中友週年慶雅頓專櫃 不負責任的說詞令人火大！ - 百貨公司

希望各位版友在買特惠組時
一定要特別留意 保存期限 的問題
不要像我當了冤大頭 有苦說不出 >"<

這次中友週年慶 雅頓專櫃水感24保濕眼霜買一送一1450 從3/29開賣
開賣第一天就請同事去買了
買回來才發現
兩罐製造日期都是 2008 07 保存期限三年
也就是說 剩下一年三個月可使用！！！
一開始不高興的原因是
DM上未註明保存期限問題(DHC特惠組會特別註明，請顧客自行斟酌)
且 買的時候也未提醒消費者
似乎有刻意隱瞞欺騙之嫌！

這兩天與中友客服人員通了四次電話
但未見雅頓相關人員出來回應
客服小姐給的理由是：
1.產品美國製造，須經海關，時間上會比較晚！

2.目前全國批號都是一樣的，大家貨都集中在中友，沒有所謂的新貨！

以上兩點都無法說服任何人
後來我退而求其次
希望至少讓我換一罐較新的眼霜
但客服小姐還是說 沒有東西可換！
我完全無法相信 全國各櫃點水感24保濕眼霜都是2008製造的！

快過保的產品拿來特惠是常有的事
但如果是當作贈品或買某正品搭配快過保產品
這都可以接受
但此次兩罐都快過保 且未提示消費者
雅頓專櫃又毫不出面解釋
實在讓人難以忍耐！

也許大家可能會認為 買的當下應該要即時發現
但現在讓我最生氣的是
如果他一開始就道歉說是他們疏忽
拿出誠意稍做補償 並且往後品管方面會留意
那我也不需要浪費這麼多時間處理這件事
但他們給的是兩個爛理由
這能說服的了誰呢？


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