看到前兩篇的文 我也來分享一下好了
之前去A4時看到一條皮長褲 問SIZE時 說BR4還有
於是請小姐不用調 自己去BR4看好了
到了BR4時 自己先看了一會 問小姐有沒有這商品
小姐 "這邊都是秋冬新款 我們沒有皮褲......"
我 "可是之前A4說在你們這邊......"
小姐 "會不會是你聽錯 我們這邊沒有就是沒有......"(不耐狀)
我 "那可以麻煩您幫忙確認一下嗎?"
小姐 "就跟你說我們秋冬沒有......"
覺得不管再怎麼樣 就算是客人搞不清楚 也沒必要兇吧 = =
最後她打去A4時 證明了是A4的小姐搞混 把樣式看錯了
證明了是同事看錯 以致於是我搞錯後 真的不知道她是在兇什麼......
覺得態度滿有改善空間的 就請樓管來了
心得:可能是包包太好賣 小姐不是那麼缺業績吧 但售價與服務態度 值得商搉
..╮(﹋﹏﹌)╭..
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之前去A4時看到一條皮長褲 問SIZE時 說BR4還有
於是請小姐不用調 自己去BR4看好了
到了BR4時 自己先看了一會 問小姐有沒有這商品
小姐 "這邊都是秋冬新款 我們沒有皮褲......"
我 "可是之前A4說在你們這邊......"
小姐 "會不會是你聽錯 我們這邊沒有就是沒有......"(不耐狀)
我 "那可以麻煩您幫忙確認一下嗎?"
小姐 "就跟你說我們秋冬沒有......"
覺得不管再怎麼樣 就算是客人搞不清楚 也沒必要兇吧 = =
最後她打去A4時 證明了是A4的小姐搞混 把樣式看錯了
證明了是同事看錯 以致於是我搞錯後 真的不知道她是在兇什麼......
覺得態度滿有改善空間的 就請樓管來了
心得:可能是包包太好賣 小姐不是那麼缺業績吧 但售價與服務態度 值得商搉
..╮(﹋﹏﹌)╭..
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