中國的電商賣家這麼重視星等評價? - 網店

By Quanna
at 2018-12-07T15:59

Table of Contents

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最近電子GPS運動錶錶帶壞了

原廠的其實不便宜隨手上蝦皮買個副廠錶帶的想說堪用就好

最後找到中國那邊的海外賣家

結果寄來的東西產品公差超大，連裝都沒辦法裝。最後是我拿美工刀自己修剪才有辦法兜
上，產品只能算是非常勉強才可使用

評價我就照實評論和給2星。

結果一給完馬上收到客服私訊關注(大概兩分鐘內),希望我給五顆星。

他一開始覺得是我的問題，經幾番溝通後我連組裝好的公差照片都給他。

他乾脆就說直接不退貨退款，請我給他們五顆星

和對方客服溝通的過程中可以感受到他們對星評異常執著，明明已經有近萬則滿分評價了
還是很在意那幾十個低分評價，一直盧...。

不知道各位有沒有遇過類似的情況....?

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Tags: 網店

All Comments

By Caroline
at 2018-12-10T15:08

總比不在意好吧

By Barb Cronin
at 2018-12-11T22:47

我也遇到客服打悲情牌說什麼會被扣薪請我
刪評價會給我返現我是直接跟他說不用了
但是這感覺很常態淘寶的評價都只有好評的
要有心理準備

By Charlie
at 2018-12-15T14:49

就算有一萬個好評我也會特別去看那幾個差
評耶可能是怕這樣

By Christine
at 2018-12-19T18:54

會看店家吧，這次1111買三星記憶卡寄個
空袋給我，補發要我自己出運費，給他一
星/二星，化他們只回會追究快遞，完全
不在乎耶

By Belly
at 2018-12-20T22:11

以前露天都照實給，不需要在好評裡找負
面評語，後來用淘寶發現異常需要五星，
再後來台灣進了蝦皮風氣也跟淘寶一樣，
覺得沒必要這樣…

By Agnes
at 2018-12-23T07:36

寄空袋是怎麼了太誇張了！

By Hamiltion
at 2018-12-27T22:11

五星就是這樣逼出來的阿而且你圖文並茂
殺傷力太大

By Jake
at 2019-01-01T06:25

妳給負評她有沒有狂打電話給妳

By Olive
at 2019-01-04T21:46

收到錢再改評價很多說話不算話的

By Rachel
at 2019-01-05T06:37

我都慣性好評壞話用敘述的就好

By Oscar
at 2019-01-08T13:24

我也是慣性好評但內容會詳實敘述結果
也是有賣家拼命留言請我收回言論要返現

By Irma
at 2019-01-12T10:10

每個好評都是靠這樣盧來的

By Tom
at 2019-01-14T07:29

所以好評我都不看，看差評和石穿照，才
是真實的XD

By George
at 2019-01-16T03:21

因為平台會處罰店家,稍微有幾個評價沒有5星

By Brianna
at 2019-01-17T18:25

就無法達標，標準太嚴格導致店家那麼在意
是否5星...

By Lauren
at 2019-01-22T05:00

第一輪篩選商家我一定先看差評XD

By Hedda
at 2019-01-26T11:37

覺得這個機制對買家很有利！不然海
外買家更有可能求償無門

By Zanna
at 2019-01-30T18:41

看評價也都只看差評+1

By Cara
at 2019-02-01T02:23

有給過差評，然後被客服態度很好的哀求

By Annie
at 2019-02-04T02:46

買過衣服給差評也被客服一直盧～後來就
不理他XD

By Gilbert
at 2019-02-04T23:37

我覺得你都敢賣品質差的東西要我給好評
我實在給不下去～這樣評價不就都沒有參
考價值了

By Quintina
at 2019-02-07T06:52

剛好有在管理淘寶，淘寶的賣家中心數據非
常多，同行、同類別的全部數據都可以拿出
來評分，然後他們對店家行銷也很成熟，壓
力滿大是真的，主動來問你刷好評的推銷也
非常非常多

By Edward Lewis
at 2019-02-11T07:45

賣家都很重視評價,只不過對岸的賣家很
敢開口要罷了

By Connor
at 2019-02-15T21:26

現在蝦皮也這樣啊為了蝦皮優選四字蝦
皮社團一堆賣家po文公審給低星的賣家 4
星還不行一定要五星

By Caitlin
at 2019-02-15T23:41

我在淘寶買有時賣家連我好評的內容都管.

By George
at 2019-02-20T07:23

說品質差也不行zz

By Connor
at 2019-02-22T10:16

大陸有職業差評師專門靠這套利(勒索）
也有店家盧小小只為換好評

By Lauren
at 2019-02-22T12:53

只能說強國人不愧是強國人！

By Zenobia
at 2019-02-23T03:56

我一定會看一個月以上回來的追評

By Ethan
at 2019-02-27T13:02

蝦皮盧五星的態度很差欸...只能說台灣
人還不到淘寶那種懇求的身段卻要求買家
一定五星，有遇過明明賣家標有貨下單
後卻說系統錯誤沒貨，我雖然同意等了一
週但給四星賣家就不爽的、還有一開始就
說東西一定是好的要五星不然不要來買，
這種態度就不想買了啊

By Gilbert
at 2019-03-03T17:04

1111買小米，給一個單號卻發兩包裹

By Charlotte
at 2019-03-07T07:16

導致普貨用特貨寄回，堅不認錯！只負責灼

By Agnes
at 2019-03-11T10:34

給一星也無所謂的大品牌公司

By Lucy
at 2019-03-13T15:08

上次遇到蝦皮硬盧改評價改了也沒退錢根
本就是說話不算話...

By Joseph
at 2019-03-18T04:13

台灣也是吧，eseller或是臉書社團給非
五星就被公審而且台灣蝦皮賣家不是說你
給他幾星他就回你幾星嗎

By Megan
at 2019-03-21T17:00

之前蝦皮還沒修改前，一堆賣家只要看
到買家曾留過四星三星就會取消訂單呢

By Jacky
at 2019-03-22T22:51

像你這種自己已經解決完的問題，我都堅決
不理。需要退回或補發什麼的才會改

By Puput
at 2019-03-24T16:36

買家評價過低也會被蝦皮賣家拒絕。淘寶是
直接不能下單，下單就被關閉訂單

By Kristin
at 2019-03-26T11:57

差評追評有圖必看好評會自動忽略

By Kristin
at 2019-03-27T03:20

蝦皮也被盧過，不過看在東西真的便宜而且
使用上完全沒影響跟賣家誠懇就算了，一樣
給5星但是內容會提到東西有瑕疵不影響使用
+照片

By Steve
at 2019-03-31T23:23

叫他賠十倍再給她五星
憑什麼剝奪別人言論自由

By Ula
at 2019-04-05T23:15

對岸沒有言論自由

By Christine
at 2019-04-07T06:48

真的很盧洨有遇到一直來求五星評價的，
不想理他就一直留言......

By Frederica
at 2019-04-08T19:25

台灣是直接說~不給五星不要買+1 很兇XD

By Emma
at 2019-04-11T21:05

https://i.imgur.com/kcL6KBU.jpg

By Madame
at 2019-04-16T12:29

先看差評>有圖（要看得出是真買家不是洗
評機的分享）>有圖評價敘述

By Victoria
at 2019-04-21T10:06

有遇過最後跟他說再吵我就追加差評就安靜
了

中國的電商賣家這麼重視星等評價? - 網店

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