不太愉快的買鞋心得 - 百貨公司

事情是這樣的
我在上個星期三跟家人去買鞋
逛了許久只看到一雙喜歡的
當天因為還有其他事情就先回家了
隔天(星期四)要出門再順道去百貨公司買
那天去買時櫃姐還有記得我跟媽媽前一天有來試穿
於是也很熱情的招呼我們
並告知我們鞋子需要調貨
因為我的腳還需要加墊
所以調貨來櫃姐還需要幫我做加墊這個動作
我們也爽快的當天就付清帳款
並詢問什麼時候可以來拿
A櫃姐回答我是星期二左右~並說好了會打電話給我
等到了這個星期三我都還沒有接到電話要我去拿貨
於是我就主動打電話到櫃上去問

第一通電話是A櫃姐接的
櫃姐問我有沒有單號
我不太懂他說的單號是什麼(但我手邊有取貨單)
就問他說你說的單號指的是貨號嗎
我都還沒開始跟他說貨號
他就急忙回答我說沒關係 你留一下名字我待會打給你
我心想 可能剛好有客人吧 就留了名字給他

約末過了半小時左右我撥了第二通電話是B小姐接的
我又再留了一次我的名字和電話給他
他也說待會會打給我

我等呀等的又過了四十分鐘左右
因為我所在的地點收訊不是很好
很怕我漏接到電話所以我有緊盯著手機
我等不住於是打了第三通電話是B小姐接的
一接起來他就說他剛剛有打給我 但我沒有接
我心想 我電話根本就沒響!!就算收訊太差打不進來我也有來電捕手
但我完全都沒收到簡訊什麼的
但這不是重點 我問他鞋子好了嗎
他說要星期六才可以去拿
我就有點不高興的說 可是你們小姐跟我說星期二會好今天都星期三了!
他才說 因為你調來的那雙鞋子有瑕疵 所以幫你調另外一雙喔~~~
老實說我不是很想相信這套說詞...因為我也做過服務業
但我還是選擇相信了...想說不要為難他~
但他要我等十天我真的沒辦法!鞋子有點急用
櫃姐告訴我說因為加墊要用黏的還要等膠乾什麼
我就堅持我星期五晚上就要去拿鞋子因為我剛好有其他事要到百貨附近
他也說好 那就星期五晚上
於是我今天就去拿鞋子了

由於加墊的關係...
楦頭那裡變得很緊
他問我要不要幫我楦一下鞋子
我想說 好吧
反正我還要在逛一下其它的
晚點再來拿也沒關係
逛得差不多後
今天剛好是買2000送200第一天
我要去換禮券所以排隊排了有點久
等到我想到要去拿鞋子時已經是10點了!!
我拉著我朋友匆匆忙忙得跑到那櫃
櫃姐都已經下班了....

當下真的是都傻了
我今天都已經來拿鞋子了
為什麼當鞋子弄好了他們也不願意打通電話告知我
跟我說聲我的鞋子好了
就這樣下班去了


我想我錯就錯在我不應該逛太晚
換禮券排隊排太久...
心中真是滿滿的無奈
款項付清的當天明明態度就都很好
但不積極的後續服務真的讓我感到非常的不愉快
我想之後我會學聰明點
先付個訂金 不要全額付清
感謝大家看完這串很長的抱怨文囉!






























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