場請該店協助修改褲長

等了大約半個小時拿完褲子回家後 發現有一件長褲只修改了一隻褲腳
變成了一隻腳有改好 一隻腳只有剪掉 沒有縫起來
當時相當生氣 隔天(9/22)又跑了一趟請該店再幫我縫起來
回家後才開始試穿修改好的長度
一穿又更不爽 我不知道那位男店員是怎麼量的 我的褲長只有遮住了腳踝
一坐下整個腳踝跟襪子都露出來 好像九分褲一般

原本想說算了 至少站著的時候褲子還可以遮住腳踝
只是時不時要往下拉一下褲子而已 不然襪子老是露出來見人

9/24上班時拿來試穿了一天結果發現不行 同事都說我褲子太短 害我覺得很糗
9/25就打GIORDANO客服電話客訴該店
客服人員態度很好 我沒有很生氣地怒罵或抱怨
但客服人員依舊語氣和緩並立刻聯絡該店處理
經客服人員聯絡該店後 請我在9/27回到該店請服務人員協助我看看能不能再把褲腳放長

今日(9/27)晚間回到該店後 服務人員(小紫)請我再試穿一次看看到底差多少
穿上去之後他也覺得太短 二話不說就告訴我請我重新挑選褲子再重新幫我裁剪
其實有一點驚訝 畢竟我的褲子都有修改過 應該沒辦法再重新賣
等於他門回收後應該也只能銷毀
而且上班那天穿的褲子因為後腰部有GIORDANO的標籤我覺得不舒服拆掉了
小紫他也說沒關係
後來服務人員(小紫)就全程協助我挑選褲子 試穿 裁剪褲長
態度跟語氣都很和緩客氣還一直不斷向我致歉 說是同仁的疏忽 對我感到很抱歉
我沒有發飆沒有怒罵沒有盧小 但一樣受到非常完善的對待
最後還給了我一張小卡片及小禮物 我反而覺得有點不好意思

真的推薦這家店的服務人員小紫
原本對GIORDANO失望
因為客服人員及門市服務人員(小紫)的態度及處理方式讓我感到很滿意
我以後有衣服或褲子的需求都會優先去這家店挑選

中壢的鄉民也可以去這家店看看

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