【露天拍賣/網購疑似詐騙之處理請益】 - 網店

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各位先進/前輩/高手好:

小弟於2018年09月25日(週二)於露天拍賣購買T恤,一時不察落入疑似詐騙陷阱
(賣家手機空號+加賣家LINE+物流發便利商店門市取貨簡訊+
拿到與訂單不符的商品),想請教各位後續處置方式,謝謝。

一、賣家資料
(一)露天拍賣「關於我」:未編輯。
(二)全部商品有5千多筆,已賣數量皆為「0」。
(三)手機與郵件皆認證完成,但是去便利商店門市拿到與訂單不符的商品後,
要聯絡賣家時才發現手機為空號,且已寄電子郵件給賣家但未回信。
(四)交易評價皆為「買東西評價」的優良評價分數,「賣東西評價」皆為「0」。

二、交易情形
(一)結帳前,用「露露通」詢問相關細節皆未讀;結帳後隔天,賣家就已讀,
然後回復「因為系統原因,電話沒有完全顯示出來」,所以問我手機號碼及
取貨門市,然後加了賣家的LINE,送貨期間皆有用「露露通」與LINE聯繫。
(二)結帳後,便利商店門市取貨簡訊為物流業者發出,非露天拍賣官方發出;
2018年09月30日(週日)取貨後,訂單明細的付款方式依舊顯示
「已結帳,待貨到付款」。
(三)由於拿到與訂單不符的商品,通知賣家,賣家LINE回復「售貨部裝錯貨,
給我地址,重寄貨到會打電話通知換貨」,我已讀不回。

三、目前進度
貨品外包裝貼的物流業者為「A」;已透過便利商店代收繳費查詢到物流業者為「B」,
預計明天打電話給兩家業者洽詢退貨/款事宜。

四、問題
請問我該執行以下哪種方案比較妥適?

方案A:跟物流業者洽詢退貨/款事宜(交涉失敗則報警),
同時不理會賣家「重寄貨」請求,退貨/款成功後檢舉賣家。

方案B:跟物流業者洽詢退貨/款事宜(交涉失敗則報警),
同時跟賣家提出「取消交易」請求(自得標(商品賣出)日起算7天內
可提出取消交易);若賣家拒絕「取消交易」,
則在退貨/款成功後檢舉賣家。

方案C:相信人性本善,提供我的地址給賣家,等通知換貨;
若賣家人間蒸發,則報警+檢舉賣家。

方案D:惡整賣家(歡迎各位提供好點子)。

希冀諸位大德不吝解惑,特以致謝!

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All Comments

Agatha avatarAgatha2018-10-04
你有聯絡露天客服嗎?記得露天也是第三方
支付 聯絡客服停止撥款吧,如果你是私下
交易就無解了
Susan avatarSusan2018-10-05
賣家繞過平台出貨了啊,只能趕緊聯絡B物
流止付退貨
Michael avatarMichael2018-10-06
重寄就算寄來的是對的也87%是假貨/爛貨
Regina avatarRegina2018-10-10
比較擔心的是便利商店客服給我物流業者B
William avatarWilliam2018-10-11
的電話,經網路查詢後發現該電話
Jake avatarJake2018-10-12
並未顯示在物流業者「B」的官網上
我後來加了物流業者「A」的LINE,
其罐頭回復說:「在七天鑑賞期內,
可直接辦理退貨退款」
Annie avatarAnnie2018-10-14
只希望兩家物流業者有人可以協助處理就好
Frederica avatarFrederica2018-10-17
不用疑似了八成是中國寄來的
Charlotte avatarCharlotte2018-10-19
那些物流公司其實是承包報關物流公司
版上有很多露天臉書詐騙文 #1R11whLG
Gilbert avatarGilbert2018-10-24
發現賣家手機空號時,才驚覺疑似詐騙,
搜尋網路相關案例及處理流程後,才打算
John avatarJohn2018-10-27
先向物流業者辦理退貨/款,
若交涉失敗再報警處理。
Ina avatarIna2018-10-30
感謝各位的解答!(鞠躬致謝)
James avatarJames2018-10-30
你是超新手喔,露天不用渴望,自己繞
過露天私下交易,只能報警吧,業者不
可能私下退給你。
Jessica avatarJessica2018-10-31
露天看到上架數破千 又沒什麼評價都是詐騙