上週末內湖大潤發有火災警報 - costco

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因為是不同賣場,所以我分開兩篇寫。


逛完Costco後,跑去旁邊大潤發(2店)要看冷氣和果汁機。

在比較果汁機時,賣場員工忽然來說賣場暫時關閉,

要我們疏散,當下很納悶(因為沒聽到警報聲),

想說演習應該也不至於趕客人走吧?


走到靠近二樓賣場入口處才聽到有警報聲,

等下手扶梯時有聞到煙味,才知道應該是失火了!


這邊要小小抱怨一下,有火警是必須要疏散沒有錯,

但是賣場員工在要客人疏散時,難道不能說明一下情況嗎?

就是講一下:"樓下有火災警報,請客人盡快疏散,以策安全!"

這樣有很難嗎?因為我看大部分在疏散的客人其實不知道發生什麼事,

有些還很白X的在那邊問說推車裡的東西(還未結帳)怎麼辦?

然後疏散中很多人都推著推車(裡面並沒有東西)。


是因為不嚴重所以大家一點都不緊張?

難道要看到火或是看到煙才比較有fu嗎?


後來等到情況解除,再上樓去買東西時,

才知道是一樓美食街的鐵板燒發生火災,

看起來不嚴重,但感覺賣場防災的SOP做得不好!

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All Comments

Isla avatarIsla2014-05-03
有這麼熱心 應該去應徵當保全人員
Olivia avatarOlivia2014-05-05
不管賣場人員怎麼說都會有一堆人不跑~除非火燒到旁邊了
Ingrid avatarIngrid2014-05-10
發生狀況時員工也知道到發生狀況了,緊急流程先執行,哪
有時間去了解現在什麼情況然後再跟客戶一一說明
Leila avatarLeila2014-05-11
我反而覺得這賣場sop作的還可以,火災疏散最怕的是民
Daniel avatarDaniel2014-05-12
眾驚慌,互相踐踏,不要小看人腳的力量,真的會踩死人
Cara avatarCara2014-05-15
您可查一下衛爾康餐廳大火
Kama avatarKama2014-05-17
一堆人驚慌走手扶梯和電梯 那才容易受傷 這員工SOP算標準了
Connor avatarConnor2014-05-21
荒忙時誰還能好好執行sop?還是告訴你狀況後你會來幫忙救災
Rachel avatarRachel2014-05-23
這樣才好好嗎...說有火災的話 很容易造成群眾恐慌
推來擠去的更容易受傷
Kumar avatarKumar2014-05-25
你最聰明
Ina avatarIna2014-05-29
我是覺得起碼賣場人員要告知因為警報所以需要疏散
William avatarWilliam2014-05-30
當時情況是賣場人員表現出不知為啥要疏散,只說賣場暫時
關閉!跟我逛同一區的其他顧客也一樣一頭霧水
Bennie avatarBennie2014-05-31
他並不是說請疏散!而是說賣場關閉請離開~
所以如果真的是危急情況,這樣講,大家不就慢吞吞的走?