上海捷達集貨 - 網店

因為陸續有版友問我後續情形,因此想把後續時間線也分享上來.

整個過程簡直曲折離奇,

至於推不推薦就自由心證了。


3/21連絡上大榮貨運,也請他們進倉去找,但沒有這件.並表示有可能因為貨物濕掉了拒收,
要不然就是袋子上面的條碼掉了,大榮很坦白的表示應該是找不到了.

http://imgur.com/osFeLBo
http://imgur.com/JN4STCj
http://imgur.com/NV7KMZJ
http://imgur.com/gsNRrie

得知這樣的狀況之後我立刻跟掌櫃說,掌櫃表示隔天請經理進倉找

http://imgur.com/fj7Ferj

3/23因為想他們進倉找也需要時間,所以3/22並沒有連絡他們,一直到這天我耐不住性子
下午忍不住詢問

http://imgur.com/Eo5nd01

掌櫃給得視頻截圖,和我的單號其實是對不上的,也當然不會有什麼結果.
這天下午我決定自己去找海關查.也得到了主袋號號碼

http://imgur.com/jCIv9zY

3/24 大榮建議我如果真得很重要的話,可以進倉找(桃園).因為這個提議有點荒謬,
而且我不覺得我能自己一個人在大海裡面撈到.
所以我決定又打改捷豐:沒想到又說叫我再補件,之後我提出問題後又說已經出關.
同天我也用網路查到包裹資訊,確認有上飛機,而且是上了飛往松山的飛機.
但打給海關那邊問,卻說沒有這件的資訊喔*註1
掌櫃跟我要了我打給集貨的截圖

http://imgur.com/nuRK9Nv

http://imgur.com/TelwEBT

之後給了我更詳細的資料,我再用來查詢才查的到.
不過海關最後的建議是請快遞公司查詢.

3/28 再次打給捷豐,感覺就是完全狀況外,掌櫃詢問我再訂貨要多久

http://imgur.com/sOrHrzA

兩邊達成共識,就以收貨時間當做deadline,不行的話也沒辦法了.

3/29 再次打給捷豐,對方職員表示這應該是貨丟了,於是開始連絡掌櫃進行退款.
當天晚上給了掌櫃所有的清單,掌櫃表示要給老闆看過.
http://imgur.com/A2xZXVH
3/30 有些因為是訂製貨,所以一月就發貨了,但付上發貨時間物流資訊,掌櫃也接受了.

3/31 金額匯到我台灣帳戶中
----------------------------我以為事情就這樣結束了,顯然是我太傻---------------

4月初 因為收到退款,所以我又定了一模一樣的東西寄到深圳倉庫(上海太可怕了),
扣掉已經買不到的算起來應該有10件.
4/10等最後一樣東西到之後,要發回台灣

4/10 中午電鈴突然響起,說是有我的包裹,我正在狐疑的時候,
包裹送上樓了.


　　　我。真。的。瞬。間。傻。眼。
　　　
這不是我尋尋覓覓一個月都找不到的包裹,我立刻問大榮的司機:
這件我找很久耶,一直都找不到.結果現在才收到.
大榮司機給我看他們的單據,表示4/8他們才收到這件貨.不明白我為什麼說等很久.

http://imgur.com/2JyIc6N
看到這體積多大,就知道要說丟了對我來說有多不能接受.
接著我看了外觀,完全沒有開箱的痕跡,當然標簽什麼的也都沒有掉.

http://imgur.com/JUuyqng
好了,問題來了,東西雖然送到了,但我訂了一模一樣的要回來了,
但該跟掌櫃說的還是得說,於是我連絡掌櫃該怎麼解決:
http://imgur.com/4HLQa2l
(說實話看到那句一分錢都不會賠給我的阿 我真的三把火冒出來)
最後也只能把能退的退貨,但自行連絡之下有2家說有包裝費,
然後1家訂製的不能退(他還建議我之後換集貨...)另外兩家直接說受貨不退,
所以最後協議退了6家.

我也在第一時間,把他當初退給我的錢匯到他指定的帳戶中.
http://imgur.com/NcO6Y5l

4/11-4/18 處理退貨事宜,一件一件追真得很麻煩(完全沒想到買個淘寶這麼勞心勞力)

4/19 最後那三間還是不給退,掌櫃說要不然我便宜隨便賣,看差多少再跟他說
但一來我沒有實名認證,二來東西不在我手上.總覺得這樣不太保險.
因為心想多的也不可能了,於是談妥這批寄台灣運費(約3公斤)由他們出.
http://imgur.com/QGKyRMH
4/20 發貨
4/25 中午之前一直查不到貨號,超怕又悲劇重演.晚上回家後才看到包裹躺在門口,
總送鬆了一口氣,也代表這48天的鬧劇化下句點

http://imgur.com/Ymc8Fsm

後來又查了一次單號,

我很想問這消失的一個多月究竟發生了什麼事情,因為真的蠻離譜的.

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後記:

就像之前那個文章下面推文有人說的,掌櫃是有做事的.

但對我來說,我覺得我看不到掌櫃的積極度,這也是我PO文的主要原因,

(當然清關問題很大-但這不應該是我直接和他對到的窗口不是嗎?)

他從來不會跟我說他問到哪個程度,每次都要我敲他,然後過了很久之後他才回個"我問問"

之後又是好幾個小時,才會回我訊息,在找包裹的階段,我更覺得我掌握的狀況比他多.

[加上每次看到那個罐頭訊息,心情並不會太好-我只是要買個東西而已耶QQ,
為什麼搞到整個通關程序我都熟了,然後還有貨運問我要不要自己去桃園倉找,也難以接受]

到了後來,東西突然送到的階段,說實話我更覺得自己很衰,我只是買個東西,

然後也不想佔人便宜,所以第一時間退款,但這兩批貨下來我虧了359RMB,能怎麼辦?
也只能自己吸收....

(我到最後有跟掌櫃說:他們的態度讓我覺得有種懲罰誠實的人的感覺,
畢竟從頭到尾,我應該可以算是完全沒有責任的一方,但我卻要自己去承擔多買的部分)
更不用說來回連絡退貨的時間和精力了.

至於版友對於這間集貨的評價,就自行判斷了(不過回覆真的愈來愈慢...)

我能肯定的是,收到這一包後,我應該很久不會買淘寶了.

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