三星洗衣機殘留洗劑 - 家電

本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：
是

1.反推　： 三星洗衣機

2.廠牌：三星

3.品名及型號：wd10t634dbh

4.購買來源：蝦皮家電

5.已使用時間：快一年

6.購買憑證：
https://i.imgur.com/pcno9tn.jpg


7.額外收費： 無

8.詳細情況：從去年底發現保固內的洗衣機洗完準備脫水時水都還是有泡泡，自己檢查是自
動投洗衣精可能發生故障，在與客服一來一往溝通下讓工程師先來換了自動洗劑盒但還是無
效，工程師第二次來又換了投劑馬達還是無效，在此之後三星公司竟然自己幫我結案，問題
根本還沒解決，後續又有專人和我聯繫請我換其他洗衣精，我換好市多persil、tide、kirk
land、橘子工坊了還是一樣，有兩位客服還建議我洗衣精加水再倒入自動投劑盒，我照做之
後一個禮拜就有發霉的現象。

從2022/12/27處理到現在無數次進線客服得到的建議不外乎是換洗衣精、洗劑盒的清潔、甚
至是洗衣精加水，在我問客服了那現在要怎麼辦，客服表示工程師檢測機器是正常的，還是
建議我洗衣精加水諸如此類無限的循環，和客服說那不然你們派一個代表來看我洗衣服的殘
留泡泡也表示沒有辦法。

處理那麼久還不能解決，每次洗衣服都還要全程盯著看實在很累，有位客服還跟我說我發文
到家電版的行為不會讓案件上報給主管，要進入消保階段才會那我只好投訴消保會處理了。

自己是還有實驗手動投劑微量洗衣精約5cc就不會有殘留洗劑的問題，但如果只能手動投入
那我為什麼還要買自動投劑的機器。


另外想換國際牌的v170mdh它是上投入洗劑看起來比較沒有這個殘留問題，各位有推薦這台
嗎？

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