【露天拍賣/網購疑似詐騙之處理請益】 - 網店

By Skylar Davis
at 2018-09-30T20:41
at 2018-09-30T20:41
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各位先進/前輩/高手好:
小弟於2018年09月25日(週二)於露天拍賣購買T恤,一時不察落入疑似詐騙陷阱
(賣家手機空號+加賣家LINE+物流發便利商店門市取貨簡訊+
拿到與訂單不符的商品),想請教各位後續處置方式,謝謝。
一、賣家資料
(一)露天拍賣「關於我」:未編輯。
(二)全部商品有5千多筆,已賣數量皆為「0」。
(三)手機與郵件皆認證完成,但是去便利商店門市拿到與訂單不符的商品後,
要聯絡賣家時才發現手機為空號,且已寄電子郵件給賣家但未回信。
(四)交易評價皆為「買東西評價」的優良評價分數,「賣東西評價」皆為「0」。
二、交易情形
(一)結帳前,用「露露通」詢問相關細節皆未讀;結帳後隔天,賣家就已讀,
然後回復「因為系統原因,電話沒有完全顯示出來」,所以問我手機號碼及
取貨門市,然後加了賣家的LINE,送貨期間皆有用「露露通」與LINE聯繫。
(二)結帳後,便利商店門市取貨簡訊為物流業者發出,非露天拍賣官方發出;
2018年09月30日(週日)取貨後,訂單明細的付款方式依舊顯示
「已結帳,待貨到付款」。
(三)由於拿到與訂單不符的商品,通知賣家,賣家LINE回復「售貨部裝錯貨,
給我地址,重寄貨到會打電話通知換貨」,我已讀不回。
三、目前進度
貨品外包裝貼的物流業者為「A」;已透過便利商店代收繳費查詢到物流業者為「B」,
預計明天打電話給兩家業者洽詢退貨/款事宜。
四、問題
請問我該執行以下哪種方案比較妥適?
方案A:跟物流業者洽詢退貨/款事宜(交涉失敗則報警),
同時不理會賣家「重寄貨」請求,退貨/款成功後檢舉賣家。
方案B:跟物流業者洽詢退貨/款事宜(交涉失敗則報警),
同時跟賣家提出「取消交易」請求(自得標(商品賣出)日起算7天內
可提出取消交易);若賣家拒絕「取消交易」,
則在退貨/款成功後檢舉賣家。
方案C:相信人性本善,提供我的地址給賣家,等通知換貨;
若賣家人間蒸發,則報警+檢舉賣家。
方案D:惡整賣家(歡迎各位提供好點子)。
希冀諸位大德不吝解惑,特以致謝!
--
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