不推台北新光三越A9 Tory Burch - 品牌

By Aaliyah
at 2020-09-11T21:46

Table of Contents

晚上和女友逛新光三越A9，路過Tory Burch逛了一下，

最後買了兩顆包、一對耳環和一個零錢包，除了其中一顆包送女友，

也當作提早買給女友媽媽及女友妹妹的生日禮物。

因為女友的包是搭配絲巾一起買，店員說幫我們把絲巾燙一下再綁起來，

請我們去逛逛再回來。店員感覺很貼心，到這邊消費體驗都很不錯......但！！

晃了十幾分鐘回來後，外場沒看到人，沒有客人也沒有店員，

女友的顧客卡竟然就大剌剌丟在桌上，嗯!?

充滿個資的顧客卡就這樣丟在外場桌上，怎麼覺得怪怪的，顧客卡不收好也就算了，

女友定睛一看，不得了啊，

對女友的描述竟然是「長得黑一點不美麗」，

哇，竟然這樣寫消費者啊！

可以理解描述特徵以記得顧客的作法，但要寫顧客壞話好歹偷偷寫嘛，

寫了顧客壞話又光明正大丟在桌上，是要寫給我們看的嗎？

消費的好心情頓時消弭，女友差點氣死，

櫃姐出來後似乎發現苗頭不對，很順手地把東西蓋在顧客卡上，裝作沒事跟我們說話。

我其實是事後離開，女友告訴我才知道這件事，

我第一時間只有注意到顧客卡亂丟的事，沒看到上面寫的字，

不然當下發現一定吵到把天花板掀起來，非刷退不可。

我今天消費對櫃姐來說可能也不算很多，三萬多而已，但至少也成為會員了，

沒想到店員對顧客竟然是這樣描述的，而且還把充滿個資和壞話的顧客卡丟在外場給人看，

成為會員又有何用，以後也不會再買這個牌子的東西了。

題外話，想上google map給一顆星，結果發現沒有A9的店面只有101的，

評價只有1.8顆星，結果點進去看都是A9的負評，笑死，這家店真心不推(搖頭

https://imgur.com/Wx4FryL

Tags: 品牌

All Comments

By Adele
at 2020-09-12T16:27

這有點扯...

By Hedda
at 2020-09-16T10:52

感覺很差...

By Caroline
at 2020-09-20T08:13

如果是我應該會調頭回去刷退，對女友超不尊重

By Dora
at 2020-09-21T19:18

怎麼不刷退呢，太過份了

By Todd Johnson
at 2020-09-22T07:40

糟糕透了

By Todd Johnson
at 2020-09-25T22:28

這很扯欸，超級不尊重客人的。

By Kelly
at 2020-09-29T10:20

應該刷退的，不要把錢花在他們身上

By Una
at 2020-09-30T02:49

太誇張了吧

By Rosalind
at 2020-10-01T08:50

太扯了支持退貨
找百貨處理吧

By Zanna
at 2020-10-04T02:17

天啊這好扯！我碰到的話應該會立馬刷退，再向主管投訴，真
的太不尊重人了。btw你女友脾氣很好餒竟然沒當場爆氣

By Ingrid
at 2020-10-04T18:54

支持刷退

By Bennie
at 2020-10-09T00:16

兩個月前去同個櫃消費，一個年輕櫃姐服務，跟我主動搭話
，又一直句點我，很差的感覺相較之下，中山站的櫃姐服
務態度就很好！

By Daph Bay
at 2020-10-13T06:22

支持刷退，很不尊重人，去別家買吧

By Skylar Davis
at 2020-10-18T04:32

支持刷退+1 店員很爛...

By Ingrid
at 2020-10-22T22:06

這品牌我都在101買~~櫃姐人很好洋裝每件都願意拿給我試穿

By Anonymous
at 2020-10-23T13:27

退！

By Catherine
at 2020-10-24T04:32

好過分要退刷吧！

By Blanche
at 2020-10-28T13:03

https://i.imgur.com/ytHHojZ.jpg 櫃姐給的小物

By Andy
at 2020-10-30T00:58

支持退貨！

By Jake
at 2020-10-30T06:59

直接刷退...你們好客氣

By Kumar
at 2020-11-04T05:47

退然後投訴，有夠離譜的。

By Daniel
at 2020-11-08T15:18

刷退投訴上層

By Annie
at 2020-11-11T21:23

去刷退然後投訴吧我的話可能會當下拍照存證了

By Eartha
at 2020-11-16T10:24

實體商店買的東西，沒辦法退貨，除非交易契約有明寫可以
幾天內退貨退款

By Jessica
at 2020-11-17T22:31

另外一點現場沒拍照存證，投訴可能不被受理，櫃上為了
自己工作，也會解釋沒這回事

By Anthony
at 2020-11-22T02:37

之前投訴過，都是拍了全部證據後，樓管那邊看完我手機
照片所有證據後才請高層處理

By Faithe
at 2020-11-24T12:29

而且我手機拍的證據照片還要給樓管他們轉交高層，高層就
親自來道歉問我想怎麼處理

By David
at 2020-11-27T16:23

神扯，可以直接跟樓管客訴。是我的話一定堅持刷退

By Kelly
at 2020-11-28T04:53

太扯了！覺得可以刷退+投訴，台北還有很多家tb

By Zanna
at 2020-12-02T06:47

所以，樓管那邊接到的投訴肯定不少，但基本上都需要「
證據」，可以試著去投訴看看，但有沒有用就不知道了

By Steve
at 2020-12-03T19:20

監視器應該有拍到信用卡放在桌上吧

By Catherine
at 2020-12-07T13:37

好扯！店員素質很低

By Kumar
at 2020-12-09T10:58

好扯支持刷退..

By Edith
at 2020-12-09T12:44

對了，補充一下我的那件投訴，我不知道樓管怎麼處理，
但之後再也沒看過該位員工了

By Tom
at 2020-12-14T01:37

老實說TB我都在美國買，台灣價差實在太大

By Rebecca
at 2020-12-17T10:03

不足以支撐他們的服務品質

By Genevieve
at 2020-12-20T12:21

但我沒要退費也沒要什麼補償，大概是這樣

By Yuri
at 2020-12-24T06:42

當初沒拍照存證的話，申訴可能會被壓下來不了了之

By Elma
at 2020-12-26T05:49

好爛！！！

By Brianna
at 2020-12-28T21:21

太扯了是我當下一定發飆

By Anthony
at 2020-12-30T16:42

其實有點麻煩的是，退費並不在法律規範範圍，基本上不退
費，是於法有據的

By Anthony
at 2020-12-31T22:00

他們的顧客卡就是證據，直接去投訴，不需要那麼膽小

By Thomas
at 2021-01-03T17:12

監視器可以證明你們的個資沒有收好，每個管道都要去申訴

By Skylar DavisLinda
at 2021-01-05T01:53

顧客卡這種東西，只是建檔填寫資料用，建檔完後，顧客卡
八成就沒作用了
也就是說扔掉也沒問題。

By Thomas
at 2021-01-07T16:29

超扯耶爛透了！可以告死他們嗎

By Necoo
at 2021-01-09T10:16

法律也沒規範店員會評頭論足顧客外貌，這件事根本超出
證據、法律範圍，不用鴕鳥，直接找樓管

By Heather
at 2021-01-11T07:15

不刷退+客訴給樓管不行啊

By Regina
at 2021-01-12T02:46

這牌子的專櫃人員是有多美麗啊下次路過路過

By Necoo
at 2021-01-16T02:14

eye也不用一直強調沒用，這樣感覺是叫原po要消極嗎....

By Leila
at 2021-01-18T05:26

之前我有遇過給我的解釋是。監視器無法看清楚那是什麼，
恕無法處理

By Lucy
at 2021-01-20T07:04

顧客卡原來是各種顧客壞話嗎感覺好差...

By Kama
at 2021-01-22T09:59

其實那只是紙本，之前有公關公司被流出檔案，裡面建檔顧
客資料非常詳細
什麼死肥仔都註記在裡面，而且是家外商大公司

By Megan
at 2021-01-27T07:13

當然投訴是一定要的，加油囉（我沒說不投訴）

By Eden
at 2021-01-28T14:45

超幼稚的店員耶！

By Jacky
at 2021-02-02T00:53

太糟了退刷吧

By Enid
at 2021-02-04T04:06

支持原PO也客訴到國外總公司，女朋友太委屈了

By Adele
at 2021-02-06T11:18

好誇張！

By Valerie
at 2021-02-06T20:39

銀貨兩訖。除非是商品本身有問題，不然無法構成退貨的依
據。

By Edwina
at 2021-02-10T18:38

找樓管，請樓管聯絡貴牌主管處理，不行的話找記者呀

By Rosalind
at 2021-02-11T16:58

超扯還白紙黑字這樣評論別人喔！精品sales的水準好差
客訴樓管，投訴品牌高層

By Zenobia
at 2021-02-11T18:12

超扯，原po女友脾氣太好了

By Una
at 2021-02-14T15:37

光是這種東西丟在外場就超不專業的啊！！這種註記也不是
在描述客戶特徵啊==

By Tom
at 2021-02-15T13:41

過到這種事情去客訴百貨樓管不會幫顧客的

By Zora
at 2021-02-17T08:54

找出寫這行字的店員，要求跟你女友當面道歉。找不到就
直接對新光三越提消費爭議。(發票是開新光三越)

By Aaliyah
at 2021-02-19T07:13

太扯

By Sarah
at 2021-02-21T07:11

蠻過分的，真的該退貨

By Charlie
at 2021-02-23T04:41

寧願去101消費也不要讓那種人賺業績

By Leila
at 2021-02-24T05:11

真的要客訴的話要找服務台客訴，客訴樓管或找品牌客訴
都有被吃下來的可能，只有找服務台客訴是一定會處理的。
會被開單罰錢

By Christine
at 2021-02-24T17:39

很沒水準的櫃姐，不懂得尊重人

By Hedwig
at 2021-02-27T05:25

怎麼會有櫃員這樣啊！寫這什麼話

By Ina
at 2021-03-04T02:22

姓什麼應該寫出來讓大家注意

By Andy
at 2021-03-08T04:27

好扯

By Charlotte
at 2021-03-11T08:08

一定要向新光客訴，他們罰則很重的

By Elizabeth
at 2021-03-13T06:02

幹氣到發抖

By Anthony
at 2021-03-13T10:44

好扯

By Margaret
at 2021-03-18T00:56

直接退

By Oliver
at 2021-03-19T09:59

天哪好扯！支持客訴！！！

By Kyle
at 2021-03-23T05:50

這樣說顧客也太過分，倒是想看看櫃姐自己有多美麗

By Ula
at 2021-03-27T20:53

太扯，好想知道店員的名字避免踩雷

By Connor
at 2021-03-30T18:32

太扯了！！！

By Delia
at 2021-03-31T03:58

支持原PO客訴，真想看看店員是多美才敢這樣寫

By Necoo
at 2021-04-04T17:48

直接刷退啊

By Todd Johnson
at 2021-04-08T02:15

這家店去買過幾次大部分態度都很糟前陣子去比較親切的
都不見了不過還是蠻喜歡這品牌可能偏向網購吧還比較便
宜

By Sarah
at 2021-04-13T00:51

拜託你們去刷退

By Christine
at 2021-04-16T13:59

這太扯去刷退吧不然如鯁在喉看到包就會想到這件事

By Charlotte
at 2021-04-16T19:10

傻眼這根本不是在描述顧客特徵啊未免太不專業

By Lauren
at 2021-04-21T10:32

敢直接這樣寫代表他們櫃上根本沒在怕主管看到也沒
差好扯

By Caitlin
at 2021-04-21T12:26

女友人太好了應該直接把顧客單抽起來撕破臉

By Hedy
at 2021-04-26T08:48

好扯女友人太好支持你們去刷退

By Connor
at 2021-04-28T07:32

好扯！女友的脾氣真的好好！

By Queena
at 2021-04-29T00:13

太誇張

By Hamiltion
at 2021-05-02T18:36

堅持刷退

By Emily
at 2021-05-03T11:23

來卡個後續希望你們可以成功制裁這種櫃姐

By Irma
at 2021-05-06T11:51

好人被人欺我會把顧客卡拿起來去找樓管

By Una
at 2021-05-09T08:37

脾氣太好，如果是我直接先拍照存證，之後要刷退還是投
訴就一個一個來

By Yedda
at 2021-05-13T03:05

就算不能刷退也支持你去投訴

By Lucy
at 2021-05-16T00:23

這真的太扯

By Cara
at 2021-05-18T13:09

素質真的太差，一定要投訴

By Poppy
at 2021-05-22T07:32

過分，事情處理完再給他一個google 一星評論

By Irma
at 2021-05-25T21:53

google只能給到其他家門市而已

By William
at 2021-05-30T16:29

一定要退，不然以後看到包心情會不好

By Quintina
at 2021-06-03T04:39

太誇張...

By Madame
at 2021-06-07T08:30

支持客訴及刷退，也太羞辱人了

By Ina
at 2021-06-10T09:14

見鬼了，有夠扯

By Bennie
at 2021-06-11T16:09

太扯了

By Rachel
at 2021-06-16T14:15

去刷退並叫寫的櫃姐出來道歉！！

By Eden
at 2021-06-17T17:33

原po應該已經寫信了，靜待原po寫出處理情形

By Mary
at 2021-06-19T16:55

扯

By George
at 2021-06-23T13:23

爛

By Joe
at 2021-06-23T21:16

omg....

By Olive
at 2021-06-25T06:53

太誇張喔突然覺得今天在A13的Marni還好了（？

By Agatha
at 2021-06-29T05:22

我只是被murmur一句什麼東西阿（回櫃上找個掉了的東西
而已）

By Bennie
at 2021-06-29T21:27

太扯
支持客訴到總部和海外總公司

By Anonymous
at 2021-07-01T22:27

e大比較務實，我比較幼稚，就算評在別分店也想讓大家知
道這牌子會對顧客評頭論足，台灣對於膚色與外貌的評價可
能不那麼敏感，但這確實不是合宜的行為。

By Ula
at 2021-07-04T11:24

退貨啦哪有這樣的

By Edwina
at 2021-07-06T01:09

趕快退吧

By Sierra Rose
at 2021-07-09T21:40

超誇張的店員

By Anonymous
at 2021-07-10T01:08

以新光三越的服務應該是一定能退的

By Catherine
at 2021-07-12T05:56

個資亂放真可怕

By Elvira
at 2021-07-16T07:31

比較好奇，精品業是不是都是這樣紀錄的

By Odelette
at 2021-07-18T22:47

客人很多，很有可能這樣記憶

By Daph Bay
at 2021-07-20T03:13

說不定line的名稱也都有另外命名過

By Mason
at 2021-07-24T10:49

我也頗好奇想看註記我的部分：）反正我不介意

By Jessica
at 2021-07-26T20:08

真的直接看到大概笑笑就過了。至少對方表面有演好就好了

By Joseph
at 2021-07-27T00:46

我還是贊成原po去檢舉，無論如何亂丟個資是不對的，可
惜當下沒拍照

By Blanche
at 2021-07-27T03:24

求後續！

By Charlotte
at 2021-07-29T23:52

支持客訴！

By Caroline
at 2021-07-31T23:05

還好不是fb message註記對方看得到

By Kyle
at 2021-08-05T15:03

其實可以寫健康膚色小家碧玉

By Puput
at 2021-08-10T03:12

寫成原來那樣太直白很容易出包吧

By Hedda
at 2021-08-11T12:11

長的黑一點不美麗要吵什麼?

By Charlotte
at 2021-08-14T22:52

有燙絲巾服務不錯吧彩妝櫃都會看客人膚色

By Charlotte
at 2021-08-16T00:19

寫長的黑又矮單眼皮一點都不帥可以退費嗎?

By Lucy
at 2021-08-17T06:55

你向新光客訴一定可以退阿~

By Elizabeth
at 2021-08-19T20:38

高調

By Ida
at 2021-08-20T06:47

一定要有後續處理

By Tristan Cohan
at 2021-08-22T01:35

在沒證據下新光的處理算是很不錯了，感謝分享結果

By Lucy
at 2021-08-24T05:23

推後續還知道要哭喔

By Xanthe
at 2021-08-29T00:38

哭太假惹
TB代購便宜有好貨 XD

By Puput
at 2021-08-30T07:27

假哭...沒有損失肯定會再犯。

By Ethan
at 2021-09-02T08:41

女友人真的很好，這樣的櫃姐根本不適合當櫃姐

By Sarah
at 2021-09-04T00:22

哭什麼哭.... 女友人真好

By Yuri
at 2021-09-07T17:19

女友心地真善良，看完整件事都替她感到委屈

By Andrew
at 2021-09-09T06:54

氣瘋什麼爛櫃姐

By Joe
at 2021-09-09T20:12

好沒禮貌，女友脾氣太好！！

By Charlotte
at 2021-09-14T11:33

好扯

By Ingrid
at 2021-09-17T18:45

大傻眼～這種櫃姐可以包一包回家吃自己了吧==狗眼看人低

By Christine
at 2021-09-19T16:25

高調推

By Hamiltion
at 2021-09-19T23:22

不曉得能否公布店員英文名第一個字母因為新光A9很常
去不想碰到QQ

By David
at 2021-09-21T11:45

不知是每個品牌都會這樣記憶顧客嗎？我很想知道
我買過品牌的SA是怎麼紀錄我的(驚心

By Ula
at 2021-09-23T23:49

我還有一個想法，刷卡買單的是原po嗎？

By Elizabeth
at 2021-09-27T04:57

那櫃姐可能是嫉妒原po女友，有一個這樣的護花使者

By Irma
at 2021-09-28T16:15

或許引發她心理的不平衡，所以才會對女友品頭論足

By Bethany
at 2021-10-01T09:50

哈哈睡不著起得早有以上的奇怪猜測XD
希望原po別介意：）

By Megan
at 2021-10-06T07:06

一定有記錄XD 不過管他們記什麼要買就是要買爽的不然就
掰掰不聯絡當下就該噹櫃姐櫃姐也不可能是什麼天仙科科
笑屎

By Edwina
at 2021-10-09T09:08

女友是天使客人啊！還是要給櫃姐震撼教育比較好

By Rae
at 2021-10-12T23:44

一定要客訴啊

By Audriana
at 2021-10-17T02:47

無法接受

By Kama
at 2021-10-21T03:47

上新聞了欸

By Edwina
at 2021-10-24T09:05

扯爆耶櫃姐素質也太差

By Zora
at 2021-10-27T13:21

超爛的欸

By Hedwig
at 2021-11-01T10:43

刷退+投訴真的很誇張

By Wallis
at 2021-11-05T13:52

昨天跟同學去A9 Tasaki也遇到不是非常愉快的購物體驗，但
沒原po這麼誇張就是了...

不推台北新光三越A9 Tory Burch - 品牌

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