不主動給點數是規定嗎@@? 7-11&全家 - 便利商店

Daph Bay · 2015-06-28

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去了幾間台北市全家跟7-11 都不會主動給點數每次都要問了才給

這是正常的嗎? 還是公司規定?

有時候走一段路才發現沒給也只好算了

雖然沒有集點的習慣可是這樣感覺很差...

點數還是會留著送身邊需要的朋友所以盡量有就拿

像是西門的7-11陸客會買一堆鳳梨酥三四千起跳點數也沒給他們是店員私吞了嗎XD

有時候有贈品結帳完了等他給贈品也沒給只能開頭問好像在要甚麼似的QQ...

然後每次店員都會都說不好意思忘記了...整個詭異= =

贈品也沒刷這樣不就是隨便店員拿的意思嗎?

不知道他們多的點數或贈品是會銷毀還是退回公司還是...?

今天就遇到同時點數跟贈品沒給的店員非常困惑@@

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便利商店

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Thomas2015-06-28

單純忘了吧那點數其實不用私吞想拿直接拿(小聲

Barb Cronin2015-06-28

羨慕...還為了贈品湊錢QWQ

Hazel2015-06-28

我都會主動給但是很討厭不要還亂丟在地板跟櫃台的人不
要不會主動早點講嗎！

Zenobia2015-06-28

對不要的人來講根本連有點數這件事都不知道好嗎..

Puput2015-06-29

有些店員會問需要點數嗎……覺得很莫名其妙

Carolina Franco2015-06-29

大部份是忘了吧提醒後都會笑笑的道歉給啊

Hamiltion2015-06-29

將心比心好嗎??提醒是會怎樣??動不動就把店員當小偷

Gary2015-06-29

有空在這邊腦補一堆為何不當面問一下??

Freda2015-06-30

大量點數問要不要很奇怪某人才是莫名奇妙

Regina2015-06-30

難道林北上班只要站櫃台結帳呵呵可以這樣當NPC就好了

Kumar2015-06-30

某j 每次看到這種文章都會進來噴店員還真是好客人

Harry2015-06-30

點數這種東西又不是第一天給了難道某樓第一天去便利商
店消費嗎？

Queena2015-07-01

該給就得給，不是點數也會有明細嗎？要不要拿是他的事
而不是問要不要吧

Yuri2015-07-01

有時候忙真的會忘記，但不要往壞方面想啦

Enid2015-07-01

贈品沒刷不知道是說哪種贈品，如果是點數，現在電腦
都會自動key點數進去已經不用店員刷。如果是指假日滿
額贈品，有些門市會一次刷一包的數量，以防店員送的
時候忘記刷。而且你說每次問都只會說「不好意思，忘了
」那請問真的忘了給不這樣講要怎麼講你才不會覺得太
敷衍？

Bennie2015-07-01

因為每次都遇到這樣...幾乎沒遇過主動給的所以才提

Rae2015-07-01

出疑問囉!! 以為是規定...謝謝囉~

Agatha2015-07-02

如果只有幾次就不會懷疑了@@ 但是幾乎每次QWQ

Edward Lewis2015-07-02

有些還會問你需要點數嗎～奇怪了，這是公司新的SOP嗎

Catherine2015-07-02

在同一家遇過同個店員講同樣的話，你需要點數嗎，這間的店
員，幾乎每個人都這樣問

Robert2015-07-02

小小一張也容易掉掉地上又要彎腰去撿很麻煩的XD

Eartha2015-07-03

下次直接問店員啊上來ptt問就拿的到點數？

Charlie2015-07-03

就是因爲幾乎每次不是店員問說要不要點數就是忘記給
須要主動提醒XD 只是覺得蠻奇怪的

Adele2015-07-03

我也不喜歡工讀生問這個，因為給點數是你的職責，至
於客人要不要是他的權利…有些工讀生覺得撕點數很麻
煩，直接用問的比較快（雖然我也不懂這邏輯在哪啦）

Tracy2015-07-03

遇過問他點數怎沒給，就厭煩扔點數給我的店
員我家這都要問才給，感覺很討厭

Edwina2015-07-04

我覺得很多人會因為你是男生就不給，事後應該是A起來無誤

Sandy2015-07-04

像買上千元遊戲點數的人，我會問要不要點數，因為遇過

Ivy2015-07-04

很多給了說不要的，但買其他東西會主動給
而且一定要給

Doris2015-07-04

怎麼我去的都會給XD你去的都不會給～

Hazel2015-07-04

我昨天結帳前才問有沒有現貨可以換，結帳後也是被店
員問你要點數嗎？不要我幹嘛問=..=

William2015-07-05

這單純忘記吧，不用想太多

Elma2015-07-05

有忘記的有故意的..有什麼問題嗎..買東西給錢收錢很正常

Anonymous2015-07-05

難道店員忘記收錢的比例會跟忘記給點數的比例一樣嗎

Bennie2015-07-05

難道店員會去提醒跟問每個客人..你要不要付錢?

Cara2015-07-06

店員事情很多也很忙,但這是你選擇..一堆藉口就不必要了

Rebecca2015-07-06

我是女生～看不出半百的女生～根據我個人經驗～會忘記
給的店員還是會忘記～只有店長和區經理不會忘記～消費
者還是主動一點吧ＸＤ

Isla2015-07-06

我都會主動給但遇到外籍勞工或外國人會看情況給因為
如果客人很多根本沒空解釋啊~然後也是真的常常忘記給
客人提醒一下才想到沒給

Mia2015-07-06

還有問要不要點數是因為被可人嗆過不要那種爛點數啊要
不然就是有些買點數的人常常不要點數常常一買就幾百點
有時候好不容易算完客人卻說不要很無奈耶所以才先問
啊也不會浪費客人時間

Anthony2015-07-07

單純忘了吧客訴10次以後扣績效獎金店員就會記得了

Puput2015-07-07

或是不發年終以後就會記得要給了

Agatha2015-07-07

最不高興的事情是跟對方好聲好氣的請問有點數嗎對方
心不甘情不願(不耐煩)的拿給你對這類店員大扣分

Caroline2015-07-07

店員根本不需要去A你的點數不過正常都是直接給
不過有些垃圾客人拿了就丟桌上或是地上有夠沒公德

Rosalind2015-07-07

話說便利商店有績效跟年終?某Dora哪邊的超商阿qq

Olivia2015-07-08

覺得奇怪+1學校的全家也都常不給點數，常有人投訴結果還
是這樣，後來已經放棄要了，在想是不是因為用餐時間人都
爆滿，所以他們不想花時間找點數...

Mason2015-07-08

沒給點數，客訴一定成立，我也不懂多問一句客人要不要
有啥意義?雖然我們家，會拿的數量跟應該發出去的數量，
一檔下來會差個幾千點(客人都不要，但是直接給就對了，
不要他就放桌上了

Charlie2015-07-08

我遇過沒給走出去又回來拿店員說你就為了這個喔?

Daph Bay2015-07-08

也有遇過問我點數要嗎
可是我是覺得點數是應該給客人的客人要丟掉還是
要集點應該是客人決定你應該給客人吧為什麼要特地
問而且我沒聽清楚 (因為第一次聽到店員問)

Aaliyah2015-07-09

他就重複了三四次都不給我點數直到我說要阿才給

Wallis2015-07-09

to kui5024 我問你..你知道現在四罐裝熊啤酒特價嗎?
當然知道超商有時會給點數.但對我們這種沒在搜集的人

Caroline2015-07-09

現在是不是點數檔期.消費多少會給.根本不會去在意啊..
為什麼您會認為全世界去超商的人一定要知道當時會不會
給點數= =?

Lily2015-07-09

有活動就自動給點數是會怎樣，客人要不要是客人問題
點數就是要主動給

Gary2015-07-10

有的人觀念真的有問題

Yedda2015-07-10

我家附近也很常不給欸都我主動要

Victoria2015-07-10

也很常遇到不主動給，都是問了才給～有點心寒QQ

Belly2015-07-10

點數不好撕，又要快不能找錯錢，難免忘記，或是你們那區
很多不要的人

Mary2015-07-10

我愈到的都主動給我都說不要

Irma2015-07-11

我們這也是都要問，感覺很差

Rachel2015-07-11

點數活動從開始以後從來沒有停過每一檔都有舊的結束馬
上就接新的點數又不像折扣每檔都不一樣==

Victoria2015-07-11

不是買菸跟代收代售一定都會給給這麼久了頗ㄏ

Freda2015-07-11

以後店員乾脆問"你要打折嗎?"搞不好友人錢多嘛呵呵

Yuri2015-07-12

這年頭店員真的很難當

Bennie2015-07-12

是有什麼好難當的這是你的責任做不好就滾

Frederica2015-07-12

樓上不知道噓什麼？希望以後你工作都不要遇到奧客機車同
事慣老闆不然你也不要做

Heather2015-07-12

還真的有碰過打折後不滿贈點金額在跳針的人

Christine2015-07-13

給點數超麻煩的ㄏㄏ

Delia2015-07-13

所以我辭職滾了喔哈哈

Hedwig2015-07-13

講的好像一件事做不好就該辭職
希望某人是十項全能，一生都不會做錯事

Sierra Rose2015-07-13

這板很奇怪護航店員就是超商板酸店員就要說將心比心
搞得我都不知道要站哪邊

Eartha2015-07-13

老議題了不爽就客訴啊

Elvira2015-07-14

直接客訴很難啊?!

Todd Johnson2015-07-14

常常遇到要問才會給的店員，每次都覺得是故意的嗎？

Tom2015-07-14

店員私吞那個是要幹嘛

Noah2015-07-14

事實上就是很多人不要所以才會問有沒有需要如果今天
有人問你需要找錢嗎? 那我也會覺得奇怪

Liam2015-07-15

如果你們說的是個案那麻煩你們去找那個個案或是客訴

Audriana2015-07-15

如果是常態那我就不知道啦我這邊是都沒有遇過這樣

Suhail Hany2015-07-15

有客人愛到處丟點數問要不要點數會怎樣嗎～

Anthony2015-07-15

假日消費150都不主動給，討了還裝傻，超討厭的

Jake2015-07-16

什麼叫店經理和店長才會記得給？某樓不要以偏概全，
標準真奇怪，虧你還自稱年過半百真是好笑

Mia2015-07-16

還有不主動給吸管的省錢省成這樣

Daniel2015-07-16

昨天去全家也沒給,回家後看明細才知道現在有啥扭蛋點數的

Victoria2015-07-16

全家和711系統會自己key,所以明細上才會打

Ivy2015-07-16

自動給就對了，問自己多此一舉，真的有客人因為問那句
話，店員被客訴

Elvira2015-07-17

也許是忘了，也許是想要凹點數自己拿來用(?)

Ivy2015-07-17

之前也被問過我還先問了差多少多一點還問我幹嘛

Hazel2015-07-17

齁店員主動連著發票一起給有很難嗎這很基本吧

Frederic2015-07-17

沒問過客人每次都主動給... 而且真的要就能拿?

Sierra Rose2015-07-18

是我們店比較嚴嗎呵呵...客人排一大條點數還是得給啊

Ida2015-07-18

手順的問題

Skylar DavisLinda2015-07-18

點數不是早就是常態性活動了嗎？這也能忘記給？

Wallis2015-07-18

給點數是工作的一部份吧連工作都做不好要人提醒有點...

Carolina Franco2015-07-19

我是都會主動給但去別家消費被問要不要點數我也不
覺得這有怎樣

Eartha2015-07-19

我也遇過店員忘了給，我主動要，她還「青」我的

Eden2015-07-19

我是覺得忘了給OK，如果我是店員也會忘，但主動要態度不
佳就太莫名其妙

Lucy2015-07-19

我這一、二年遇到全家店員都不會主動給,這次跟店員要下

Ursula2015-07-19

次遇到同一位店員還是不會主動給,以前去的全家都不會這

Jack2015-07-20

樣..

Olivia2015-07-20

我上次主動要結果7-11店員臉臭得要命塞給我超不爽

John2015-07-20

遇過沒給的感覺不好但也不想要就沒反應

Mason2015-07-20

也是全家也不知道是故意的還是真的忘記

Isla2015-07-21

遇到態度差的可能會投訴都有錯在先了還態度差

Mia2015-07-21

==我們店很多客人都不要點數所以才會問不懂聽到這句
有甚麼好不開心又不是不給你點數我們如果在那邊慢慢
撕點數客人還不是擺屎臉

Franklin2015-07-21

裝死暗槓啊問店員“請問點數呢？” 表情就變囉

Vanessa2015-07-21

根本食髓知味

Andrew2015-07-22

剛去全家沒給…

Xanthe2015-07-22

很常遇到結帳時排了一整排的明明前面有幾位消費者已
經提醒了要點數但輪到我就還是要再提醒才會給我可以
接受很忙忘記的狀況但這種根本不主動給點數的店員絕
對是有！

Caitlin2015-07-22

根本店員自己懶得給被誤會A點數也只能怪自己

Andrew2015-07-22

我遇過自動說不用點數幫我加購的店員他說反正點數很多
所以應該是不用A

Dora2015-07-22

我家樓下全家提醒超過十次，每次都不給

Olive2015-07-23

覺得是店員本身建忘= =

Caitlin2015-07-23

一直都有集點活動除非菜鳥不然很難會忘吧
被認為是想A點數真的不意外

Joe2015-07-23

為什麼要問,人家不要會還給你啊,預設人家不拿?

Sierra Rose2015-07-23

單純忘記。

Necoo2015-07-24

結帳又不是只有給錢收錢而已，還要給發票、遞吸管、幫忙
裝袋、微波食物、釘代收收據等等，點數又不是每次結帳都固
定給一點這麼簡單，而是要看客人買多買少，所以每次都不一
樣就很容易忘，有時剛找完錢給客人就急著問沒有點數嗎？
我也只有兩隻手而已欸，哪能一次做那麼多事啊！

Mary2015-07-24

樓上還有泡咖啡XD

Bennie2015-07-24

給多少點數結帳都有顯示沒很難吧....根本店員自己懶

Hamiltion2015-07-24

該給的卻還要用問的。如果店員會忘記給點，難保不會忘
記問

Gilbert2015-07-25

我認為給點數還要客人提醒，或是客人問有沒有點數，
這真的很糟糕。難道店員都不會忘記收錢？

Lucy2015-07-25

直接預設客人就是不要點數，結完帳就直接滑手機或是
跟其他店員聊天

Kristin2015-07-25

其實我寧願相信店員是太忙，忘了，如果有特別收集，我會多
問一聲，只是剛遇到一個連發票都忘了，只是對方是有點年紀
的中年婦人，也不忍苛責了…

Heather2015-07-25

推r大的同理心

Doris2015-07-25

我們都是會主動給不管客人要不要

Robert2015-07-26

其實可以客訴的，真的不爽的話啦，不然還是別害人家

Jacob2015-07-26

該給就要給，多次不主動給我會看態度決定少去或客訴

Connor2015-07-26

發票上都會印點數幾張，表示那是一定要給的，覺得這跟訓
練有關，有遇到某一家的店員不管是誰都不主動給，每次都
要跟對方要，有的態度很差，在遇到這種情況數十次之後，
我打完客服申訴之後就寧願跑遠一點也不去消費了。

Frederica2015-07-26

不過我覺得以前的超商店員素質比較好

Emily2015-07-27

pt就還不熟啊

不主動給點數是規定嗎@@? 7-11&全家 - 便利商店

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