不推韓貨賣家Roaming - 網店

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＊店家名稱：Roaming

＊店家連結：https://www.roaming.tw/

＊商品名稱：天絲棉雙打摺短褲、腰打摺V領洋裝、精緻天絲棉圓領上衣
(非針對商品抱怨、僅列出有購買的幾件)

＊溝通截圖：https://i.imgur.com/sIfpZ9K.png
https://i.imgur.com/5slyKXU.png

https://i.imgur.com/u4IYTrD.png

＊商品照片：https://i.imgur.com/OuwKgKN.jpg
https://i.imgur.com/nFkHNZ4.jpg

＊事發經過：這位賣家是聽Fion的podcast才認識的賣家

近年來我都固定會逛cozyfee、Dobe、FLEUR，售後服務都是很不錯的

但是因為長期只逛這些賣家其實偶爾也是有點想轉換口味試試看

剛好聽到podcast訪問說這家是韓國男生+台灣女生的夫妻檔開的

主打(?)是真的韓國人的日常穿搭，所以就放入口袋名單

podcast剛更新的時候剛好這賣家是非連線期間，就沒有下單機會

6/24開始就有跟上他們連線，衣服風格也是我的菜～
（但好像不是很適合我XDDDDD）

從6/24到7/23陸續下了10單，上方溝通截圖是7月的訂單發生的

起因是賣家寄錯一件天絲棉雙打摺短褲

這筆訂單裡我下的是杏色，但賣家寄錯寄成白色

但是因為我是包色狂人，我後面有一張訂單也有訂購這件的白色

所以我就問了賣家是不是先將後面那張單的白色出給我

賣家回覆說是小幫手包貨包錯了，另一張單的白色會改成杏色出給我

我看到訊息後還留言請他記得到時候要寄正確的顏色

因為當時我有去看另一張單裡面都沒有任何備註才特意留言提醒

但是賣家當時沒有回覆

幾天後，賣家留言說另一單的包裹已經寄到台灣

因此無法將包好的包裹裡的褲子更換顏色了，希望我能協助寄回
　　　　　　
　　　　　　（他們的作業程序看起來是先在韓國將所有訂單包裝好後再寄到台灣，
　　　　　　　請家人或台灣小幫手將個別包好的包裹分寄給每個買家）

我回覆可以，但希望可以用7-11比較方便，順便也詢問了運費怎麼算

賣家提供了收件門市後要求我在「兩天內」寄回，沒有回覆運費的問題

　　　　　　其實看到這邊我就很不爽了

　　　　　　今天是賣家寄錯商品，無法派快遞取件無妨，為何還要求我兩天內寄回？

　　　　　　又不是我要退貨？

　　　　　　就連網購鑑賞期都有七天的時間耶（但他們也沒有七天鑑賞期啦）

　　　　　　後來再問了一次運費如何計算，賣家回覆可以退款「或是轉購物金」

　　　　　　當然賣家沒有強硬的說要轉購物金，我可以選擇退款，這沒有問題

　　　　　　但是我今天幫賣家跑腿寄回錯誤商品、我代墊了運費

賣家沒有先將運費刷退or轉帳就算了

　　　　　　竟然還提出代墊運費可以轉購物金的提議，這不是挺荒謬的嗎XD

另外還有一點，這位賣家在連線期間有提供滿2000元免運費的優惠

我在7/23分別下了兩筆訂單，金額都是2622元，有達到免運標準

　　　　　　賣家收到匯款後沒有問過買家意願就自己擅自合併兩筆訂單，為了節省運費

原本我可能一筆訂單的兩件衣服都到貨後就可以收包裹了

但合併後就要等四件都到貨才行，只要有一件衣服卡在廠商那邊就要苦等啦

我覺得賣家真的很不大氣，想提供優惠拿訂單卻又怕買家使用

　　　　　　是說這兩筆訂單都是在寄錯商品的事件發生前下單的

　　　　　　如果先發生了寄錯商品事件，看到他的服務之後我應該是不會再下那些訂單

這位賣家也不能退換貨

理由是因為他們在韓國，而且不是製造商所以也沒有鑑賞期之類的（？）

還有就是他們的衣服單價很高，其實後來也有看到別家賣同款但便宜好幾百

官方IG上也有發過某幾件衣服賣破幾百件的動態

　　　　　　每個月都連線兩次，也是很好奇這樣沒到開發票的標準嗎

衣服品質是OK的，不太會收到後感覺「這什麼！？」，但服務就見仁見智了

　　　　　　不過，雖然衣服品質OK...

　　　　　　但也沒到賣家每件都說「精緻」、「一定要拿」的程度啦

賣家每件都說精緻實在很讓我好奇是沒有別的形容詞能用了嗎XD

不過衣服收到的時候很皺，整體沒什麼線頭，應該是有整理過

但是真的很～～皺，可以參考照片，那些就是剛拿出來的樣子XD

　　 本板抱怨文首PO，應該有符合格式，沒有的話請跟我說，我會盡快修正

以上是我個人的購物體驗，希望不要鞭太大力，謝謝觀看QQ

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