三菱電機冰箱報修維修速度 - 家電

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以下正文
(詢問商品使用上問題建議將產品名稱型號打出供參考)
(徵求某型號商品使用心得請補上自己的預算及使用環境)

型號：MR-JX61C

如題
禮拜五正常使用，週末外出工作，禮拜一早上回家發現冰箱冷度不夠

6/27 發現製冰盒無法製冰，冷凍櫃不冷食物袋子表面都有水氣，自己還原原廠設定，把
省電模式關掉，但故障排除失敗， 填了官網線上保修

6/28等了一天

6/29 0905直接致電客服，客服確認情形及資料後，表示會請當地服務中心聯絡維修，強
烈表達希望當地服務中心至少可以今日聯絡回覆大概時間，客服表示會轉達…最後無下文


想請問有買過三菱冰箱的有遇過這種不冰的問題嗎？有可能是哪裡故障呢？

一般客服聯絡回覆到維修大概要多久呢？

這兩年多來跟他相處也是很開心，真的靜音無聲製冰又迅速，對他表現很滿意啊～快變回
正常的冰箱吧

https://i.imgur.com/78RM9Ak.jpg

大會報告進度更新：

7/2
維修工程師一打來先說之前有聯絡，你沒訊號
好我大中華電信有未接來電簡訊都沒收到任何訊息，嗯我忍

一來馬上説冰箱跟後面牆壁要留一個拳頭寬不然散熱會過熱（原廠說明書只有說左右兩邊
跟上方要有空間）好，我再忍

檢修花了25分鐘，冰箱不冷但他一直鬼打牆說他覺得還可以，冷凍的肉是硬的，但我們剩
下的水餃地瓜美味蝦排都是軟的！
（不懂幹嘛一直說肉還可以好像在推卸問題）

製冰盒幫我們測試水有流進去功能應該正常，冰箱往外移一點，有可能散熱不佳，壓縮機
停止運作，這兩天再看看有沒有恢復，他忘記帶測溫線來，下次再來檢測溫度有沒有異常

過了兩小時打電話來說溫度真的不太正常可能漏冷媒了，再回來拆背板，發現冷媒管發黑
判斷是沼氣侵蝕造成的，維修至少要4、5000

7/4
聲寶：冰箱只有禮拜二跟禮拜五有運送服務，禮拜二排看看可能排不到
我os ：？那我是要浪費一個早上在家等司機電話嗎
果斷約8號禮拜五搬冰箱

7/8 冰箱拖走了，截至目前7/16 無回覆

P.s 有熱情鄉民站內信跟我說可以跟他們申請備用冰箱，太棒了！聲寶跟三菱從頭到尾沒
說有這個服務！

7/22 詢問聲寶維修進度及有無備用冰箱，客服表示維修材料要叫貨，應該8月初可以修好
，備用冰箱沒這服務；再打去三菱靠背，三菱客服表示會幫我反應

7/26 當天聲寶表示可以送備用冰箱來，冰箱維修要到8月底材料來才能修好

修冰箱大長征紀錄6/27-7/27…目前待料中

To be continuing…



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