一路發集運 - 網店

By Poppy
at 2020-04-03T23:07

Table of Contents

============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：一路發集運

＊店家連結：https://www.elf.com.tw/

＊商品名稱：集運

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

https://i.imgur.com/hRyraZ8.jpg

https://i.imgur.com/l3tJt7V.jpg

https://i.imgur.com/PR9mcYl.jpg

https://i.imgur.com/8itKFQi.jpg

https://i.imgur.com/35vegEW.jpg

*事情經過:

約於2016-2017 年使用過幾次對岸的集運，但是2018到現在已經多次收到深圳集運站的
到貨通知，但是我完全沒買東西，是我們名字被貨運系統誤用(客服說的)。

2018年就先前就跟客服說過這樣的狀況，雖然回覆不能刪除會員，但是考慮黑名單之類的
方式，讓我不要收到通知。但2018-2019年間還是反覆收到到貨通知(當然我也沒買)，所
以我又再次跟客服反應+吵架。

今天收到通知真的氣炸煩!!!因為明明我沒買東西，可是到底為什麼要一直被誤用名字!就
是因為我用了他們家的集運? 其他集運從來沒有這樣的問題

以下是今天反應紀錄，氣炸的狀態說話自然不好聽，但是客服態度更令人傻眼

會生氣的點是

1.為什麼我的名字會一直在貨運系統上出現並誤用(有誰喜歡其他地區一直誤用自己的名
字?)

2. 即使我無視到貨，系統上還是沒處理，我還得上網特意通知，甚至有一次深圳人員還
打電話來確認

3.客服只會把問題推給你(之前還有貨不見，很久才找回來的經驗的經驗)

4.這種狀況持續兩年了，每次貨都10-50公斤不等(好幾次都是50幾)，真心怕被拿去做壞
事

5.非同名同姓問題

我也問過對岸朋友名字系統誤用的事，大家都沒聽過，總之非常不推薦!!!!!

--

Tags: 網店

All Comments

By Freda
at 2020-04-04T00:17

設垃圾信就好啊不然去ezway實名認證
有跳出任何以你的身份報關的申請一律按
申報不符

By Xanthe
at 2020-04-08T23:31

想問包裹上收件人姓名是你嗎？

By Robert
at 2020-04-11T06:05

裝ezway有好處就是知道有沒有人偷用你
的身份報關進口貨物入台

By William
at 2020-04-11T13:58

是我的話已入庫轉寄大陸填別家b集貨
請他們拆箱拍照滿足好奇心然後請b集貨
當垃圾丟棄

By Enid
at 2020-04-15T02:27

有確定不是被盜用名字嗎？不然都你
的名字太神秘了吧

By Skylar Davis
at 2020-04-16T00:35

https://tinyurl.com/skslw2r 他公司好
像在台灣，直接台灣處理就好，看評論老
板真的很妙

By Yedda
at 2020-04-16T04:32

那他們前幾次都怎麼處理不是你買的那
些貨感覺資料有被盜用請大陸貨運查

By Oliver
at 2020-04-18T03:21

單號的寄件人有辦法聯繫到真正的買家
嗎

By Bennie
at 2020-04-22T06:43

格式錯誤

By Lily
at 2020-04-26T03:43

是不是同名弄錯人呢？一樣叫王小明，
象，或者每個王小明都發通知？

By Lauren
at 2020-04-29T18:51

但因為對方不填寫電話所以集運無法確
認到底是哪一位王小明所以通知發錯對

By Jake
at 2020-04-29T22:15

跟集運無關吧他只是收貨辦事包裹資

By Yedda
at 2020-05-01T13:43

料不是他們打的啊

By Ula
at 2020-05-04T14:49

你應該是查哪個賣家發錯地方而不是怪

By Skylar Davis
at 2020-05-07T14:15

集運吧

By Daph Bay
at 2020-05-10T05:56

看的出來客服也很不爽所以噓你態度

By Kama
at 2020-05-11T10:55

我也覺得被盜用是集運站的問題嗎？

By Robert
at 2020-05-14T04:36

你是不是有用過自助式的代買
如果是的話，那就是別人用到你的地址

By Tom
at 2020-05-18T20:48

就同名同姓？

By Kama
at 2020-05-21T10:11

比較想知道提告了嗎，想看後續

By Joe
at 2020-05-24T21:47

某人入倉代號跟你的相似，倉庫人員輸入錯

By Isabella
at 2020-05-29T11:10

誤，就把別人的包裹登記到你的名字下了

By Hedda
at 2020-05-30T13:47

這又不是什麼大問題，別人找不到包裹自然

By Kyle
at 2020-06-01T00:03

會找客服處理你根本不用管，又不是別人

By Rebecca
at 2020-06-02T09:17

的東西會寄給你，報關也不會用你的資料

By Suhail Hany
at 2020-06-05T11:40

他這什麼破態度啊

By Oliver
at 2020-06-07T04:53

我一直都走一路發，但一年頻率買不到3

By Todd Johnson
at 2020-06-09T19:17

次，很幸運沒遇過任何狀況，除了偷重量
有越來越誇張之外。

By Delia
at 2020-06-09T21:13

我也覺得偷重量很誇張

By Christine
at 2020-06-14T09:52

應該是找誰一直用你的名字買東西才是吧

By Heather
at 2020-06-14T11:52

只看名字入庫？那不就是同名同姓的問題
嗎？

By Delia
at 2020-06-16T03:48

集運倉就是只做入倉的動作，他們一直
收到沒人要的貨，多浪費他們人力也沒
錢收，他們應該也莫名吧。但我用一路
發幾乎都是要自己填資料才入庫，你如
果連入倉號都沒有真的奇怪，還是需要
找一下寄件者吧

By Jack
at 2020-06-20T18:43

他們也不願提供一下寄件者資訊嗎？

By Skylar DavisLinda
at 2020-06-22T01:48

感覺很像是有別的買家一直誤用你的姓名

By Eden
at 2020-06-26T22:13

，因為淘寶收件地址設定一次就可以默認
寄，然後那個人一直沒改之類的...不過如
果有包裹託運單的圖片才比較能弄清楚真

By Madame
at 2020-06-30T01:09

正的問題在哪

By Hamiltion
at 2020-07-02T06:59

傻眼不知道他們是怎樣不就變成你一直被

By Wallis
at 2020-07-02T23:43

當人頭？

By Hedwig
at 2020-07-05T07:15

168也有人幫忙洗白!????

By Skylar Davis
at 2020-07-09T12:29

他們老闆在林森北多有名啊每個小姐
都知道

By Agatha
at 2020-07-12T02:40

講話能信屎都能吃

By Carol
at 2020-07-15T13:34

我記得刪除自己曾提供的個資是合法的不過
這種集運很黑別鬧僵比較好畢竟他手上有你
資料啊建議可以去國貿版問問看

By Una
at 2020-07-18T12:57

推七七台灣人開的

By Michael
at 2020-07-21T08:07

跟淘寶上的一路發集運是同公司嗎？

By Olga
at 2020-07-25T17:39

https://i.imgur.com/PfZFlXs.jpg
不過我有申請實名認證，沒有人盜用我的收

By Eartha
at 2020-07-30T01:17

件資料喔

By Barb Cronin
at 2020-08-01T08:31

什麼垃圾集運啊，現在都犯錯的比較大
聲

By Edwina
at 2020-08-02T00:18

回的人是高階主管了吧?一般客服敢這樣
回答嗎?噗

By Brianna
at 2020-08-05T17:58

只撞收件人姓名連會員編號都沒有？

一路發集運 - 網店

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