不知道要不要客訴？ - 便利商店

By Enid
at 2014-09-04T20:01

Table of Contents

8/31星期日在台中某門市

一大早我因為要趕去爬某座山

7點多在山下的7-11就買了二個素炒飯跟一瓶韋恩咖啡

要結帳的時候櫃台二位店員

左邊女店員在算收銀機的錢，右邊男店員在幫一個阿姨結帳

我就排在那個阿姨後面

東西放在桌面上等待，可是那個男店員在幫阿姨結帳後

就一直跟阿姨聊天，邊聊邊往外移動…聊得我都覺得有點久了

我就說了一句…ㄟㄟ到底要不要結帳…

沒想到男店員面不改色的一直聊…也不理我，臉也朝聊阿姨的方向

好像我不存在一樣…

結果左邊那位算錢的女店員好像看不下去了

就過來拿起二個炒飯跟一罐咖啡刷條碼

刷完就把炒飯放進微波爐

結果這時男店員好像回神了，就走過來要結帳

女店員也默默退開了

男店員一來就拿咖啡刷條碼

接著說：總共100多元(忘了正確數字)

我晃神了一下，就說怎麼可能100多元

男店員還是沒反應

我就又大聲的說：怎麼可能100多元

男店員這時才看了看收銀機螢幕

我就說：你是不是多刷了咖啡？

男店員就很兇的說，前面又不是我刷的

我也沒說什麼，他把咖啡退掉後我就付錢給他

後來我就給他收銀機按一個非常不滿意

說真的第一次遇到這麼兇的店員

一直在思考要不要去客訴

但因為後來炒飯微波好，女店員說話很客氣還給我外帶的盒子

我就軟下來了…

不過事後想想，還真的有點不爽…

大家能給我點意見嗎？

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Tags: 便利商店

All Comments

By Dinah
at 2014-09-07T03:29

你的文...風格很像某位被桶的板友,恕我不相信這個故事

By Tom
at 2014-09-09T10:58

有需要發票可以貼上來給你看

By Isla
at 2014-09-11T18:26

風格和用字遣詞標點符號不像被桶的那位阿

By Isabella
at 2014-09-14T01:55

仔細分析那個傢伙和分身的文，主要是製造不可逆的結果

By Delia
at 2014-09-16T09:23

再抱怨，然後自己忘記ooxx 可不可以補救或者客訴

By Rebecca
at 2014-09-18T16:52

我完全不懂你們在說什麼

By Jack
at 2014-09-21T00:20

客訴男店員就好

By Puput
at 2014-09-23T07:49

就客訴惡劣男結案

By Connor
at 2014-09-25T15:17

支持客訴太沒品了這店員= =

By Anthony
at 2014-09-27T22:46

你的話也很容易讓人不爽
ㄟㄟ是怎樣

By Iris
at 2014-09-30T06:14

還好吧= = 現在是一直聊天不幫排隊的客人結帳
被催一下有什麼立場不高興

By Necoo
at 2014-10-02T13:43

看來是我誤會了,照內文來看是應該客訴沒錯

By Yedda
at 2014-10-04T21:11

店員未盡自己的義務時不能ㄟㄟ嗎?

By Ophelia
at 2014-10-07T04:40

站櫃檯就該好好結帳阿...

By Rachel
at 2014-10-09T12:08

站櫃首要任務就是清客人
他連最基本的事情都忘了
針對人客訴就行

By Agnes
at 2014-10-11T19:37

點數你多少也有點問題
點數是你的權益，你沒當下開口提
那就代表你捨去這個權益
除非你開口完他不給，那就另當別論
不要都說我們不給點數
而是有時真的會忘
這就跟找錯錢很像吧…

By Frederica
at 2014-10-14T03:05

客訴啊但應該是因為他惹你不爽才會在意發票上key的點

By Enid
at 2014-10-16T10:34

數吧看到發票才想到說明你其實平常沒有在意

By Lily
at 2014-10-18T18:02

只是為了要挑然後就發現了假如今天是一個長相還不錯

By Kama
at 2014-10-21T01:31

的店員少給點可能不但不會很在意還會覺得這是小事小

By Genevieve
at 2014-10-23T08:59

事吧

By Iris
at 2014-10-25T16:28

我不是指原po 只是大部份人都這樣

By Ursula
at 2014-10-27T23:56

做好心幫他轉業吧

By Kelly
at 2014-10-30T07:25

點數這部分不認同上面幾位的觀點,這是店家該給的,所以

By Bennie
at 2014-11-01T14:53

沒有我不提店家就不用給,應該是都要給,除非我說不要才

By Linda
at 2014-11-03T22:22

可以不提供點數,忘了是一回事,大家都會粗心忘記,但是

By Catherine
at 2014-11-06T05:50

用客人沒開口要點數來規避"忘了",我覺得這護航太超過

By Anonymous
at 2014-11-08T13:19

然後,店員正不正跟我想不想拿點數無關,這個扯太遠了吧

By Suhail Hany
at 2014-11-10T20:47

該客訴的就客訴吧.. 不能姑息

By Linda
at 2014-11-13T04:16

自己的疏失卻推給客人這樣不好吧...會被酸XX板喔

By Catherine
at 2014-11-15T11:45

雖然你也不是很客氣但要客訴就客訴吧

By Caitlin
at 2014-11-17T19:13

你個案例誰看了都會贊成你去客訴有後續在來發文吧

By Heather
at 2014-11-20T02:42

這不客訴什麼才要客訴

By Oscar
at 2014-11-22T10:10

推fraser0136 點數每次都是我要才給

By Donna
at 2014-11-24T17:39

你可以去客訴跟按非常不滿意，但老實講這些都沒差，
頂多被唸一下沒什麼實際懲處

By Emily
at 2014-11-27T01:07

請問客訴會害店員失業嗎如果只想要他改進去客訴反而害他
失業我覺得不是我要的QQ

By Edward Lewis
at 2014-11-29T08:36

客訴吧

By Barb Cronin
at 2014-12-01T16:04

應該不會，現在很缺人XD

By Carol
at 2014-12-03T23:33

支持客訴

By Olga
at 2014-12-06T07:01

客訴，太扯

By Donna
at 2014-12-08T14:30

那店員不給點數應該代表他想自己A走吧？什麼邏輯啊

By Candice
at 2014-12-10T21:58

收銀要主動給點數,有人連最基本的事情都忘了

By Ina
at 2014-12-13T05:27

你口氣說的也不。。。。。。

By Franklin
at 2014-12-15T12:55

不尊重店員的客人是要口氣好到哪超級有敬意嗎

By Todd Johnson
at 2014-12-17T20:24

講顛倒 = = 是不尊重客人的店員！！

By Robert
at 2014-12-20T03:52

樓上XD

By Selena
at 2014-12-22T11:21

如果忙忘記給或刷錯就算了，態度差那...支持客訴

By Zenobia
at 2014-12-24T18:49

心中有酸看什麼都覺得人家在酸:P 這案例客訴沒問題~~

By Barb Cronin
at 2014-12-27T02:18

很多店員常常不尊重客人人家叫了也不理的就給他客訴
雖然我是覺得沒什麼用就是了這行業這麼缺人只要有人

By Jake
at 2014-12-29T09:46

肯做大部分幾乎都就用了素質當然也是參差不齊的~

By Joseph
at 2014-12-31T17:15

點數要才給? 該地區沒督導嗎

By Margaret
at 2015-01-03T00:43

而且就算客人不要或忘了沒給店員也不能自己A走這算業
務侵占

By Bennie
at 2015-01-05T08:12

客訴千奇百怪的理由都有覺得自己權益損失客訴就對了

不知道要不要客訴？ - 便利商店

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