不要覺得都是客戶在找你麻煩！ - 便利商店

剛在板橋某學院附近的某間7-11買了兩瓶可樂（代收優惠）
和一些iCash買一送一的餅乾，因為之前有些店員結帳後會把代收
優惠那張還我說不用給沒關係，今天我剛好沒有代收優惠那張，
所以結帳前我先問一下可樂可不可以給我代收優惠，然後沒見過的店員
跟我解釋了一堆要怎麼拿到代收優惠，我直接請他幫我悠遊卡加值100，
然後把代收優惠那張給她，我有看到她刷進去，後來結帳時我跟她說
發票存卡片，幫我印明細，因為我發現她手忙腳亂的又把我放進購物袋
的餅乾拿出來再重刷一次，覺得印明細比較保險，後來她直接把發票+明細
通通印出來，這時候我有點不爽了，她說要印明細一定會印發票，
但事實上是可以單獨印明細，她還在發愣想要怎麼處理，我直接說
印出來就算了沒關係，走出店外特地對了一下餅乾明細，沒問題我就走了。

回家整理發票的時候又瞄了一眼，發現我可樂的代收優惠為什麼不見了變
原價，通常之前的話我都會算了，但今天我特地加值就是要優惠，然後
她結帳過程已經讓我有點不愉快了，所以我又回去處理，原來她還是實習
店員，我直接叫他找女店長出來，然後我跟她說了情況，她把我的可樂退掉
又重結了一次，我還是叫他印明細給我，結果她一開始沒印，直接跟我解釋
說我原本餘額剩多少，然後怎樣怎樣，問我這樣懂嗎，我心裡想，我剛叫你印
明細是說爽的嗎！？後來她看我可能不懂她解釋什麼，才直接印明細出來，
然後又補了一句不懂再問他，從頭到尾她跟實習店員沒有一句抱歉，好像
是我在找她們麻煩，然後又一直用這樣你懂嗎這種會讓人家覺得不愉快的說法...

我真的覺得很多時候你弄錯沒關係，跟客戶說聲不好意思，通常人家都會體諒你
不要就是愣在那邊不知道怎麼辦也不找人求救要客戶幫你解危，結果你又犯了
更多錯，讓客戶多跑一趟處理，也沒說個抱歉、不好意思做做樣子至少客戶感覺
會好一點，我發現現在很多時候都是客戶比店員還有禮貌，這情況不只在便利商店。

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No one wishes to be lonely...

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