「淘寶」帳號被鎖之煩死人處理 - 網店

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昨天晚上,我的「淘寶」帳號被鎖了....

雖然在24小時內已經完成解鎖,

但因為覺得可能還是會有板友會遇到類似狀況,所以來這邊簡單講一下

希望可以幫到跟我類似狀況的版友們XD

不過文章有點長(大概也因為這是我es版首po,太興奮(咦?)的關係XD)

趕時間+怕囉嗦的人,可以左轉回到文章選單謝謝XD


-----------------------以下是不小心就寫了很長的分隔線---------------------


昨天晚上,我的淘寶綁定mail,收到了一封由淘寶的來信
http://ppt.cc/[email protected]


看到這樣腦中第一個想法就是
「*!(請自動消音) 怎麼又來了!!!!」
(因為我大概8月中的時候被鎖過一次支付寶,
當時氣到上網去找實名認證,也都辦理好了,
結果沒兩個月,又輪到淘寶帳號被鎖,整個大怒

於是就依照指示進行開通(網頁是連到淘寶的服務中心去進行開通作業)

自助開通有兩個方式(抱歉沒有截圖,因為當時整個氣到沒想到要截XD)
1、郵件+證件號認證
2、安保問題+證件號認證

要是上面兩個都不行,就要線上人工審核

剛開始是選郵件認證,除了輸入email之外,系統會同時發一組認證碼到郵件信箱
把認證碼填好之後,就輸入認證過的證件號
(以下就是鬼檔牆的開始…)

因為我一直覺得,是我「淘寶」帳號被鎖,
所以所謂的「證件號」應該就是當初註冊淘寶帳號的時候用的那個證件
但因為註冊也有四五年了,早就忘記是用護照or台胞證or台灣身分證註冊
所以就三個輪流試→全部都不成功。

安保問題的話,會有三題,但因為也無法完全確認當初寫的答案
【ex.出生城市的答案,我是寫台灣省新竹市呢?還是新竹呢??
鬼才知道啊啊啊啊啊(顯示為翻白眼)】

所以郵件+證件號認證無法成功,就跳到線上審核。

線上審核,會需要填寫淘寶帳號、真實姓名、真實姓名的身分證號碼、
認證電話、安保問題(可自行三選一)的答案、
註冊地址、常上網的地點、支付寶認證姓名+認證證件號+認證銀行卡號、
最近常收貨的地址+收件人+電話、支付寶銀行卡…之類的(大概就是上面這些)
系統說填寫的愈詳細,就愈容易通過審核。
(不過,認證電話號碼,他不能填886開頭的號碼(系統會告訴你此號碼無效)

因為我是在今天白天八點多填寫的,所以不到一小時就確認回覆了
第一次→打槍
後來我發現是因為我支付寶實名認證的銀行卡卡號沒填,所以又再重新申請一次
第二次就過了,系統會自己發一封mail來 http://ppt.cc/[email protected]

那所以我就想,既然通過線上審核,應該就開通了對吧!
我也依照指示去修改密碼了~

但是!
等我用改好的新密碼去登入淘寶,還是要叫我再開通
此時真的內心的怒火真的整個狂燒起來,
然後打去淘寶台灣客服電話,忍著怒意講了我的狀況後
客服又重新問了我一次線上審核的問題
(※! 我一小時前才剛剛上網填過,幹嘛又問一次!)
之後客服表示,會在一個工作天內通知我審核狀況

掛掉電話之後,我突然想到
咦!!!為何線上審核系統+剛剛客服,都有問我我支付寶的認證證件跟姓名?
但明明我是「淘寶」帳號被鎖啊???

靈機一動,我又重新去用自助開通,選擇郵件+證件的選項
用死馬當活馬醫的態度,把支付寶實名認證的證件號填進去

...................然後就開通了............................

(在開通後,我的mail過沒多久也收到淘寶的來信通知)


可能是我這人真的智商不夠嗚嗚,
要是早知道用支付寶實名認證的證件號,那昨天晚上就可以處理完了啊
(購買慾上身卻又無法宣洩出來是件很刺激神經的事情啊啊啊啊啊)

以上,提供給跟我一樣,很衰的遇到類似狀況,
支付寶已經通過實名認證的版友們參考XD
(但希望大家都不會遇到這種鳥事,帳號支付寶也都不會被盜用啦XD)




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All Comments

Rachel avatarRachel2014-11-03
可是我支付寶也常常被鎖 而且一定要
打電話去靠杯人工認證才能解
Daph Bay avatarDaph Bay2014-11-07
我覺得能線上解決的都不是問題!
Rae avatarRae2014-11-11
我也遇到這樣的狀況,後來我開直接新帳
Franklin avatarFranklin2014-11-14
我之前是支付寶被鎖 這次變淘寶被鎖 整個
覺得超級衰XDDDD 其實樓上說的好,可以線上
解決的都不是太大的問題,只是如果急著用,
就會覺得超煩XDDD所以才寫出來跟大家經驗
分享這樣XD
Robert avatarRobert2014-11-18
我有實名認証,証號輸入台灣身份証就開通囉
Olga avatarOlga2014-11-22
不好意思這邊想問一個跟文章沒關聯
的問題...就是淘寶的台灣客服要怎
Hardy avatarHardy2014-11-27
麼撥分機阿?每次都聽到「中文請按R
Frederic avatarFrederic2014-11-28
打了好幾次都這樣...抱歉這問題好
像很蠢,但真的是不會打...
Frederica avatarFrederica2014-12-01
是中文請按"2" 她們捲舌音太捲了XDDDD
樓上G大謝謝您的分享~我的狀況比較不一樣
Jessica avatarJessica2014-12-02
是因為我的支付寶實名認證是用別人的名字+
證件號,所以我一時根本沒想到要用支付寶
的證件號來作認證XDDD
Xanthe avatarXanthe2014-12-06
天阿原來這樣=_=謝謝原PO!!
Olive avatarOlive2014-12-07
真的有夠智障的...xd
Genevieve avatarGenevieve2014-12-10
我現在也是要用支付寶帳號要認證一堆就覺
得很煩~‘’~給身份證又認證不過,又沒護
照什麼的。而且看到“臺灣省”都有被吃豆
腐的感覺。
Margaret avatarMargaret2014-12-12
我的也被鎖了= =但是我沒有綁信箱......
Lucy avatarLucy2014-12-15
客服說要1~2工作天才能恢復 好冏