不推 momo購買家電 - 家電

我3月和5月分別在momo購買洗衣機跟冰箱，購買型號如下：
https://i.imgur.com/0d1x9CY.jpg

https://i.imgur.com/QvBYmCZ.jpg

先說結論，momo除了便宜之外真的不推，我最近爬文才知道QQ，之前都以為是知名購物網
站比較有保障，所以還不敢在蝦皮跟家電行買，特地在momo買...

洗衣機下單後很快到貨，使用上都很滿意沒什麼問題，但是當初送貨師傅是兩個人橫著抬
去陽台的，我後來看說明書才發現上面有寫不可以橫著抬，應該要直立的抬。

而安裝時詢問保固範圍和時間等，師傅回答：有的有保固有的沒保固。保固時間要自己問
原廠。(嗯？有說跟沒說一樣) 後來我媽問可不可以簡單介紹一下操作介面，師傅說：就
這個啟動跟開始，你都按這兩個就好了，我跟你說太多你也不會用到。(嗯？還是有說跟
沒說一樣)

5月又再買了一台冰箱，結果一直沒收到送貨電話，還以為夏天快到了廠商比較忙，隔一
週打去問時，廠商客服只確認我訂單名字，然後說我沒接電話，所以沒約到，要我再等電
話。但是到今天都還沒接到，我就再打去問，客服說，有打電話結果對方說沒有購買，所
以這筆訂單沒有安排出貨。

我又是黑人問號，說不可能啊我每天拿著電話都不敢離手，完全沒有漏接的電話呀！但客
服連續說好幾次“師傅說你沒有購買”。我說我現在不是打來了嗎我沒有“沒有購買”啊
啊啊，後來問他到底打幾號，才發現他們key錯號碼。想問送貨的電話也不給我，又要我
再回去等。(我在momo買東西都有收到簡訊確認，電話是對的，不知為何他們會弄錯，而
且該客服還說是我留錯？我有點無言)

可喜可賀的是剛才終於接到出貨中心的電話，而且那位小姐的態度還不錯，所以也不氣了
，只是這幾天送貨都已排滿.....我只是想冰兩箱啤酒跟冰淇淋啊，為什麼這麼困難！T_T

--