上海增利無主件處理方式 - 網店
By Annie
at 2019-02-15T17:26
at 2019-02-15T17:26
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★物品名稱:上海增利無主件案例心得
在下非網拍老手,買過幾次東西而已,因為不常買,一時不察選官方集運,看到「順豐
速運」,就不疑有他。
後來才了解,順豐速運只是賣家到大陸倉庫,從大陸倉庫到台灣就是「上海增利」。
之前有過上海增利的慘痛經驗,沒想到要再遇一次(如:客服電話是空號、加旺信找不到
人等等),因為東西有時效性,所以很擔心。
後來,終於發現找增利的最快方式了,就是這一個線上物流客服:
https://world.taobao.com/markets/all/contact/forwarder?
spm=a311a.9588098.0.0
在這邊竟然找得到人,而且回應速度還很快!可以連到真人客服。然後態度也不錯,不
會太雞同鴨講。
我是剛好遇到過年期間,所以貨可能本來就寄比較久,但賣家說已出貨五天了,淘寶上
還一直顯示「攬貨」,整個就是對不起來,想說是賣家發假貨還出什麼問題。搞半天,
原來是我的件變「無主件」(不知為何,好像是賣家改過單號,但我回家問賣家,他
就是已讀不回,對於淘寶賣家已讀不回這事竟然也有點習慣了,反而是遇到會讀會回的
還覺得賺到。後來我才知道在淘寶買東西,店家「信用」最重要啊!!)
變成無主件後,就要到上海增利官網登計,意外的,竟然登記的頁面跟流程還蠻清楚的
http://asiax.sjlexpress.com/index/help/index.html 接著再過一小時,跟雲
端客服再確認一次,就顯示「合併訂單」了,目前預計出貨三天後台灣。(看來應該是
沒問題了,至少知道貨要寄我家……,之前是根本不知道要寄給我……
以上心得分享
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By Annie
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