不要用淘寶4PX遞四方 - 網店

＊商品/店家名稱：淘寶4PX遞四方速遞

＊購買連結：無

＊相關佐證：https://imgur.com/a/Y1Q0Y

＊事發經過：
之前買淘寶都是由增利轉運，速度快且發生問題也會解決問題，但因為這次
買了個架子是木頭的，增利說不能運，問4PX說可以，因此轉而給4PX，誰知
這才是不愉快的開始。

09-13 ［因為要買的東西不能轉運，因此詢問4PX］
该宝贝不支持国际转运服务，如果您需要购买，请取消国际转运

转运四方售前033表示：
我可以把所有要買的東西直接寄送到4PX仓库，然後東西全到了，再請4PX一
起處理，不用把可以集運的先用集運的方式，唯獨那一個不能轉運的直接填
寫4PX的地址。
1、033並沒有叫我要填寫无主件预报填写链接
2、我有問如果所有東西集運太大，超過尺寸，是否要拆包費，或其他費用，
他說都不用，並表示其他费用有可能存在的是台湾海关的税费

於是所有的東西都變成了無主件，後來又買了東西，這次全部用集運到4PX
，因為依以前增利的經驗，東西到了就把無主件跟新買的綁再一起就可以

09-22 因為其中一個貨品到了，所以就把無主件的跟它綁在一起

09-23 所有貨品都到了，因此進行合併運費，且馬上付款了
转运四方售前001 表示
發貨時間（臺灣集運）：正常情况支付转运费用后1个工作日内安排包裹出库
（特别註意：周六日不出库，节假日根据实际情况另行调整） 轉運時效：正
常情況包裹自出庫時間起至3個工作日內完成派送（海關檢驗及其他不可抗力
因素導致延誤，時間不在此計圍）

09-24 發現出庫異常，因此又問了4PX
转运四方售前036 分別在12：26／27／29時表示：
1、包裹超出尺寸因此要分3包出庫
2、沒有異常
3、倉庫人員為您安排轉運中

從頭到尾沒有要我退款再重新付款，而我也只有問他運單編號，她說還未生成，
因此我說下次再問他

09-25 因為還是出庫異常，所以又去問4PX
转运四方售前015表示：
1、您是否有申请退款了呢？→昨天並沒有叫我申請退款
2、退款成功后我们这边帮您分单的呢。→昨天說沒有異常，並且安排轉運了
3、因为我看到说您后面还有一个包裹，可能我司同事就没有叫您申请的呢
→我並沒有任何包裹在4PX，不知道他看到的是什麼？
4、然後就開始跟我盧運費的部分，說要分開3個包裹，所以要有3個首重，然後
又自己幫我用成了各3個分別尾數是0.02，0.11，0.08，因此多了17人民幣
5、我說我有問過沒有拆包費的，而且沒有其他費用，4PX說拆包的话就是把包裹
拆掉，分单的话就是我们这边用几个转运单帮您安排出库
6、東西在他那邊，只好付錢，但是光是付款，退款就做了三次，因為我按照他
說的步驟，並且有再次問她我就是直接按運費結算，對嗎？不用再去設定要
單獨轉運，你們自己會去單獨轉運，他也說對，然後最後又說我做錯了，於
是就這樣付款，退款
7、途中又叫我不要支付，說要先付無主件的運費，我就跟他說已經支付了，因
為無主件就是跟其中一個包裹綁在一起，所以重量也加上去了，然後他就口
氣很不好，［不是已经跟您说过了吗、等我解除不就可以了吗］
8、最後我問什麼時候可以出庫，我說昨天就有問過是否有異常，如果沒有異常
的話應該今天會出庫，4PX表示：这个并不是我们问题的 是您自己说下次在
咨询我们的→我明明是說運單編號下次再問
9、整個經過大約3個小時，一直都說是我的問題，我要求把對話紀錄給我，他就
一直推說正在幫我處理包裹，叫我自己去查對話紀錄，我連結的就是最後從
它們那裏要到的對話紀錄，剛開始他只有給我我說下次再問的這裡，完全斷
章取義

因為看好評比增利多，想說增利我使用上都很好，因此也應該不會有什麼問題，
沒想到一次就讓我氣炸了，花了3個多小時，一直鬼打牆，還說是我不對，我超
想投訴4PX的，雖然4PX不會理我這種小小小客戶，但有誰知道應該要怎麼投訴？
並且規勸大家不要使用4PX，真的是一顆老鼠屎壞了一碗粥

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