不小心打破商品的SOP是? - 便利商店

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By Queena
at 2014-04-29T01:55

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我不知道便利商店店長想法如何

但今天我是店長

大原則方向

絕對店鋪自己吸收

所謂大原則就是 顧客非故意、態度良好或小孩子弄壞...等

基本上就關心客戶，然後就自己吸收。

其實這麼做不是真的就沒有意圖，

也許他可能只是外地路過來的，那就算了，當作善事。


若他是附近居民或固定會在此附近，

便利商店現在那麼多，

經過此件事件，

會更容易綁住顧客，

畢竟顧客會覺得有虧於你們店鋪，

很容易就多上門消費，

也會覺得你們店鋪很好，

雖然這次虧了，

但後面可能賺更多，

幹嘛不自己吸收呢?

便利商店本來就長期經營，

今天讓你少虧一個布丁、一個拿鐵，

會影響你一生麻???

自己吸收掉，可能得到一個永就顧客的機會，

讓別人開心，自己也會開心，

何樂而不為呢????

你說呢，

要500元的花店店長?

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All Comments

Liam avatar
By Liam
at 2014-05-01T22:54
我有遇過小孩要結帳時把多多摔破我幫她結起來
結果她說東西在店內弄破不是都算店的嗎?
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-05-04T19:53
當下很多客人不想跟他慢慢討論這種詭異想法
Quanna avatar
By Quanna
at 2014-05-07T16:52
很多人就是吃定原po的想法 小錢嘛..店家自己吸收
Donna avatar
By Donna
at 2014-05-10T13:51
我遇過客人想吃免錢關東煮，跟我說反正你們不是可以key
報廢。就是有這種不要臉的人
Joe avatar
By Joe
at 2014-05-13T10:50
科科
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By Anonymous
at 2014-05-16T07:49
總覺得只適用於有良心的人、不過如果是我可能會羞愧的不敢
Sandy avatar
By Sandy
at 2014-05-19T04:48
再踏進那家店了XDD
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By Tom
at 2014-05-22T01:47
樓上才是正常人會有的想法，要是我也會很不好意思。如
果你是店長，那等你是店長，尤其是加盟店店長再來跟我
們講吧
Iris avatar
By Iris
at 2014-05-24T22:46
金庫存額也能key盤損啊..照這講法不就該開庫給她花到爽?(奶
Kristin avatar
By Kristin
at 2014-05-27T19:45
我是覺得可以無限退貨大法是萬惡，
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2014-05-30T16:45
前幾天有收到通知客人拿過期十天新鮮屋去退超扯
Rachel avatar
By Rachel
at 2014-06-02T13:44
或是說飲料不冰了我要換冰的，附近買酒常客
Linda avatar
By Linda
at 2014-06-05T10:43
我想說的是，那個花盆買新的絕對不用500元，除非包括上面
George avatar
By George
at 2014-06-08T07:42
的小樹。但是小樹沒死啊，一年多了它還生意盎然，如果它
Agnes avatar
By Agnes
at 2014-06-11T04:41
換新的了，我就沒話說，但你說折舊就要500?我不能接受
Una avatar
By Una
at 2014-06-14T01:40
我的情形特殊是打破非商品的東西，如果是確定不能再賣的
商品損壞，那沒啥好談的，就算店員說不用我堅持照賠
Kumar avatar
By Kumar
at 2014-06-16T22:39
撞破的是蟠龍花盆??(奶
Jake avatar
By Jake
at 2014-06-19T19:38
問題在於你說的"可能性"，你又知道今天不收錢他會回來?
其實大部分的人心態都認為店鋪吸收是理所當然
Linda avatar
By Linda
at 2014-06-22T16:37
既然做理所當然的事情為什麼要特地來這邊回購
Victoria avatar
By Victoria
at 2014-06-25T13:36
你沒處理過夠多的客人才會有這天真的想法
Lily avatar
By Lily
at 2014-06-28T10:35
樓上突破這篇的盲點了…

嗶嗶~全家抹茶霜淇淋犯規偷跑上市!!

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By Carol
at 2014-04-28T23:33
圖文網誌版 http://elvagwan3.pixnet.net/blog/post/177476994 這兩天FB版面又被全家霜淇淋搶盡風頭了(笑~) 前些日子全家還在粉絲團上故弄玄虛 要大家猜猜看霜淇淋新口味 整個討論串上發言好踴躍 看來新口味還沒上市前，全家又成功創造了新話題 我在眾 ...

全家的岡本組合？

Agnes avatar
By Agnes
at 2014-04-28T23:25
不好意思在這問 因為今天已經跑了三家全家都沒看到…… 耳聞全家有002+綠色包裝的共6入組合 組合價168 在網路上比價後覺得這個價格可以接受 不過今天跑了幾間都只看到003+綠包裝的組合 想請問全家是有進不同組合還是我同學唬爛…… 如果有配002的組合，可以告知哪裡買嗎？ 我在臺北市，感激不盡！ - ...

全家杯裝霜淇淋容量

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2014-04-28T22:57
剛剛去買了全家霜淇淋，選擇綜合口味杯裝，但拿到手覺得容量和圖片差很多，因第一次購買，加上女店員一直在聊天，沒機會詢問，因此想請問有買過杯裝的朋友，我拿到的容量是正常的嗎？謝謝 http://i.imgur.com/F8QZYgM.jpg http://i.imgur.com/dgRjJ7M.jpg - ...

新型ibon機台

Kama avatar
By Kama
at 2014-04-28T22:40
家附近的7-11重新改裝開幕,今天去店裡時發現裡面的ibon機台換新的了 板上搜尋沒人討論過,所以來分享一下 http://ppt.cc/siu4 http://ppt.cc/oK6x 首先,上面的廣告看板變LCD,會不斷更換廣告 機台的操作螢幕似乎也變大了,不過亮度太強,看沒多久就覺得很刺眼 http:// ...

超收是誰的錯?

Hedda avatar
By Hedda
at 2014-04-28T22:33
由於這幾天我手上多了幾張OK的30元折價券 所以晚餐都去OK買便當解決 用折價券的第一天，我買了地瓜、便當、飲料 男店員很好心的提醒我現在有買便當加購蜜茶， 蜜茶多加10元的活動， 這樣會比較便宜， 所以我就換成蜜茶並不好意思地請店員分開結帳， 男店員也說沒問題！ 後來今天換女店員站櫃，當我在挑選便當的時 ...