中和好市多退貨心得 - 好市多

Table of Contents

來個後續報導

今天等到快四點還是沒有等到好市多答應的後續
所以我抓著一盒快吃完的巧克力前往好市多進行當奧客的動作

現場觀察,今天退貨區和平又不囉嗦,連我剩一點點的巧克力都沒打開檢查直接退貨
態度之好讓我覺得自己真的很奧

退貨同時我也問了該名主管今天是不是有來上班,並且表明我要知道投訴的後續

店員是說沒看到他啦,反正最後沒看到人我就走了
至少今天這態度是OK的,所以本來打算持續進行的奧客計畫就此打住

然後就在剛剛,該名主管打電話來道歉(雖然是用好市多中和店的電話)
然後也說明,退貨是合理的,公司就這件事給予記過處分,三個過就免職這樣

所以這件事應該就這樣了






--
Sent from my Windows Phone

--

All Comments

Rae avatarRae2016-07-07
推。兩面手法,要下面擋退貨,再記下面過......
Erin avatarErin2016-07-07
如果costco態度有改善,除了不當奧客,也可以用消費支
持好公司永續經營。
Dorothy avatarDorothy2016-07-10
會辦會員不就是因為要消費嗎XD
Hedwig avatarHedwig2016-07-13
主管能屈能伸不錯,比上有篇文章裡面龜起來的要好的
Lucy avatarLucy2016-07-14
我記得好事多的某面牆上有貼最佳服務人員照片,不知是否
也可以建議好事多把最不照公司規定的人員照片也公佈
Valerie avatarValerie2016-07-19
樓上,我喜歡你的建議
Iris avatarIris2016-07-22
好市多能保持他的條文才有良好商譽,做的好是該給推
Necoo avatarNecoo2016-07-25
以美商行事來看,不照規定上相難,有人身功擊
Hamiltion avatarHamiltion2016-07-29
記過什麼的聽聽就好,反正也查不到
Jack avatarJack2016-07-30
至少該名主管親自至電倒歉也退貨了,公司那麼小就算不記
過也黑了,對升遷是有差的
Ursula avatarUrsula2016-08-03
好市多福利好相對員工珍惜飯碗,員工還是比較願意給好服
務免的丟工作
Ivy avatarIvy2016-08-06
我覺得記過不是重點。至少你道歉然後給我一個我可以接受的
交代,這才是我投訴的目的。 今天退貨氣氛就很好啊
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-08-08
當然能改過才是重點
Hedwig avatarHedwig2016-08-10
水啦
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-08-11
把會員搞得不敢退貨就是第一線人員的宗旨
Callum avatarCallum2016-08-13
這你也信 功過相抵 美國總監回去後 主管記功兩支
Oscar avatarOscar2016-08-17
樓上專業。
Christine avatarChristine2016-08-18
記過有用就不會有這麼多員工當山大王了