不公開社團的退貨 - 網店

8/25更新
先謝謝版友們的得力指示^ ^
隔天（8/16）我在網頁查賣家台南服飾店是否有營業登記，很幸運查到服飾店的負責人姓
名、統編、營業登記地址等資料，勾稽fb社團資料（我使用另一個fb帳號查詢）及我當時
匯款金錢給負責人-駱**資料，雙方資料的確相符，立馬在行政院消保會網站做申訴，並
著手查相關資料與各網站的案例分享（握拳）
在8/23收到台南市政府的公文～請看圖片
https://i.imgur.com/xmMhXun.jpg


當時賣家還理直氣壯叫我去向消保會申訴啊～一附我就是不給你我賣家的資料，看你怎麼
申訴樣子，就直接踢出社團+封鎖我了。
這樣行為違反消保法第18條：
企業經營者以通訊交易或訪問交易方式訂立契約時，應將下列資訊以清楚易懂之文句記載
於書面，提供消費者：
一、企業經營者之名稱、代表人、事務所或營業所及電話或電子郵件等消費者得迅速有效
聯絡之通訊資料。

賣家這樣的態度真的燃起我的戰火了！我不能喪失我的權益 。
於是到買家版向您們尋求意見，謝謝你們：）



當初會加入這不公開社團也是朋友拉進該社團，也看了這社團的版規，並無說不接受退貨
等條款，想說在台南有實體門市就卸下心房下標了，之後就發生這事情QQ 就當作教訓，
警惕自己。



————-我是分隔線————


您們好～
近日在台南某服飾店家的不公開社團購買現貨衣服商品，在fb 下標，透過messenger 聯
絡，收到實品後，外套內裡毛線亂糟糟也起毛球。
向服飾店家要求退款，賣家不給退，硬要退的話，叫我打給消基會處理，它們才會處理退
款...

現在那服飾店家直接把我封鎖並踢出社團，不給我任何資訊，請問版友們如何處理這退款
問題呢？ 想聽聽你們的意見，謝謝～



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