一路發美國集運的疑問 - 網店

各位好 我趁著美國Cyber Monday時 買了一雙鞋子
之前都是請人帶，因沒用過集運
這次選擇用一路發集運的方式 送回台灣
操作方式有依一路發的方式填寫
在12/5 FedEX追蹤單有顯示物品已經被簽收

但是一路發查詢網頁 上一直沒看到貨物到集貨站
更別說是重量跟材積了....
有問過一路發客服 他們的說法一直是 美國只有一個人在處理
人力吃緊 請大家多體諒

因之前沒有美國集貨的經驗 請問這種處理效率
(到貨近10天 完全無消息)是正常得嗎?

更想請問各位 如果一直沒下文 那我應該採取怎樣的行動
來保護我自己的權利

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說真的 下次我不會再選擇一路發了...

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