一人上班人多時結帳問題 - 便利商店

By Zanna
at 2014-08-24T00:00

Table of Contents

是這樣的

小弟剛剛去全家買東西

發現店員就一個

要結帳時我前面有四、五人排隊

有一個人點了霜淇淋

但發現店員點完他的

就要他在旁邊等

連結兩個

那個人就問說:不是我先的嗎不可以先做我的嗎?

那店員才說句抱歉先去做他的霜淇淋

然後那店員可能也記性差

做完後

又替下一位結帳

可是上一位點咖啡都還沒做

換到我時我就跟他說你要不要先幫那位女生先做咖啡我可以等

那位女生還跟我說聲謝謝(鳩咪)

還真的做蠻久的一直再攪拌我也不知道點什麼(兩杯)

突然想起大學時候也短暫做過便利商店

記得以前都是先排隊的一定先服務完

除非那過程中我是要等待可以讓我先替下一位結帳我才服務下一位

不然一律都是先結帳完先排隊的為第一優先

可是有時候也會遇到一些該名排隊的東西要弄很久

後面的顧客可能只買一顆茶葉蛋

卻要他等半天的可能性

這也是很難抉擇的點

想知道版上的員工大概都怎麼處理呢?

--

Tags: 便利商店

All Comments

By Andy
at 2014-08-25T06:39

如果前面很多後面少的我碰過店員會說先結他們的再回來

By Rachel
at 2014-08-26T13:17

排隊要排很久是正常的,在小七會排更久

By Doris
at 2014-08-27T19:56

問客人可以不可以等

By Tracy
at 2014-08-29T02:34

我記得我以前做大夜某個假日早上來了個買30杯咖啡的

By Todd Johnson
at 2014-08-30T09:13

大概6點多開始買報紙早餐的人就變多了那時候真的排了
10幾個人吧..沒辦法我只有2隻手要就等吧..還好那時候

By Mason
at 2014-08-31T15:51

排隊的人都沒給我臉色看

By Queena
at 2014-09-03T17:21

我都等機器壓下去等咖啡裝滿的時間結帳

By Daph Bay
at 2014-09-04T23:59

人多時只能跟時間賽跑手腳要快不然客人越積越多
以前做過7-11 人多時其實會有點緊張怕客人生氣

By Kama
at 2014-09-06T06:38

機器先按大概又可以結2個人

By Audriana
at 2014-09-07T13:16

如果我不趕的話會跟店員說"沒關係我不急"
讓他們不會這麼緊張XD

By Frederic
at 2014-09-08T19:55

樓上那句要在什麼時候說呢..如果是在結你的帳說這句,

By Joseph
at 2014-09-10T02:33

排後面的不知道做何感想XDD

By Callum
at 2014-09-11T09:12

我都會等店員超辛苦Der

By Lucy
at 2014-09-12T15:50

人多的時候原則是做完一件事才能做下一件事
這樣才不會手忙腳亂

By Ivy
at 2014-09-13T22:29

例如做熱咖啡一定會先問好糖、奶精、提袋需不需要

By Madame
at 2014-09-15T05:07

然後按機器後備品先擺在附近隨手可拿處

By Tracy
at 2014-09-16T11:46

寧願慢慢做,也不要出錯

By Delia
at 2014-09-17T18:24

出錯的話全部亂掉更麻煩,反正等不了的自己會換一家

By Annie
at 2014-09-19T01:02

總之保持平時速度就好,太快還會被質疑有沒有亂做

By Una
at 2014-09-20T07:41

也是在全家遇到這個狀況~是為了精簡人事嗎?

By James
at 2014-09-21T14:19

大夜班通常是收入最少員工時薪最高的班
所以只會有一個人當班

By Liam
at 2014-09-22T20:58

如果等太久，又發現還有另外一個店員沒有來支援，建議
客訴該店家，我之前就看過，排了四五個，一個店員結賬

By Jessica
at 2014-09-24T03:36

另外一個店員在補貨，也不過來支援，於是滿意度當然是賞
了一個非常不滿意，只差沒有去客訴而已買支冰等了快10
分鐘

By Vanessa
at 2014-09-25T10:15

結賬完錢也收，應該要馬上做霜淇淋給我卻給我繼續結賬
超火大的

By Selena
at 2014-09-26T16:53

然後還有遇到咖啡點了，錢也付了，卻給你忘記做的....

By Ursula
at 2014-09-27T23:32

剩兩個如果好結我會先結掉看情況啦...

By Hazel
at 2014-09-29T06:10

等基本工資調漲人力不足的問題應該會更嚴重...

By Zenobia
at 2014-09-30T12:48

不管怎麼做總是會被賽面

By Gary
at 2014-10-01T19:27

雙其淋點了本就要馬上做,而咖啡製程空檔,倒是可以結一兩個

By Kama
at 2014-10-03T02:05

如果一切按照順序來後面的客人也只能慢慢等了

By Wallis
at 2014-10-04T08:44

曾經在萊爾富買超值購的商品，新店員不太會操作(只有她1人)

By Andy
at 2014-10-05T15:22

少了張白單，打電話問店長求救，刷退後又重新刷一次。在這個

By Catherine
at 2014-10-06T22:01

過程中，我等了約15分，當下她先告知請我稍等，我就在店內晃

By Jake
at 2014-10-08T04:39

到處看商品，當然她打完電話，先幫其他客人結帳，最後沒人才
請我過去刷退，重新結帳一次。

By Ida
at 2014-10-09T11:18

如果人多且我又不急，會先讓別人結帳~僅希望不給店員壓力而

By Gilbert
at 2014-10-10T17:56

結錯帳，我記得少了錢，好像店員要自掏腰包負責~

By Valerie
at 2014-10-12T00:35

之前有一次去領網購，輪到我時後面沒人，可是他找太久所以
後面又排了三四個人他就先回來結帳，然後這輪迴又重覆一
次ˊ_>ˋ（我和他說應該是今天到的金O堂不知道為什麼他一
直聽成光碟…
最後我大概等了他結完十個人的帳後受不了說“抱歉我有點
趕時間”後他才去叫店長幫忙然後就…立馬找到了

By Valerie
at 2014-10-13T07:13

有次排隊結帳就看到有個人從旁邊櫃台說他要啥咖啡直接喊

By Eden
at 2014-10-14T13:51

店員過去明明排隊就10幾個人在排就那麼1個店員

By Kyle
at 2014-10-15T20:30

不排隊的我會讓他等到我所有人結完XDD

By Eartha
at 2014-10-17T03:08

FIFO:依排隊順序先處理完第一位客人再處理下一位

By Jessica
at 2014-10-18T09:47

SJN:花費最短時間的工作先做 ex.只結一個麵包先結

By Elvira
at 2014-10-19T16:25

RR:依序每個人都花10秒做一點讓每個人都感覺自己被

By Carol
at 2014-10-20T23:04

服務到

By Kelly
at 2014-10-22T05:42

最賭覽的大概就是說我不急結果才多結2個客人他就臭臉了

By Christine
at 2014-10-23T12:21

可以不要用長輩長官在餐桌上看人品的那套來對付店員嘛!(怒)

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